最全面的办公室管理制度.doc

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1、行政2011办公室管理制度一．办公室管理条例第一章总则　　第一条为加强公司管理，遵守《员工管理制度》，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。　　第二章细则　　第一条仪表仪容规范：　　仪表：员工必须具备强烈的形象意识，衣着应当符合企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。1、公司员工上班时间必须佩戴工牌。2、员工要保持头发整齐，指甲经常修剪，随时保持口气清新。3、男士头发不应过长，并应及时剃须、修面保持面部清洁；不穿拖鞋、背心、沙滩裤。

2、4、女士化装不宜过浓、不戴过多的饰品，不使用气味过于浓烈的香水；不穿超短裙、吊带衣服以及其他露背装。第9页共9页行政20115.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；　　6.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；　　7.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；　　8.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录

3、，严禁占用公司电话时间太长。　　第二条办公秩序　　1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。　　2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、洽谈室、）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外），使用完（大厅、会议室、洽谈室、）区域后，相关人员应整理好使用区域的清洁卫生。　　3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。　　4.各部门专用的

4、设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。　　　二、办公室物资管理条例第9页共9页行政2011　　第一章总则　　为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。　　第二章物资分类　　1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。　　2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等　　3.管制品：订书机、打

5、洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等　　4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资；　　5.实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。　　第三章办公用品物资采购　　1.公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经行政部同意，可由申购部门自行购买。申购物品应填写物品申购单，交予部门经理审批，行政部审核。　　2.物资采购由行政部指定专人负责，并采取以下方式：　　1)定点：公司定大型超市进行物品采购。　　2)定时：每月月初进行物品采购。　　

6、3)定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。第9页共9页行政2011　　4)特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。　　第四章物资领用管理　　1.公司根据物资分类，进行不同的领用方式：　　2.低值易耗品：直接向行政部物品保管人员签字领用；　　3.管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用　　4.贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用　　5.实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状6.再次领用：需将损坏或用完物品进行交换。　　　　第五章附则　　1.新进人员到职时由管理部门

7、通知，向行政部领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。　　2.行政部有权控制每位员工的办公物品领用总支出。　　3.本办法由行政部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。　座机电话管理流程一、目的第9页共9页行政2011为了规范公司电话管理，提高资源利用率，降低公司运营成本，提升公司的市场竞争能力，提高员工成本意识，加强工作效率，促进员工之间沟通的桥梁，特制订本制度。一、范围公司管理部门及相关部门人员二、流程由所需申请人员到行政部领取

8、《设备领用申请表》填写详细后------需给部门负责人签名----上交到行政部审核编号-------由行政部交于运维部------安装三、电话管理1、公司电话，主要是作为方便与外界沟通；方便开展业务之用，，原则上至允许公司内部员工使用，外来人员无权使用（特殊情况除外），禁止员工在公司内打私人电话。2、凡本公司员工打电话用语应尽量简洁、扼要，尽量减少通话时间，以免耗时、占线，一般电话尽量不要超过5分钟。3、公司员工接听外线电话应用标准用语为：“您好，(**