物业服务项目定位.docx

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1、项目的定位一、太阳城一期柏林公园项目概况1、项目总概况案名荆州太阳城一期柏林公园交房期限xx年3月18日占地面积16168.66㎡总建筑面积72703.48㎡建筑密度30.1%容积率1.46建筑栋数17栋绿化率35%2、建筑物清单：序号产品名称层数单元户数总建筑面积基地面积户数比楼号A联排别墅2.5F2183596.161449.173.80%12B12CB叠拼别墅4F6243950.8811945.06%8C情景洋房6F2125229541.124923.5253.16%123A3B56D花园洋房4.5F1311616039.92

2、3806.1424.47%7910111520E电梯高层11.5F2649606.41703.213.50%1819F商业2F67753519G会所3F31941022.23总计4447472703.4817617.26100%3、住宅楼栋统计表序号楼号类型单元数户数总建筑面积户型/平均面积11#情景洋房4486115.84㎡B10/127.41㎡22#情景洋房4485774.32㎡B4/120.30㎡33A#情景洋房3363460.5㎡A3/96.13㎡43B#情景洋房2243248㎡B16/135㎡55#情景洋房3363714㎡B

3、1/103㎡66#情景洋房5607323㎡B7/122㎡77#花园洋房218837㎡C-150㎡/C-158㎡88#叠拼别墅6243950.88㎡G/164.62㎡99#花园洋房216837㎡C-150㎡/C-158㎡1010#花园洋房3283692.36㎡C-150㎡/C-158㎡1111#花园洋房2182433.8㎡C-150㎡/C-158㎡1212B#联排别墅19D9/D10/D121312C#联排别墅19D10/D12/D131415#花园洋房2182433.80㎡C-150㎡/C-158㎡1518#电梯高层1324803.2E3/150

4、.1㎡1619#电梯高层1324803.2E3/150.1㎡1720#花园洋房2182433.8㎡C-150㎡/C-158㎡总计4447472703.48二、柏林公园项目特点1.项目特点1)柏林公园是太阳城四期中的首期，开发商和业主对物业管理的预期值相对较高；2)柏林公园建筑形式多样，高档别墅与公寓、洋房、小高层都有；3)周边存在其他多个规划档次较低、无物业管理小区建筑，环境较复杂；4)二期和三期紧随其后开发，对小区管理中的安全和环境造成一定影响；5)小区配套设施多，智能化设施和景观维护任务大；6)小区业主层次较高，对物业管理的需求和要求都相对较

5、高…2.业主需求分析根据对柏林公园已购房业主的书面调查和分析[样本数100/集中于情景与花园]，业主存在以下需求：1)普遍关注居住安全，调查中关注率为100%。2)普遍对环境卫生重视，调查中关注率为100%。3)对物业管理不是很了解，概念较模糊，但是了解物业管理对居住质量的作用。4)对物业公司要求较高，希望从业人员服务意识强，希望物业公司与业主积极沟通，普遍不能容忍物业管理人员态度不好。5)绝大多数业主购房为自住，以中青年人为主，有60岁以上老年人家庭仅为30%。1)68%的家庭有小孩，并赞同物业公司提供有助孩子成长的各种服务。2)大多数业主计划

6、投入5-10万元进行家庭装修，并计划聘请知名装修公司。3)样本调查显示超过30%的业主拥有家庭轿车，46.2的业主拥有摩托车，21%的业主有自行车。4)80%的业主赞成按季度交纳物业管理费用，普遍只接受0.5~1.00元之间的物业管理费标准。5)对公交问题的关注率为70%。6)85%的业主愿意接受收费合理的会所服务。7)大多数业主希望提供人性化服务和良好的社区文化。1.业主需求分析图表2.业主构成情况图表（截止10月25日已售统计）[样本数258（情景162户/花园81户/叠拼3户/联排3户/商业9户）]附：问卷结果统计表问卷结果统计表问卷数量

7、：100份共4页题号内容选项及结果备注1您对“接受物业管理服务也是一种消费”所持态度：A理解并赞同97%B不太理解1%C其他看法0%2您是否了解《物业管理条例》以及其中关于业主的权利义务和业主委员会的作用：A很了解40%B有一点了解但不全面70%C不了解28%3您是否有意愿成为一位业主委员会成员：A比较想21%B不想7%C我没有时间但有意愿32%D我还不了解18%E想15%4您理解物业管理对您居住生活质量和房屋保值增值所起的作用吗？A基本理解51%B理解35%C非常理解15%D其他看法0%5您重视的物业管理服务项目有：A安全保卫97%B绿化与卫生

8、93%C社区活动37%D维修效率61%E投诉回访效率及质量58%F管家的作用23%G公共服务以外的收费服务项目的补充21%H力所能及的细