服务于公司，忠诚于公司，爱岗敬业”培训大纲.doc

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1、“服务于公司，忠诚于公司，爱岗敬业”培训大纲一、明确我们的使命1、回顾你在公司的成长历程酸甜苦辣经验教训互动：讲述你印象最深的一件事2、你有与公司相一致发展目标吗？如何看待你的需求如何表达你的需求如何找准你的位置如何将自己的发展规划与公司目标有机结合？案例解析3、我们的使命在哪里？互动：说说你的人生价值观总结：个性各异的价值观在公司环境下，如何将价值观表现为使命感？报效公司与报效国家共同点与一致性二、做事先做人1、东方文化中的为人准则细节决定成败诚信忠诚2、职场道德3、职业素质责任感4、提高你的情商自我认知度社会认知度自我调节能力影响力5、做人的境界——厚道、宽容、忠诚做事即做人

2、三、“外面的世界很精彩，外面的世界很无奈”1、互动：说说你在本公司的服务年限对其它性质的企业（国企、民企、港资、台资、西方企业等）了解多少？向往过这些企业吗？2、中国大陆各类性质企业介绍企业文化及管理风格薪酬待遇与工作压力3、频繁跳槽的“高风险成本”案例一：跳槽的苦恼案例二：民企的“招聘秀”4、港企、民企与日企、台企工作环境之比较四、改善我们的沟通1、互动：你觉得自己被重用吗？你觉得自己不被重用吗？2、主动与公司高层沟通策略与方法如何面对上司的批评？如何面对上司的错误指令？3、主动与外方管理人员沟通跨文化沟通技巧如何化解矛盾和工作冲突？五、让我们快乐地工作1、互动：时常感受到工作

3、的压力吗？为工作中的矛盾而时常烦恼吗？在公司还有有哪些不快乐的感受？2、带着热情去工作快乐在于积极的心态像亿万富翁般快乐工作保持热情主动的精神甘于从平凡小事做起专注使工作做得更完美让工作富有成就感3、建立和谐的人际关系人际关系的三种基本需要人际关系的特点人际交往基本技巧中国特色的人际关系人际关系误区中国特色热机关系与外资企业工作环境的结合4、象鱼一样快乐地工作调节你的灰色心情寻找轻松分享快乐驱走沉闷融入你的团队六、结束语