河南胖东来企业的发展历史及现状.doc

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1、河南胖东来企业的发展历史及现状一、发展历史及重大事记1995年3月12日　　胖东来的前身——望月楼胖子店开业，营业面积40多平方米，由下岗职工于东来带领三名同伴创业。1995年9月　　　　望月楼胖子店做出“用真品，换真心”的承诺，在当时假货充斥，商战激烈的市场背景下，望月楼胖子店独特的承诺和实实在在的商品与服务，赢得了消费者的信任。1996年3月　　　　于东来等人赴北京向国防工业捐款，中央电视台拍摄并播放了专题片《三兄弟的故事》，在全国引起了强烈反响。1997年8月　　　　“望月楼胖子店“更名为”胖东来烟酒有限公司”，提出“创中国名店，做许昌典范”，明确了企业的

2、发展目标。1997年10月1日　　胖东来第一个分店——五一路分店开业。1998年3月15日　　纵火案使胖东来刹那间化为乌有，大火毁掉了我们的一切，却锻造了我们的灵魂与坚强，在社会各界及百姓的支持帮助下5月1日望月店重新开业。1998年6月26日　　人民店开业。1998年9月1日　　许扶店开业。1999年3月　　　　配送中心，外销部供应部成立。1999年5月1日　　胖东来综合量贩开业，第一次把“量贩”这种业态引入许昌。1999年9月19日　　胖东来第一个专业量贩——名牌服饰量贩开业，推出“免费干洗、熨烫、缝边”等超值服务项目。1999年10月1日　　胖东来新兴店开

3、业。1999年11月24日　胖东来公司7个连锁店同时做出“不满意就退货”的全新经营理念，至此，构成胖东来承诺的全部内容用真品换真心，不满意就退货。1999年12月25日　鞋业量贩开业。2000年1月12日　　健康店开业。2000年1月26日　　面包房开业（这是我们的第一种胖东来牌产品）。2000年1月29日　　毓秀店开业。2000年3月1日　　公司开始实施股份制。2000年3月12日　　新许店开业。2000年4月8日　　公司保卫科成立。2000年4月18日　　胖东来电器量贩开业，营业面积1800平方米，是当时豫南地区最大的电器商场。2000年5月23日　　公司网

4、站开通。2000年7月1日　　设立服务投诉奖100元。2000年8月18日　　胖东来公司工会委员会成立。2000年9月18日　　公司党总支成立。2000年11月25日　率先使用可降解袋，提出：“保护环境，从我做起”。2001年4月12日　《胖东来人》报创刊号出版发行。2001年5月1日　　胖东来首届集体婚礼--快乐家园（15对新人中有1对顾客）。2001年8月26日　　劳动店开业。2001年9月1日　　人民店开始24小时营业制。2001年11月3日　　建安店开业。2002年1月1日　　集团第一家旗舰店“胖东来生活广场”开业，营业面积23000平方米，集购物、休闲

5、、餐饮、娱乐于一体，是许昌最大的大型综合超市。2002年1月18日　　光明店开业。2002年1月28日　　望田店开业。2002年6月1日　　古槐店开业。2002年9月18日　　原省长李克强视察胖东来生活广场，对下岗职工创业，安置下岗职工再就业给予高度评价。2002年9月19日　　胖东来服饰鞋业大楼开业，营业面积8000平方米，是许昌最大的服饰鞋类专业商场。2002年11月19日　胖东来客诉服务中心成立，开通免费电话：80088355002002年12月6日　　胖东来通讯城开业。2003年1月3日　　集团公司提出目标：“世界的品牌，文明的使者”。2003年5月16

6、日　　胖东来东关店开业。2003年5月17日　　成立胖东来园林公司。2003年11月29日　广场医药部开业。2003年12月19日　胖东来高档服饰开业。2004年7月3日　　禹州电器开业。2004年9月10日　　营运部成立。2004年12月22日　胖东来员工诊所开业。2005年8月20日　　西大街便利01店开业。2005年9月9日　　胖东来珠宝城开业。2005年12月26日　胖东来第一家形象旗舰店“新乡胖东来百货”开业。2006年4月26日　　六一店开业。2006年4月28日　　胖东来家居馆（新许扶店改版）开业。2006年5月1日　　胖东来第二届集体婚礼---真

7、爱在家园（108对新人）。2006年5月18日　　胖东来电器城开业。2006年8月12日　　胖东来羽绒服开业。2006年11月2日　　在北京展览馆举行的IGA中国新成员签约仪式上，胖东来成功加入IGA中国。2007年3月30日　　新乡生活广场开业。2007年12月15日　《讲述胖东来和您的故事》上册出版，这本书成为了我们学习和做人的标杆。2008年8月8日　　顾客服务投诉奖改为500元。2008年5月13日　　108位员工管理层在第一时间奔赴四川抗震救灾、运送救灾物资。2008年8月中旬　　公司各项工作委员会成立，岗位实操手册（各项工作标准）开始制作。2008年

8、9月17日　　文峰广场胖