市场营销计划书1----结业课题.doc

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1、市场营销结业作业一诺超市营销计划书小组成员：.....................................................................................一、执行概要一诺超市是一家正在筹建的校园超市，顾客主要是针对XXXXX大学内的学生及教职员工和家属。本超市由在校大学生经营管理，融合了最先进的管理思想和经营理念，为广大顾客提供简单便捷、优质低价的商品和服务。1.1我们的市场一诺超市位于XXXX大学校园内，目标客户为广大在校学生及教职员工等。目前校园内超

2、市数量较少，并且以存在的超市物价偏高，而学生对生活用品、文具、食品等的需求量很大。可见，我们的市场前景极其广阔。1.2我们的战略一诺超市制定了切实可行的发展战略。作为在校大学生经营管理的首家校园超市，我们以诚信为本，以质量取胜，以低价赢得顾客。1.3我们的营销一诺超市采用先进的“4P”营销观念，力争在恰当的地点，以适当的价格，运用适当的促销方式将适当的产品传递给适当的消费者。我们选址在XXXX大学XXX活动中心二楼，增加花卉、服装等特色产品，以低廉优惠的价格占领市场，提供售前、售中及售后等一系列服务。二、市场分析

3、2.1消费形态校园内同样存在三种消费形态：2.1.1.理性消费者注重品质、产品机能、价格高低。这类学生对产品要求较高，我们会有针对性地提高我们超市的产品质量。 2.1.2.感性消费者注重流行，喜欢新潮的商品，注重商品的设计、外观、品牌、知名度、使用上的方便性。针对这类学生，我们会尽量采用一些品牌及高质量商品，满足其需求。2.1.3冲动消费者重视消费者本身的欲望是否获得满足。这类同学面对便宜或流行商品很可能会激起购买欲望，所以针对他们我们应多设置一些有个性的以及定期大减价的商品来勾起他们的购买欲望。2.2衡量顾客的

4、终身价值（CLV）每个学生正常情况下都会在校四年，研究生博士生的在校时间更久，对于新生而言，学长的话会有说服力。所以，总体考虑，我们应把赢得顾客良好的口碑作为我们的首要目标。在校学生约25000人（其中包括常在校学生约20000人，定期返校生约5000人），教职工约3000人，教职工家属约6000人。假定每位学生每周平均开销10元，每位教职员工每周平均开销15元，每位家属每周平均开销15元，一年购物50周，每年销售额可达元，减去用来吸引和服务顾客以及销售所花费的预期成本，利润也相当可观。三、竞争分析3.1波特五力

5、模型分析同行业竞争者既有公司间竞争供应者购买者潜在进入者替代品新进入者的威胁替代品的威胁购买者讨价还价的能力供应者讨价还价的能力在我们校园内只有一个相对规模较大的超市——助学超市。尽管商品相对齐全，但是相对价位较高，还是不能满足大多数同学的需求。除了助学超市之外，校园内还有学子超市、船海超市及报达超市等。相比之下，同学们更愿意选择走出校门去学校附近的家乐福超市，沃尔玛超市等等。3.2SWOT分析内部条件优势（S）劣势（W）1.组织与管理能力较强。2.产品质量好，成本低。3.我们由学生经营管理，充满朝气活力。1.学

6、生经营管理缺乏实战经验。2.大众消费者存在接受时滞。外机会（O）威胁（T）部环境1.顾客流量大，需求多。2.学生首创，有吸引力。1.学校内有助学超市、船海超市等竞争者。2.校外有家乐福、大润发、沃尔玛等大型超市。企业战略选择SO——增长型战略。ST——多元化战略。WO战备——扭转性战略。WT战略——为防御性战略。四、市场营销4.1营销观念我们采用传统的“4P”营销观念，及产品、价格、地点和促销。营销就是在适当的地点，以适当的价格，运用适当的促销方式将适当的产品传递给适当的消费者。其中每一项下面都有相应的变量，下面

7、我们一一详细分析。4.2营销特色以下属于我们的特色商品：①花吧——在学校里情侣还是很多的，而且随时代潮流，节日越来越多，送花成为一种时尚。同时，我们也为母亲节、教师节等适合赠送花朵的节日准备相应的花品。②文教打印相关用品——学校里有很多家打字复印社，他们每天需要很多纸墨之类的东西，而他们的进货渠道却是校外。所以，弄这些项目还是比较有前景的。③服装鞋帽——我们会选择一些时尚但又便宜的服装及鞋帽。首先学校里很少有经营服装鞋帽的商店，大部分学生会选择走出校门买衣服鞋子等。而且，特别是女生，服装需求量极大，但又缺少资金来

8、源，所以这是一个商机。既可以满足大家的消费需求，又可以给大家带来方便，更能从中获利。4.3价格策略根据客户群体的特点，本超市决定采取渗透定价策略。消费群体主要为在校大学生，有着求廉的消费心理。低廉价格有利于吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。4.4选址分析由于在校学生与教职工的生活分布区域不同，基本以启航活动中心为中心的学生生活区的学生流动性比较大，并且学生人数较多