某移动网优信息化工作总结全解.doc

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1、湛江移动网优工作总结湛江移动网优信息化工作总结广东移动通信有限责任公司湛江分公司网管维护中心2005.08.23第12页湛江移动网优工作总结目录1概述22性能监控部分22.1CP负荷监控的改善32.2小区监控的飞跃42.3动态半速的灵活52.4基站传输预警的创新63数据业务部分73.13S系统(SmsSupervisionSystem)73.2AUTOPING83.3GSAS系统94无线网优部分105小结12第12页湛江移动网优工作总结1概述汪中求先生在《细节决定成败》一书中指出：微利时代要求精细化管理。与省公司网管维护中心提出的“精致网优”的思路，不谋而

2、合。我公司领导深切体会省公司的指示精神，从高层到底层全面贯彻，在各个层面认真执行，纵向横向相得益彰。我网维中心为实现精细化管理提出了“主动工作在前”的扩展思路，认为要精细化管理，就要主动将小事做细，让小问题先知先觉。大问题通常是小问题引起，小问题的迅速解决，才能瓦解大问题，从而巩固网络，保卫资源。然而小问题就是最难发现的问题，往往藏匿在深处。为了坚决贯切省公司企业文化和经营理念，让创新成为可持续发展的动力，让更高的效率创造更高的效益，让客户120％满意，让苗头凸显，让工作在前，在公司领导的大力支持下，在网管维护中心领导带领下，开展了一系列的信息化改造工作。

3、以监控交换室牵头，在性能监控上、数据业务上和无线网优部分都下了大量苦工。通过观念创新、信息化管理、精细化管理，以及一系列由湛江移动自行开发的软件投入应用，工作效率大大提高，工作效果也得到明显改善。特此作一个工作总结。2性能监控部分第12页湛江移动网优工作总结2004年3月，我们踏出最为重要的一步。我们首次自行开发的CP负荷监控系统成功地采集数据，并凸显问题，令我们产生了许多的工作构思与设想。随着GSM网络的扩大，监控的工作日益繁琐，单单解决CP负荷监控并不足够，于是完好率和拥塞的实时监控，以及动态半速控制开始进入实质性的设计阶段，而最终的研究成果就是“湛江

4、移动监控助手系统”。发展至今，此系统的功能越来越庞大，在各个方面都大大提高工作效率，全面改善工作效果，更重要的是系统能让我们及时发现问题，及时处理，使故障在用户感知前解决，大大提高满意度，进一步贯彻省公司在用户感知层面网优的要求。而且湛江网维也因此，于2004年7月获省公司颁发的网优工作创新奖，得到领导的充分肯定。此系统也于本年11月中旬在省网管维护中心作为全省科技项目成功通过验收。继04年7月全省推广使用后，该系统现再次纳入05年的全省推广项目，准备再一次推广。现将对此系统如何改善工作作一个简单的介绍。2.1CP负荷监控的改善第12页湛江移动网优工作总结

5、湛江是一个私彩严重的城市，而湛江的网元CP水平处于中等。经常令到CP负荷在不经意间彪升至限呼门限。严重影响了用户的感知度。曾几何时，我们也试过手工限呼、半速模板等等的手段。然而私彩期间CP变化迅速而难以捉摸，总让我们的工作存在严重的滞后。在监控助手系统实现后，我们通过柱状图的形式，对网元相对实时地监控，通过三级告警的形式，让问题尽早凸现，让我们防范于问题前。多了一双眼睛，多了一双耳朵，在CP负荷有彪升的苗头时，我们就能轻易发现，通过适当的处理，就能缓解问题。减轻了值班人员的工作负担，更令CP负荷无所遁形，大大改善CP负荷的监控效果。2.2小区监控的飞跃以往

6、小区的监控是一件十分无奈的事情。故障的小区往往只有小数的几个，但是要查出来，却要通过指令浏览全网的上千个小区。在监控助手系统实现后，系统会自动列举个别几个有问题的小区出来。以最简洁的形式，将问题凸现。使监控人员花更少的精力发现问题，用更多的时间去解决问题。有效地、尽早地将问题解决，必定带来更高客户感受，从而提高客户满意度。而且，以往的小区吊死和小区干扰，是小区监控的一个难点，在此系统中，也轻松解决，令网络监控更仔细，更主动，更全面。同时，系统提供了详细清晰的小区外部告警统计功能。屈指间，监控人员就能获得准确的分区，分网元的外部告警统计和详细列表。令监控人员

7、从更精细的层面了解大局，掌控大局。第12页湛江移动网优工作总结2.3动态半速的灵活半速是现网设备不足时，缓解话务高峰的手段。湛江的私彩严重，话务负荷在期间居高不下，导致大量的拥塞。严重影响了客户感知，在此非常时期，半速的使用显得尤为重要。然而开哪些小区，开多大半速，何时应该关闭，都是开半速应该考虑的问题。半速使话音质量下降的铁的事实，必然要求半速开启要适当，关闭要及时。为了找到这个平衡点，我们尝试过人工开启和模板开启两种方式。但是话务的变化迅速的、是离散的，人工开启虽然能开启到相对适当的值，但是时延世易，开启完后，小区的话务高峰可能已经离去，所开启的半速并

8、未起到作用，反而影响话音质量；而模板的方式虽然能够有效的缓解，但是