QFD质量机能展开应用-完整讲义.ppt

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1、『品質機能展開應用』(QualityFunctionDeployment)『品質機能展開應用』(QualityFunctionDeployment)『同步工程』(ConcurrentEngineering)--目錄(資料編碼)--第1章:商品化策略與活動-------------------------------1第2章：新產品開發體系(NPDS)-----------------------52-1：NPDS之理念-------------------------------------52-2：NPDS之具體作法-----------------------------

2、--8第3章：市場需求-----------------------------------------133-1：商品企劃----------------------------------------133-2：市場資訊收集-----------------------------------14第4章：品質機能展開-----------------------------------304-1：品質機能展開的定義與效益----------------304-2：品質展開----------------------------------------434-3：技術展開-

3、---------------------------------------644-4：次系統零件品質表展開----------------------814-5：成本展開----------------------------------------894-6：製程展開---------------------------------------1034-7：可靠度展開------------------------------------131第5章：NPDS整合應用架構-------------------------149第1章：商品化策略與活動◎市場研究◎發展策略

4、◎發展計劃◎開發活動1何謂商品與產品?2•品牌•形象•認同感/消費感受•售後服務….等•研發技術/管理•生產技術/管理•量產技術/管理商品企劃企劃產品被交易的對象構想/企圖產品之內容/企圖研發/生產之結果3市場研究市場資訊發展何種“技術”?設計/生產何種“產品”?提供那些“市場”?滿足那些“顧客”?發展策略(市場/行銷/技術/產品)同步工程產品發展與商品化活動架構經濟/市場/產品技術/社會/文化政治/法律/其他(2-1)資料蒐集市場研究․大環境分析Pros/Cons․產業分析--五力分析․產品/技術/市場樹(2-2)資料分析經濟/環境/產業/產品/技術/市場…發展趨勢(2-3

5、)推論BCGPortfolio成長率/佔有率(2-4)產品組合分析․消費能力/實績․現有/潛在市場․主力/附帶市場(2-5)市場組合分析(2-6)顧客價值分析․產品/技術/市場整合可能性分析․整合方向/策略(2-7)整合分析產品未來性評估市場未來性評估顧客價值/利益市場機會產品/技術/市場整合方向/策略中長期產品發展策略發展策略中長期產品發展計畫發展計劃年度產品開發計畫年度市場開發計畫年度技術開發計畫年度產品組合年度行銷計劃產品開發新產品ＢＮE支援新技術商品化技術開發市場開發市場機會分析(MOA)行動計劃4第2章：新產品開發體系(NPDS)2-1:NPDS之理念『NPDS』技

6、術之觀念如下：◎由源流企劃階段開始◎研究人員與相關人員保持密切合作關係◎同時並行之工作◎預測與防止未然發生的問題◎萬全準備下執行生產、銷售等活動5『NPDS』技術之關鍵語：◎從源流階段開始-----企畫構想◎密切的合作---------建立跨部門運作流程◎同時並行-----------流程合理化(ECRS)、電腦網路(IT)◎問題防範未然-------各階段QA網、設計審查『NPDS』成功關鍵因素：◎管理同步◎資訊同步◎組織同步◎技術同步◎觀念同步6『NPDS』的策略作法：(1)成立跨部門同步開發流程小組(4)流程績效評估(2)建立共識、擬訂共同目標(5)團隊運作(3)流程展

7、開(6)持續不斷的教育訓練•定義流程(7)妥善運用各種效率工具•流程作業書面化•流程檢討•建立流程衡量系統•流程標準化與實施•流程診斷•回饋改善72-2：NPDS之具體作法新產品開發流程展開(A)流程的特色(1)投入(3)可衡量的產出(2)增加附加價值的作業活動(4)可重複的過程(B)流程的特色(1)作業活動(5)具體產出(2)投入資源(6)顧客(3)供應者(7)所需技法/注意事項(4)執行者8(C)流程改善四原則：(1)刪除(Eliminate):縮短(2)合併(Combine)(3)重排(Rearr