员工行为准则-员工行为准则.doc

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4、--------------------------------------　　范文一：　　B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查。　　C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。　　D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品。　　范文三：　　第一篇总述　　一、目的　　为了树立公司品牌价值，尊重员工个人价值创造，打造优秀的企业文化，促进各项管理日趋规范化、制度化，特制定本准则。本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴，体现了公司的人文价值观和处世原则，是我们各级员

5、工必须遵守的准则。　　二、准则的基本方针　　。形成积极进取的企业文化氛围，树立良好企业形象。遵守公司各项规章制度，以”简单、和谐、开放、共赢”为公司经营理念，建立”文明、自律、诚信、务实”的员工队伍。。通过自主管理，形成”企业即家园”的企业价值标准。　　第二篇总则　　、对待客户行为准则　　1、我们坚信：让客户满意是我们的责任；　　2、我们努力通过我们的产品和提供的服务给每一位客户舒适的心情，我们的价值就是让客户满意；　　3、良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做的一件事；　　4、得体的行为举止是我们个人修养的外在表

6、现，是人格尊重的实际内容；　　5、我们的规范用语是发自内心最真诚的身音；　　6、我们乐于接受客户的意见、建议、批评和投诉，我们本着实事求是的态度持续改进我们的工作；　　7、我们追求客户的超值满意；　　8、对不礼貌的客户我们忍让为先、不卑不亢，处理问题时有理有节；　　9、当危害到客户的安全和身心健康时，发生服务失败时，我们应该沉着冷静，积极妥善处理。　　、对待同事　　1、尊重别人就是尊重自己，互相关爱才有快乐的生活；　　2、尊重企业内每个人，尊重他们的工作成果，尊重他们的个人隐私和尊重他们的人格；　　3、建立良好的个

7、人修养，不传播小道消息，不诬告、中伤、诽谤他人；　　4、同事间言行谦让、和睦相处、广交有益的朋友，互相勉励，携手共进；　　5、任何人不得侵犯他人的合法权益，不做任何损人利己和损人不利己的事情；　　6、尊重上司，不随意评价上司，讲求职场伦理；　　7、关心下属，帮助、支持、培养他们，为他们提供展现自我的机会。　　第八篇工作制度和观念　　1、首问制：下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有　　不同意见，必须加以理解，并由上级决定后另行安排。　　2、复命制：事必有复，复必有时；　　3、

8、职业观念：处处体现专业素质和职业风貌；-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~4~