物业总监岗位说明书.doc

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1、物业总监岗位说明书基本信息岗位名称物业总监岗位编号所属部门物业管理中心所属单位河南大新物业管理有限公司岗位使命在公司总经理的领导下，负责公司开发项目物业管理全面工作，为业主和商户提供优质服务，不断提高客户满意度、提升项目知名度和美誉度，保障项目的顺利运营，促使物业保值、增值。岗位职责及工作内容职责概述具体岗位职责及工作内容内部管理1.负责制定物管中心管理方针、管理目标，定期组织讨论，并根据公司发展对其适应性进行修改、补充、完善；2.负责物业各种制度、流程及实施细则的制定和完善，并负责组织执行；3.设

2、计、优化所辖部门组织架构、岗位设置及职责，配合公司人力资源部门进行人员招聘，组织所辖人员的培训和交流；4.负责所辖部门内部工作安排，及时处理所分管部门反馈的信息，定期组织各部门研究所存在的问题，提出改良措施；5.负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效；6.控制所辖部门内部管理费用支出；经营计划管理7.根据公司年度经营计划，编制物管中心工作计划，并组织落实；；8.负责整理汇总经营计划执行情况，向有关部门上报月度经营计划及完成情况；9.负责对所辖部门人员的日清、周、月、季、年度工作计划、总结的

3、审核及绩效考核工作；人力资源管理10.负责对所辖部门工作人员的岗位调整工作；11.负责对下属进行业务指导、培训工作；12.负责制定与组织实施项目业务培训计划；企业文化管理13.负责配合公司相关部门开展企业文化培训与宣传工作；14.负责组织物管中心新闻、宣传文章的撰写与提交；前期介入15.密切配合营销工作，对售前、售中楼盘制定、提供与物管相关的业务文本，为售后服务建立健全各种合法性的管理文件；中国物业教育网%b,pq&b$p$AW
{中国物业教育网*c,lYw'{0~6[&p16.根据物业使用

4、功能和要求，参与项目楼盘的规划、设计、施工和管理，对项目的建设开发与前期介入提供各种合理化建议；中国物业教育网K]y-Lwsvy17.组织物管中心相关人员，对在建楼盘进行定期巡查，编制巡查报告，与开发部门沟通、协调，解决问题；18.统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉；^8

5、$hgKOq0内外协调19.负责协调、处理公司内疑难问题，对外搞好业务关系；20.负责与其它部门的沟通协调，并配合其完成公司下达的各项工作；合同管

6、理21.负责公司授权范围内的合同主要条款拟定、合同签订、合同履行跟踪、合同后评估等工作；21.负责督导内勤人员做好物业相关合同的归档、保管工作；工作关系外部工作关系单位行政管理关系内部主要工作关系部门房管局物业管理处派出所工商所税务所环卫所直接下级：总监助理工程部经理车管部经理安防主管、消防专员本岗位直接上级：公司分管副总公司各部门岗位任职条件最低学历本科专业要求物业管理及相关专业工作经验5年以上物业管理相关工作经验，包括2年以上同岗位工作经验。专业知识精通：物业管理知识、商业运营知识；熟悉：办公软

7、件、网络应用；了解：房地产开发流程。能力素质卓越：团队领导、组织协调优秀：沟通能力、计划执行、全局观念资格证书物业经理资格证书其他要求年龄28-45岁。修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者