保险专业培训讲师培训初级课程二.ppt

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1、魅力讲师初级课程专业授课技巧（一）开场与破冰自我介绍/介绍他人无声语言一分钟精彩亮相专业授课技巧（一）破冰活动制造彼此认识，融化陌生的机会营造自由自在，没有戒心及威胁性的学习氛围避免冗长的陈述/不切题的讨论给于引导活泼生动，幽默有趣注意学员对新鲜事物的接受程度，趣味性，刺激性，所需时间及切题专业授课技巧（一）开场时如何吸引受训者的注意力？小故事发问引述小游戏专业授课技巧（一）吸引注意突出主题激发兴趣语言表达肢体语言好的开场专业授课技巧（一）拼命地道歉拖沓冗长离题万里开场的死症自我介绍为什么做介绍很重要?一个好的介绍是怎样的?自我介绍介绍其他讲师专业授课技巧（一

2、）建立讲师的可信度建立亲和力自我介绍的重要：专业授课技巧（一）一个好的自我介绍：1.达致学员的期望2.学员可以强烈的感受到培训讲师是其所讲授课题的权威专业授课技巧（一）“我为你们带来了一些东西”“我也曾经历过”“我敬佩你们”“我对你们很感兴趣”自我介绍的四个技巧：专业授课技巧（一）问候和欢迎我们为什么在这里？你的全名教育背景工作经历个人资料如嗜好分享相关的经验设定学习状态用鼓励的语言结束你的自我介绍可包括：专业授课技巧（一）自嘲自夸或让学员觉得你无所不知将自己摆放于一个会被挑战的位置轻视学员显现你没兴趣设立错误的学习状态，如玩乐而无学习你的自我介绍不可包括：专

3、业授课技巧（一）应包括:他/她的姓名他/她在这里的原因（你们如何互相配合）一些他/她与所讲授课题的相关经历目的建立讲师间的可信任度和展现团队精神为学员带来更大的价值专业授课技巧（一）介绍其他讲师介绍其他讲师不应该:使他/她的出现看起来很愚蠢吹嘘贬低过度介绍备注:最好与其他讲师沟通他/她希望如何怎样被介绍介绍其他讲师：专业授课技巧（一）介绍对于帮助你建立可信度和以及与学员的亲和力是非常重要的。介绍其他讲师的重要性在于，所有讲师都是团队的一分子，同时也拥有一定的能力。计划你的介绍是很关键的，在脑中按照一个结构模式做大量的演练总结：专业授课技巧（一）练习时间：自我介

4、绍专业授课技巧（一）准备一篇自我介绍（15分钟准备）寻找一位伙伴互相介绍你的自我介绍不得超过2分钟（请组长负责掌控时间）向小组其他成员介绍你的伙伴专业授课技巧（一）BreakTime专业授课技巧（一）Verbal（语言的）Vocal（声音的）Visual（视觉的）在授课过程中，学员对您的印象一般基于三个要素专业授课技巧（一）Verbal-----你所说的内容字句子问题语言内容的组织方式专业授课技巧（一）Vocal-----你所说的方式音量音质吐字连贯性语音语调语速专业授课技巧（一）Visual-----形体语言面部表情眼神姿势手势位置移动仪容举止形象使用视觉辅

5、助器材的方式专业授课技巧（一）语言，文字7%语气，音调38%非口头/肢体语言55%沟通三要素所占比例专业授课技巧（一）面部表情专业授课技巧（一）和蔼、亲切、热情、开朗、带微笑面部表情应与演讲内容吻合不要因为紧张而使其走样避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃注意：提示真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑小绝招：充分准备在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上态势---13正视----庄重、诚恳斜视----轻蔑环视----与听众交流点视----针对性和示意性仰视----崇敬和傲慢俯视----关心或忧伤凝

6、视----专注漠视----冷漠虚视----消除紧张心理眼神专业授课技巧（一）眼神的不良习惯视线不与学员交流、冷落学员长时间死死盯着一学员，使对方受到目光侵犯。眼球滴溜溜乱转或眼动头不动，让人觉得心不焉。做手势时手到眼不到当众说话时挤眉弄眼忌暗淡无光，忌老盯天花板、窗外、讲义专业授课技巧（一）应做到目光保持神采扩大目光视觉范围，环视表达对每个学员的关注眼神交流，组织课堂教学，以捕捉反馈信息，针对不同的学员使用不同的目光点视：对听讲认真，思想活跃学员投去赞许目光；对思想开小差学员投去制止目光或手势轻轻暗示；对回答问题胆怯的学员投以鼓励的目光。专业授课技巧（一）姿式

7、头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？动作太夸张或太保守吗检查一下：提示站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小身体略向前倾，并将重心落于双腿间上身挺直，但不僵硬小窍门将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端专业授课技巧（一）手势手臂放在身侧，并要轻松自如强调想法时，手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上要点：避免：重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做过多或太夸张小心得：不做手势时，手臂自然垂直身侧实际上你自己觉得很夸张的动作，对于

8、观众而言，并不那么过份经常换换手势专业