2016社会工作室中级实务答题模板.docx

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1、实务模板案例分析题： 类型一：给出案例，考查社会工作实务通用过程模式中，各个阶段的任务、特点、原则、程序、内容和方法等等。 比如，给出不完整的案例过程,让你按照通用模式,分析已完成了那些工作,续写没完成的工作过程。 或者给出一个案例，直接考查某个知识点。如接案的步骤与技巧、预估的基本步骤与主要方法的运用、制定服务计划的方法、介入策略、评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表现采用不同的处理方法等。都可以结合具体的案例让考生进行分析。 注意：必须熟练掌握社会工作实务通用过程（即第一、二章）中的全部内容，包括所有知识点的记忆。  答题模板： 1、列举出该知识点的主要内容（教材

2、上的原话）。 2、结合案例，根据案例中服务对象的具体情况，对号入座。  社会工作实务的通用过程 一、接案 考核问题：①社工的接案准备？②接案的任务和阶段？③非自愿案主怎么处理？ 参考注意：答题时的开始语：“接案”是社会工作实务过程的第一步，是社会工作助人活动的开端，也是整个助人过程的基础和起点。 答题结束语：社工在接案中必须要注意四点问题，第一，是否需要紧急介入；第二，权衡是否有能力处理该个案；第三，决定案主问题的先后次序；第四，保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。  二、预估 考核问题：①上述案例中，案主的困境有什么？（也参见类型二） 答题注意：首先，写问题——心理、生理、行为、认

3、知、社会；物质方面、社会功能、家人朋友           其次，写个人因素——生理、心理方面的弱势           最后，写环境因素——家庭、同辈、组织  三、计划（也参见类型二） 6考核问题：①社工与服务对象共同设定的目标是什么？           ②社工应该用什么介入策略，如何协助案主？ 讨论介入焦点系统的选择（家庭还是社区还是朋辈群体？）；写出可能的行动计划  ③用通用过程模式的基本系统进行分析，提出相应计划。P129-130 答题注意：设定目标---制定计划----签定协议           计划与具体目标要一一对应  四、介入（也参见类型二，但建议把这五个部分记牢） 个人

4、+环境 1.个案工作（个案辅导）：情绪的、行为的、心理的、认知的2. 小组工作：介绍案主参与（设计）相关的教育小组/支持小组/治疗小组/成长小组  3. 社区工作：整合社会资源，构建社区支持网络，包括邻里、志愿者等各方力量/or社区需求调研 4. 社会工作行政方法：根据现有政策设计相关服务；政策倡导，呼吁完善相关政策 5. 社工研究法：针对具体案例内容进行研究，以研究促进实务工作，增进知识积累。  五、评估 考核问题：在案例中社工如何进行成效评估？ 考核重点：过程评估、结果评估；满意度评估、介入影响评估；社工自我评估与反思（记牢有这些方面）           方式：基线测量方法与技巧（前测

5、、后测） 任务完成情况量表 任务 完成程度 评分        目标实现程度测量 请列出三项你感到最困扰的问题1、  2、  3、 请按照困扰程度评估（1-7分，分数越高困扰程度越大） 目标问题 事前评估 事后评估 跟进评估          六、结案 考核方式：①案例中，社工有哪些任务？P70           ②案主在结案时产生的负面情绪怎么办？P72 答题要点：巩固成果、处理离别情绪、跟进服务 6服务对象存在与（家人、同学、同伴、老师等）关系比较紧张的困境；或者作为社会成员的公民权利：生存权、教育权、就业权等得不到保障，甚至是失学、失业、心理、被忽视、虐待等。 介入策略：（１）帮助其

6、学习人际沟通技巧。（２）鼓励服务对象主动与……进行交流沟通；（３）运用行为疗法中的果敢训练法协助其提高人际交往能力。   第五、因环境原因而产生的困境 １、服务对象的……需要（如生活照顾需要、医疗健康需要、安全、居住、受教育等方面）没有得到很好地满足。 ２、缺乏来自家庭等方面的关爱和支持。 ３、失业、没有稳定的收入来源。 ４、来自环境的歧视、不当的评价对服务对象产生了压力甚至伤害。 介入策略： （１）帮助服务对象寻找有关社会政策方面的资源支持； （２）社会工作者主动与服务对象的家人、学校、所在社区的有关机构、志愿服务组织等进行沟通，争取或寻求他们服务对象提供支持和帮助，既包括工具性的支持，如

7、提供物质、照顾、工作等，也包括表意性的支持，如鼓励、精神慰藉等； （３）社会工作者主动与服务对象的家人、老师、同事等进行沟通，教导相应的技巧、提供有关建议等，改变他们对服务对象产生不利影响的某些认知和行为。 （４）进行资源整合，帮助服务对象建立较完善的社会支持网络。  注意： 考试时，无论面对的是何种类型的服务对象，一定要结合案例里面的内容进行分析（至少要抄一些案例里面的情况描述，最好用自己的语言总结）。 答