农村移动通信市场的细分与营销.doc

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5、市场作为市场细分的基础，阐述了以齐齐哈尔农村为代表的经济不发达、外流人口较大地区的移动通信细分市场特征的刻画，以及根据各个细分市场的特征提出了有针对性的营销建议。齐齐哈尔农村市场在北方地区具有一定的代表性，因此本文对经济不发达地区的农村市场开发与拓展工作具有积极的指导意义。   农村移动通信市场的细分与营销标签：农村市场细分与营销TD固话外流人口2011-12-1509:41董永义（中国移动通信集团黑龙江有限公司齐齐哈尔分公司）摘要：文章以齐齐哈尔农村市场作为市场细分的基础，阐述了以齐齐哈尔农村

6、为代表的经济不发达、外流人口较大地区的移动通信细分市场特征的刻画，以及根据各个细分市场的特征提出了有针对性的营销建议。齐齐哈尔农村市场在北方地区具有一定的代表性，因此本文对经济不发达地区的农村市场开发与拓展工作具有积极的指导意义。   随着通信技术的不断进步，客户进入通信市场的门槛越来越低，部分区域的通信市场已经出现饱和状态，固定通信市场出现下滑，移动通信市场分发展步伐也开始放慢。以齐齐哈尔为例，市区移动通信人口普及率将近80%，也就是说剔除年龄处于两头的人群，即年纪过大或年纪过小的人群后，市区

7、人口普及率已经达到甚至超过100%，市场增量空间非常有限。根据齐齐哈尔数据显示，08年与09年连续两年净增通信客户主要来源与农村市场。由此可见随着通信门槛的不断降低，农村经济条件的不断升高，农村市场已经成为各大通信运营商竞争的焦点。因此必须准确的分析农村市场的特征，满足农村客户的需求，才能在下一步市场竞争中保持优势。本文就目前以齐齐哈尔为代表的农村市场进行了详细的阐述，对每类客户群进行了详细的分析，并根据分析结果给出了具体的营销建议。1农村市场的定义范围主要区域是指农村地区，其生活工作与农村息息

8、相关，符合农村消费特征与消费习惯。2主要特征话务量普遍偏低，通话范围较为固定，移动范围较小，享受到各种优惠比例较低，新业务消费金额有限。3农村市场客户分类分为长期外出务工人群、短期外出务工人群、留守本地人群。3.1长期外出务工人群3.1.1特征：此部分人群大部分时间是在外面工作，回来时间一般短于一个月，平均回流时间在2周左右。其工作较为固定，变动较小。收入层级应处于较高水平。3.1.2用户群刻画：外地号码，在春节或其它节假日期间到本地，偶有漫游话务量。暂时不需要对用户进行目标确定，因为没有相应的