班组长管理知识.doc

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1、班组长管理知识2015-02-16 马汀令可 马汀令可商务咨询有限公司一、班组长管理行为规范班组长作为企业的最基层管理者，它的管理职能实质上是执行与操作，执行公司及车间的生产作业计划，进行岗位分解与操作。这是完成企业生产任务、实现经济效益的基础，因此必须从班组长的自身行为做起，来规范全体成员的行为。㈠岗位操作规范。岗位操作规范就是从企业经营系统的整体出发，科学地落实各岗位的责任，使每个岗位都明确“干什么”、“怎么干”、“什么时间干”、“按什么路线干”和“干到什么程度”，从而使每个岗位都能做到按程序、按路线、按时间、按标准、按指令操作。“五按”是岗位工作规范的基本内容，“五干”则

2、是制定岗位工作具体规范的基本思路和依据。规范化工作法强调对人在工作中的行为实行强化管理，“五按”与“五干”就是要求职工在生产经营中行为程序化、标准化和规范化，其实施具有客观必要性和重要的现实意义。实行岗位规范化操作是现代化大生产客观要求，是公平竞争和提高生产率的要求，是提高职工素质的必由之路。㈡岗位操作规范的内容1、该岗位所有的操作，即应该干些什么？2、每项操作的操作方法和操作程序，即应该怎么干？按什么路线干？3、该岗位所有操作的时间安排，即每项操作在什么时间干？4、执行考核细则，即每项操作怎么干和干到什么程度？㈢岗位操作规范的编制原则1、科学性。岗位操作规范的制定要有着坚实的

3、科学依据，应严格遵照机器设备的运行要求并充分吸取已有的行为科学、目标管理、定额管理、全面质量管理等方面的研究成果及实践经验，同时，还应遵循科学的制定程序。2、系统性。首先，整个生产过程的各个环节（岗位）是一个统一的整体，某一岗位的规范的制定决不是孤立的，应从整个生产过程整体优化的角度考虑问题，进行反复综合平衡，全面优化。其次，对一个岗位上的所有操作也应看作一个整体，按照生产工艺的要求，合理搭配每个时间单元的工作内容，保证各项工作间隔时间均匀，生产控制均衡。3、实践性。为了保证制定出的岗位操作规范切实可行，整个编制过程中要做到专群结合，由下而上，由上而下反复论证、审核，然后经实践

4、验证，最后确定。4、先进性。岗位操作规范既要考虑现有岗位工作人员的素质条件，又要使操作规范反映先进工人的操作系统具有的先进性。岗位操作规范应是多数人经过培训和努力才能做到的。5、动态性。岗位操作规范的先进性是相对的，随着设备和技术水平的提高，人员素质的提高，在相对稳定的情况下，应不断做出相应调整，以便保持其科学性，系统性、先进性和实践性。㈣岗位操作规范的调整分为：临时性调整和定期调整1、临时性调整岗位规范化操作展示板和操作规程为每个岗位明确规定了“五干”的内容，是为在正常条件下的规范化操作提供的依据。但是，生产中总有些特殊情况，如停电、停水、发生突然性故障等，在这些特殊情况下为

5、了使各岗位仍能协调有序地工作，就必须进行临时性调整。规范化工作法规定，临时性调整须由生产管理机构统一发出操作指令。操作指令逐级发下，各岗位按操作规范的基本内容，即干什么，怎么干，什么时间干，按什么路线干，干到什么程度。2、定期调整为了始终保持岗位操作规范的先进性、科学性、系统性和实用性，应不断收集职工在工作中的创造发明和先进操作经验，针对变化的各种因素，作出定期调整。有的企业每隔1-2年，组织专人对岗位操作规范进行一次修订，并组织岗位人员进行学习、培训和试行，以便不断地提高劳动生产率。为了保证定期调整时省时高效，应切实作好平时的资料收集准备工作，这项工作主要分以下几部分：A、收

6、集职工建议。实践是检验真理的标准，岗位人员在日常执行规范的过程中，常常能对规范中的某些细节提出好的修改意见。应注意的是，岗位人员提出的建议应通过一定方式上报。如设立建议箱，定期填写合理化建议表等。在建议未被上级采纳之前，不应擅自实施。车间领导应经常对这些建议进行收集、分析，并通过必要的试验，将好的建议记录在案。B、车间主任可随时根据生产工艺变化情况和经过验证的建议，修订岗位操作规范，但必须经生产管理部门批准，并填入变更操作指令簿，以备定期修订操作规范时使用。㈤班组长的行为要求班组长的管理规范及行为要求包括：工作标准及工作程序要求。1、工作标准（1）工作标准A、在车间主任的领导下

7、，认真搞好班组管理、业务指导。B、加强对生产系统各项工作的科学管理，严格按各岗位的有关技术管理标准，抓好生产管理工作。C、加强生产运行的安全观念，确保生产系统运行的安全性、连续性，事故率低于公司标准规定。D、每周组织一次班组例会，总结上周工作，安排本周工作，并对各岗的工作进行一次检查，对好的及时表扬，对差的及时批评，并提出整改要求。（2）技术业务标准A、能够收集、整理上级有关生产管理的决策、决定及指示精神的贯彻意见，并加以分析。B、熟悉生产过程和工作性质，具备相应企业管理知识和文化知识。C、