提高加油站效益

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1、提高加油站效益提高加油站效益提高加油站效益提高加油站效益提高加油站效益提高加油站效益提高加油站效益提高加油站效益如何提高加油站单站效益截止2010年7月，全国共有95740座加油站，其中：中石化自营及特许加油站数量为28812座；中石油自营及特许加油站数量为18233座；其他国有、民营、外资加油站共计48695座：中海油也正按照“两洲一湾”(长三角、珠三角、环渤海湾)战略部署，在进一步完善和扩大长三角、珠三角网路的同时，又以稳健的步伐开始在“环渤海湾”地区的成品油销售网路的布局，从我国石油市场结构现状来看，民营企业发展迅速，外资企业加

2、快进入，国内石油市场竞争日益激烈，与日俱增的加油站数量使得国内加油站的布局越来越密，如何提高单个加油站的效益也就成了各大石油巨头最为关心的议题之一，本文将从单个加油站的角度来分析和阐述如何提高效益。加油站效益=加油站销售额—经营成本提高效益就可以从提高加油站销售额和降低经营成本两个角度来考虑。一、如何提高加油站的销售额事实上，加油站本身所处的位置已经在很大程度上决定了加油站的销售额：一方面，加油站所处地区的经济发展水平的高低意味着该地区加油市场总容量大小，经济发达的地区不但家庭小车拥有率明显会高于经济欠发达地区，而且机构用

3、户也会更多；另一方面，加油站在交通网络中所处的位置也会很大程度上影响到进站率，与地处车辆稀少的城市郊区加油站相比，市区主干道上加油站的车辆进站率肯定占优。不过，加油站本身所处位置在油站建成后几乎不能改变的，可以看成是先天遗传，所以本文将重点论述既定站点如何来提高油站效益。如同生产企业一样，销量上不去无外乎两个原因，不是受生产能力的限制就是市场未开拓出来，对于单个加油站来说，如果在做好市场开拓工作的同时又能保障油站的供应，那销量的稳步提升则是水到渠成的事情。其中，保障油站供应相对来说比较容易实现，只要与配送部分沟通到位，油站也安排足够的

4、服务员，基本上不会有什么问题，而如何开拓出理想的油品市场需求量则相对复杂。大家都知道：稻田年产量=亩数X单产X2（因为一年2熟）同样的原理：油站销量=客户数X平均销量X客户忠诚度1、增加油站客户数量：它主要有团队自己去开拓和客户推荐客户这两种方式。（1）团队自己去开拓首先要明确我们的目标客户是谁。根据历史经验总结可以发现，不同客户对油站的贡献也符合二八法则，即80%的客户加起来只贡献总销量的20%，而剩余20%的客户却贡献了80%的销量，所以我们需要对油站所处的环境进行分析，看哪些客户是属于这20%以内，哪些客户只是这80%，进而确定

5、客户开发的先后，做到重点客户优先开发，以免被竞争对手抢走。另外，我们还需要针对客户的重要性推出不同的优惠措施。具体操作层面上，可以把客户开发任务分解到每位员工身上，在多劳多得的前提条件下，充分调动油站全体员工的积极性，让大家在有压力的同时也有拥有足够的动力去为加油站的销量目标努力。期间，还可以开展经验分享会，由那些成功开发客户的员工来分享自己的成功经验，先富带动后富，不断提高整个团队的客户开发能力。这样操作还有一个好处，那就是让每名员工都成为客户经理，他们都能牢记自己的客户信息，在提高客户满意度的同时，还能增加自己工作的趣味性，而不会

6、出现板着脸加油的情况了。（2）客户推荐客户朋友的一句无意推荐比商家大张旗鼓宣传更容易让你产生信任感，大家可能都有过这样的体会。加油站也可以利用这个人际特点，在现有客户中取得良好口碑，从而给加油站带来源源不断的新客户。这一点在出租车上司机中尤其常见，一旦某个出租车司机对加油站十分满意，他将向身边的出租车司机朋友传递该信息，随后，这个小圈子的司机朋友们都知道了这件事情，然后，这个小圈子又会影响到另一个小圈子，假以时日，很可能整个圈子的司机朋友们都会了解哪个加油站比较好，进而他们便成为该加油站的潜在顾客。所以针对口碑效益特别明显的顾客群体，

7、加油站可以采取积极主动的策略去影响他们。2、提高平均销量：此处的销量并非狭义的油品销售额，而是广泛意义上的加油站经济收入，我们可以理解成顾客的消费额，所以争取让每位顾客乐意的为享受更多服务而掏更多的钱是本节讨论的重点，而要做到这点，可以从挖掘新需求和优化客户架构两个方面来努力。（1）挖掘客户新需求司机进入加油站的目的就是为加油？如果我们继续问几个“为什么？”你可能就会发现，司机的真实需求并不是为加油，还是为了继续行驶，为了解决阻碍其继续行驶的一切障碍。那么司机在行驶过程中一般又会遇到哪些障碍呢？上面的思维导图只是列举了部分影响司机继续

8、行驶的因素，如果我们能把加油站定位为司机朋友们的综合服务中心，那么加油站的服务内容和项目就更加丰富了，油站收入的来源也就得到了大范围拓宽。当前已经得到大部分油站重视的是加油服务和便利店服务，而修车、加水、洗车、润滑油销售