销售谈判技巧培训内容(共8页).doc

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1、销售谈判技巧培训内容（一）培训人员的基本素质和行为准则观念乃人们生活中的基本行为准则，人类的任何活动都是在一定的观念下进行的它决定着推销员的推销目的、推销态度，影响着推销员对各种推销方法和技巧的运用，也最终影响着企业和消费者的利益。!"经营观念我们先来讨论一个小问题，即推销员到底推销什么？对此许多人可能立刻就能作出卮穑和葡唐坊蚍癜　Ｕ庖淮鸢讣瓤伤刀裕部伤挡欢浴Ｒ蛭颖砻嫔峡矗葡翟谥皇峭葡约核舻牟贰？扇舸由畲ψ叛郏榭鼍兔挥姓饷醇虻チ耍执Ц嫠呷嗣牵返恼甯拍钍怯扇霾愦巫槌傻摹Ｆ渲校谝徊阄牟罚思聪颜吖郝蚰骋徊匪非蟮睦

2、妫枪丝驼嬲郝虻亩鳎坏诙阄问讲罚侵赶颜咚隙ǖ挠行挝锲罚ú返闹柿克健⑼夤厶厣⑹窖龋坏谌阄郊硬罚四讼颜吖郝蚰骋徊肥彼艿玫降母郊永娴淖芎汀？杉颜吖郝虿分皇俏寺隳持中枨螅ㄉ砩匣蛐睦砩系男枨蟆Ｒ虼耍葡嗽痹诳雇葡ぷ魇保葡木陀κ悄持中枨舐愕姆绞剑从κ峭葡返墓δ堋Ｍ葡Ω檬窃诹私夤丝拖研枨蟮幕∩希璺ㄐ鹑说玫剿胍亩鳎顾竦媚持致恪Ｕ窃谡飧鲆庖迳希腥顺仆葡蔽仿粜腋５娜恕Ｏ执葡嗽闭κ髁⒄庵中滦偷墓勰睿苑仿粜腋Ｎ讶危×π颜呋竦闷湎胍奈锲罚ü

3、切枨蟮穆悖词迪肿约旱耐葡勘辍?br>推销的“三步曲”推销人员在推销过程中，首先推销的是自己，其次是推销商品的功能，最后才是推销商品本身。推销是一种人与人直接打交道的过程，首先就要求你自己得被顾客接受，而千万不能引起顾客的恶感。顾客看着你就不舒服，唯一的愿望可能只是想早点打发你走。在自己已为顾客接受之后，接下来应该怎么办呢？这时应避免在接进入产品，片面强调产品的本身如质量、外观等，因为消费者之所以购买，并不是因为产品质量好，外观漂亮，而是因为他有着某种需求。完成了第二个步骤，才可开始第三步，即进行商品本身的推销，让他们感到自己所提供的产品或服务的优良之处

4、。许多消费者在购买时，都属非专家购买，对其所购的商品了解不多，且他们对商品的感觉，常常很容易受外界的诱导。因此，这就要求推销员能深入地了解产品的特点，并把他们完完全全地展示在客户面前。（一）销售谈判技巧培训内容（一）培训人员的基本素质和行为准则观念乃人们生活中的基本行为准则，人类的任何活动都是在一定的观念下进行的它决定着推销员的推销目的、推销态度，影响着推销员对各种推销方法和技巧的运用，也最终影响着企业和消费者的利益。!"经营观念我们先来讨论一个小问题，即推销员到底推销什么？对此许多人可能立刻就能作出卮穑和葡唐坊蚍癜　Ｕ庖淮鸢讣瓤伤刀裕部伤挡欢浴Ｒ蛭

5、颖砻嫔峡矗葡翟谥皇峭葡约核舻牟贰？扇舸由畲ψ叛郏榭鼍兔挥姓饷醇虻チ耍执Ц嫠呷嗣牵返恼甯拍钍怯扇霾愦巫槌傻摹Ｆ渲校谝徊阄牟罚思聪颜吖郝蚰骋徊匪非蟮睦妫枪丝驼嬲郝虻亩鳎坏诙阄问讲罚侵赶颜咚隙ǖ挠行挝锲罚ú返闹柿克健⑼夤厶厣⑹窖龋坏谌阄郊硬罚四讼颜吖郝蚰骋徊肥彼艿玫降母郊永娴淖芎汀？杉颜吖郝虿分皇俏寺隳持中枨螅ㄉ砩匣蛐睦砩系男枨蟆Ｒ虼耍葡嗽痹诳雇葡ぷ魇保葡木陀κ悄持中枨舐愕姆绞剑从κ峭葡返墓δ堋Ｍ葡Ω檬窃诹私夤丝拖研枨蟮幕∩希

6、璺ㄐ鹑说玫剿胍亩鳎顾竦媚持致恪Ｕ窃谡飧鲆庖迳希腥顺仆葡蔽仿粜腋５娜恕Ｏ执葡嗽闭κ髁⒄庵中滦偷墓勰睿苑仿粜腋Ｎ讶危×π颜呋竦闷湎胍奈锲罚ü切枨蟮穆悖词迪肿约旱耐葡勘辍?br>推销的“三步曲”推销人员在推销过程中，首先推销的是自己，其次是推销商品的功能，最后才是推销商品本身。推销是一种人与人直接打交道的过程，首先就要求你自己得被顾客接受，而千万不能引起顾客的恶感。顾客看着你就不舒服，唯一的愿望可能只是想早点打发你走。在自己已为顾客接受之后，接下来应该怎么办呢？这时应避免在接进入产品，片面强调产品的本身如

7、质量、外观等，因为消费者之所以购买，并不是因为产品质量好，外观漂亮，而是因为他有着某种需求。完成了第二个步骤，才可开始第三步，即进行商品本身的推销，让他们感到自己所提供的产品或服务的优良之处。许多消费者在购买时，都属非专家购买，对其所购的商品了解不多，且他们对商品的感觉，常常很容易受外界的诱导。因此，这就要求推销员能深入地了解产品的特点，并把他们完完全全地展示在客户面前。（一）销售谈判技巧培训内容（一）培训人员的基本素质和行为准则观念乃人们生活中的基本行为准则，人类的任何活动都是在一定的观念下进行的它决定着推销员的推销目的、推销态度，影响着推销员对各种推销方

8、法和技巧的运用，也最终影响着企业和消费者的利益。!"