卓越培训师的自我修炼.pdf

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1、<<卓越培训师的自我修炼>>课程纲要（烨声咨询）第一部分培训原理一、现代培训理念我们深信：人的头脑不是一个需要被填满的容器，而是一支有待点燃的火把。所以我们常用引导和激励来代替灌输。我们认为：一个真正伟大的教育工作者不会把学员带进他知识的殿堂，而会将他们引向他们心灵的门口。所以，我们将培训定义为帮助学员发现自我和超越自我的过程。我们懂得：人并不拒绝改变，但他们拒绝被改变，所以我们将课程设计得又实用又轻松，力争做到“润物细无声”。我们希望：自己的工作能真正和持续地帮企业改善现状和提高绩效，所以我们反对头痛医头、脚痛医脚的培训方式。我们笃信：员工是企业最宝贵的财富，

2、造就员工不仅是企业发展的需要，更是企业神圣的、无可逃避的职责。我们祝愿：企业前行的每一步都有心灵的远见卓识相伴！二、培训者应持的观点我们并不简单地出售知识，而是致力于帮助企业解决问题、消除困惑。我们不满足于让学员仅仅成为知识的被动接受者，而是激发他们成为知识的创造者。我们追求以最适当的方法和最有效的手段帮助企业达成自己的目标；我们不打算改变学员，我们只是千方百计帮助他们自我完善、自我超越；我们认为没有不良的学员和员工，只有不良的讲师和管理者；我们并不认为培训能改变一切，但我们仍然在自己的领域里精益求精。三、培训哲思一个好的企业，必须同时也是一所好的学校。正如松下

3、幸之助所说：“我们松下公司是培养松下人的，我们只是顺便做点电器产品。”管理是严肃的爱，培训是最大的福利。培训不是一种耗费，而是一种投资，而且是回报最大的一种投资。未来企业持续的竞争优势，或许是比竞争对手学习得更快的能力。四、三种备课的境界第一种是接到课题后，到图书馆里去寻找教科书，将其中一些资料编排成讲义，讲授给学员听。这种备课方式的出发点是教科书；第二种是对大量企业进行分析研究，总结出其共性，据此设计出对全体企业都有用的大众化课程。它的出发点是带有普遍性的企业问题；第三种是对企业进行专门的调研，根据企业的特定问题设计有针对性的课程，帮助企业解决问题或寻找解决问

4、题的途径。它的出发点是特定企业面临的个性化问题。五、教师与学员的关系在传统观念中，教授作为知识的传授者（讲得更高尚些，是人类文明的传播者），在学员心中享有崇高的地位（所谓天地君亲师，一日为师，终身为父，就是对老师地位的精辟诠释。）老师爱护学1/6生，学生尊敬老师，永远不忘师恩，被人们认为似乎是天经地义的关系。但今天已进入商业化社会，在教育产业化，教育产品日益成为商品的今天，作为老师的观念也必然改观。从实质上看，企业（学员）出钱购买知识，教师提供知识并收取酬金，企业（学员）跟教师的关系是顾客跟(知识)供应商的关系。所以，学员是我们的上帝，是我们必须为之认真服务的对

5、象。他们没有任何义务要尊重我们，倒是我们应该感谢他们。他们的尊重，必须要靠我们去赢得——靠我们的敬业精神、人格魅力、知识水平，而不是教师的称号。六、成功培训须知你不能根据你有什么就给学员提供什么，而应该根据学员需要什么你才给他们什么。学员应成为你备课和上课的唯一中心。若想教会学员什么，请尽量让他们觉得是他们想通的、悟到的，而不是你教会的。你有多么博学并不重要，重要的是学员能学多少；你教多少并不重要，重要的是学生能对你教的东西运用多少；你有多受崇拜并不重要，重要的是你能让学员改变多少。对于那些你答不上来的问题，你要敢说“不知道”。培训员要尽量避开自己作为演讲者的角

6、色。培养学员学习和寻找知识的兴趣并提供给他们寻找知识的方法，才算真正高效地帮助了你的学生。不必建立枝繁叶茂的理论体系，生活中的许多技能本来动手就可学会（如游泳），但一旦开始去研究、做学问，本来简单的东西就变得复杂起来，让人越来越难学。我们应让教育回到根本：别让写文章、写书的格式出现在你的讲课里，“绪论”、“概论”、“概念和定义”、“历史渊源”、“几大特征”，这些用来唬人还可以，难以让人学到真正的生存本领、发展技能。兴趣是最好的老师，因此，培养学员对所授课程产生浓厚的兴趣，以致能让他们能举一反三，触类旁通，悟到远远超过老师所授的东西，这才是教师应追求的境界。老师不

7、能仅仅满足于让学员满意，而要立足于让学员成功：学员听了课觉得不错，掌声热烈，声称很受启发甚至震憾，这是满意的层面；他们把所学的东西化成工作中的行为，从而为自己、为企业创造更好的业绩，这才是成功的层面。学员能记住你教的任何东西，如果它们能与学员已知或已记住的东西联系起来的话。七、人才培训UP原则U：实用性今天的学员需要学的不是一些生硬的知识，而是今天学了明天就可以运用到生活和工作中去的扎扎实实的生存和发展的本领，因此教师备课要常常问自己：我要进行的这项培训对学员有没有直接的实用性。P：参与性卡耐基说过：一两重的参与胜过一吨重的说教。现代教育心理学的理论也告诉我们：

8、“一个人只能记住他所听到