安装维修人员岗位职责.doc

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1、安装维修人员岗位职责  1.在公司售后部经理直接领导下开展工作，工作行为对公司负全责。 2.负责售前机的返修，公司电器的检查、抢修、改造，及客户的售后机的安装、调试、保 养、维修、拆机、移机和处理工作。 3.遵纪守法，认真执行公司各项规章制度。遵守劳动纪律，按时上班，有事请假。  4.日常安装维修实行承诺服务，接到报修单或报修电话后，24小时内应给予安装修复。当天不能解决的必须向客户做出解释，并上报公司售后服务部。 5.要服从领导安排，同工种成员间及不同工种之间要搞好团结，互相配合、分工不分家、 以大局为重，做好各项工作。  6.如遇重大

2、问题或无法完成的工作，要及时向部门经理汇报，请领导协助解决。 7.安装维修工作人员应严格执行安全操作规范，文明施工，及时清理施工现场。由于工作 责任心不强，或违反操作规程引发事故（包括工伤事故），或造成损失的，要追究当事人责任。  8.要尊重客户，对客户要文明礼貌，服务态度热情周到。保证安装维修质量。 9.负责安装结算单据的填写、整理工作。 10.不得向客户额外收费、乱收费。  11.负责零配件、材料的申领回收上交工作。 12.严禁私购、私存或向外私拿维修材料。  13.协同财务、核算、材料人员将维修费用纳入到公司财务监管中。 14.不得

3、利用工作时间自行安排干私活。  15.牢记应急情况下处理方法并按规定处理。如停电、停水、燃气泄漏、消防警铃响等。 16.监督应收款回收情况。  17.完成经理临时交办的其他工作。