××线缆公司质量手册.doc

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1、颁布令本公司依据GB/T19001—2000《质量管理体系要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。本手册阐明了公司的质量方针、质量目标，描述了公司的质量管理体系，其范围覆盖了标准全部的适用要求，包括了各过程控制的程序文件，明确了公司的质量管理机构、职责、权限，是公司建立质量管理体系，并保证其有效运行的纲领性文件，是全体员工开展质量管理活动的行为准则，是确保公司稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的保证条件，经审核。现予颁布实施。公司全体员工必须遵照执行。本手册于2002年7月1日起实施。总经理：XXX2002年6月15日任命书为了贯彻执行GB/T1900

2、1—2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命副总经理XXX为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是：1、保质量管理体系的过程得到建立和保持；2、最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3、整个组织内促进顾客要求意识的形成；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理：XXX　　　2002年6月15日0.1目录标题ISO9001：2000标准条款对照0.1目录0.2质量手册说明　4.2.20.3质量手册的管理0.4公司概况1.0公司组织机构图2.0公司管理体系结构图3.0质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系4.1，4.24.1文件控制程序

3、4.2.34.2记录控制程序4.2.45.0管理职责5.1，5.25.1质量方针5.35.2质量管理体系、策划控制程序5.4.1，5.4.25.3职责和权限　5.5.1，5.5.2，5.5.35.4管理评审控制程序5.66.0资源管理6.16.1培训控制程序　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6.26.2设备、设施管理控制程序6.3，6.47.0产品实现7.1产品实现过程的策划控制程序7.17.2与顾客有关的过程控制程序7.27.3采购控制程序7.47.4生产和服务提供控制程序7.57.5监视和测量装置的控制程序7.68.1测量、分析和改进8.18.1.1顾客满意度测量程序

4、8.2.18.1.2内部审核程序8.2.28.1.3过程和产品的监视和测量控制程序8.2.3，8.2.48.3不合格品控制程序8.38.4数据分析控制程序8.48.5纠正措施控制程序8.5.28.6预防措施控制程序8.5.1，8.5.30.2质量手册说明1.手册内容本手册系依据GB/T19001—2000〈〈质量管理体系要求〉〉和本公司的实际相结合编制而成，包括：(1)质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；(2)对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。2.术语和定义本手册采用GB/T19000—2000〈〈质量管理体系基础和术语〉〉的术语和定义。3.公司质量

5、管理体系的范围及删减说明本手册包括了GB/T19001—2000标准除7.3“设计和开发”条款要求外的全部要求，覆盖了电线电缆生产、安装和服务的全过程。本公司生产的电线电缆产品是国家标准规定的定型产品，在这些产品的实现过程中，合同严格执行国家标准的要求，不需要进行设计和开发，也无外包需求。根据GB/T19001—2000idtISO9001：2000标准第1.2条，“当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适应时，可以考虑对其删减”的规定，在“不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力”的原则下，公司认为，可以将标准7.3〈〈设计和开发〉〉包括7.3.1、7..3.

6、2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.3.6和7.3.7进行删减。0.3质量手册的管理1.1质量手册的编制和修订由办公室负责组织进行，经管理者代表审核，由总经理批准后发布实施。质量手册的解释权归管理者代表。1.2质量手册发放分“受控”和“非受控”两类。受控本发放对象是公司领导、职能部门、生产车间，有关质量管理人员和第三方认证机构。办公室作好发放记录和使用人签收。非受控本发放由办公室负责，也要做好发放记录和领用人签收。手册发放时，在封面做出“受控”或“非受控”标记。只有受控的质量手册在修改或换版时，才予以更改或更换新版。1.3质量手册需要修改和补充时，由办公室提出申请，经管

7、理者代表审核，总经理批准后，由办公室统一修改，修改采用换页、换版形式。1.4质量手册换页、换版时，由办公室收回作废页，并予以销毁。因法律或积累资料需要留存的作废版本，应盖“作废留存”章后存档。1.5受控质量手册的持有者调离工作岗位时，要向办公室交回手册。质量手册不得借与他人复印或擅自修改和作任何标记。1.6手册在下列情况下应修改或换版：a)公司机构发生较大变动、质量职能有调整时.b)体系要求或质量活动有改变时.c)经营环境、产品结构、生产方式有改变时d)作为手册依据的标准修订或法律、法规要求