公司质量手册.doc

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1、XXXXX陶瓷有限公司XXXXXCERAMICSINDUSTRIALCO.，LTDISO9001：2008质量管理体系文件出口日用陶瓷质量许可证和输美认证质量体系文件质量手册编号:XC-QM-01拟制：日期：审核：日期：批准：日期：版本号：C受控状态：分发号：2011-02-20批准2011-03-01实施XXXXX陶瓷有限公司质量手册XXXXXCERAMICSINDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册目录编号：XC-QM--01版次：C/0页码：共48页第1页0.1质量手册目录章节号标题0.1目录0.2质量手册颁布令0.3管理代表任命书0.4质量手册说明及管理办法0.5

2、质量手册修改一览表0.6企业概况0.7质量方针和质量目标0.8公司组织机构图与职责0.9质量管理体系职能分配表1范围1.1总则1.2应用2引用标准3术语和定义4质量管理体系4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划XXXXX陶瓷有限公司质量手册XXXXXCERAMICSINDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册目录编号：XC-QM--01版次：C/0页码：共48页第2页章节号标题5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限与沟通5.5.

3、1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出6资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.3设计和开发7.3.1设计和开发策划7.3.2设计和开发输入7.3.3设计和开发输出7.3.4设计和开发评审7.3.5设计和开发验证7.3.6设计和开发确认XXXXX陶瓷有限公司质量手册XXXXXCERAMICSINDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册目录

4、编号：XC-QM--01版次：C/0页码：共48页第3页章节号标题7.3.7设计和开发更改的控制7.4采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务的提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供的过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量设备的控制8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附录1ISO90

5、01：2008质量管理体系程序文件清单附录2质量管理体系作业指导文件清单XXXXX陶瓷有限公司质量手册XXXXXCERAMICSINDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册颁布令编号：XC-QM--01版次：C/0页码：共48页第4页0.2质量手册颁布令质量手册颁布令本质量手册是我公司管理者代表负责组织编写，经审核、批准符合国家法律、法规，符合ISO9001:2008《质量管理体系要求》标准的要求，符合XXXXX陶瓷有限公司实际情况。本质量手册阐述了我公司的质量方针、质量目标，并对公司的质量管理体系的范围，包括任何剪裁的细节与合理性，对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用

6、做了具体表达与具体要求，是公司一切质量活动必须遵循的纲领性文件和准则，也是公司对质量的追求、改进、对质量管理体系及顾客的承诺。遵循本手册是全公司员工应尽的责任与义务。公司的全体员工自本手册实施之日起必须严格遵照执行。现批准颁布，自2011年3月1日起正式实施。XXXXX陶瓷有限公司总经理（签字)：年月日XXXXX陶瓷有限公司质量手册XXXXXCERAMICSINDUSTRIALCO.，LTD标题：管理者代表任命书编号：XC-QM--01版次：C/0页码：共48页第5页0.3管理者代表任命书任命书兹委任为公司管理者代表。2)负责确保公司质量管理体系的建立、实施和保持；2)领导质量

7、管理体系的内部审核工作，负责向总经理报告质量管理体系运行情况，需要改进的包括资源需求的情况；3)确保在全体员工中形成提高满足顾客要求的意识；4)负责质量管理体系的外部联络工作。XXXXX陶瓷有限公司总经理：年月日XXXXX陶瓷有限公司质量手册XXXXXCERAMICSINDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册说明及管理办法编号：XC-QM--01版次：C/0页码：共48页第6页0.4质量手册说明及管理办法1说明质量手册阐述本公司质量方针，并描述其质量管理体系的文件，是本公司的质量管理的