品质课长职位说明书1.docx

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1、品质课职位说明书职位名称:品质课课长部门名称:品质课撰写日期:2010年6月8日直接主管职位：总经理职位编号：薪酬等级：职位监督制造现场的品质状况，协助生产各工序持续提升质量，维护质量体系的正常运作，降低客目标户投诉率。组织关系图总经理资材经理客户外部制造经理质量体系认证公司品质课内部制造课长生管课长供应商生技课长品保组教育水平体文系员组任职资格中专（含）以上学历专业要求熟练电路板制作流程具有ISO9001：2008与ISO14001:2004内审员资格工作经验具有3年以上电路板厂品质管理工作经验工作技能熟悉单双面电路板品质要求，对生产使用的工具具有判断能

2、力、与客户及相关部门沟通顺畅，熟练使用办公软件。工作职责具体任务绩效指标1、任务名称：资料审核关键流程：根据客户提供或认可的资料审核生技课提供给生产的审核后的资料准确率达品作业指导书、菲林、网版99%以上重大结果:让制造现场使用的文件、工具准确无误12、任务名称：原料检验监督质关键流程：根据IQC提供的信息，判定供应商提供的物料能否物料品质状况能符合生符合生产、客户的要求产、客户的需求重大结果:制造课现场物料使用正常控3、任务名称：制造过程监督关键流程：根据各工序QA提供的信息在必要的情况下关闭和重客户投诉率低于1.0%制开因为存在品质及安全问题的机台、仪器

3、或工序重大结果:相关的工艺、检验、安全规范被严格执行4、任务名称：客户投诉服务关键流程：根据业务课或客户反馈的信息，针对性地与客户沟通投诉改善有效重大结果:及时提交令客户满意的报告5、任务名称：纠正与预防措施的效果确认关键流程：根据发出的《纠正与预防措施记录表》对责任部门进改善实施有效行追踪，确认改善的实施重大结果:在限定的期限内决定改善要求是否关闭或打开6、任务名称：主持品质会议关键流程：根据客户反馈的信息以及制造课各工序当前质量状况质量状况未出现严重的偏决定会议的召开，以利品质改善差重大结果:与各部门沟通有效7、任务名称：ISO9001：2008与ISO

4、14001:2004质量体系维护关键流程：根据ISO9001：2008与ISO14001:2004体系的要体系有效运行求检查各方面的运作状况，统筹内部品质审核重大结果:向总经理报告管理体系的运作状况及需要改进的要求28、任务名称：协助总经理主持年度的管理评审会议关键流程：采用召开管理评审会议的方式，对评审内容进行讨论、体系对公司的有效性与适分析、评价，最后确认结果并形成报告。应性重大结果:有效总结公司管理体系的运作状况及需要改进的要求9、任务名称：关键流程：重大结果:工作条件办公桌、文具、电脑，环境舒适，厂内工作无危险性及职业病危险，需对外出差。任职人：部门

5、主管：人力资源总经理：部：3