人力资源管理第七章 员工培训.ppt

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1、第七章员工培训一、员工培训概述二、员工培训计划三、员工培训项目实施四、员工培训项目效果评估一、员工培训概述1、培训的定义员工培训是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划的组织员工从事学习和锻炼，提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。2、培训的意义有利于实现组织的发展目标有利于实现员工个人的发展目标作为普通学校教育的补充和延续完善企业文化3、员工培训体系人力资源需求人力资源规划绩效评估员工培训实现组织的发展战略员工职业生涯项目高层管理和技术

2、人员中层管理和技术人员基层员工培训目标前瞻性创业精神决策能力指挥领导能力商业道德和法律专业知识更新制定工作计划职能部门管理和沟通能力培养合作精神职业道德培养自信心培养合作精神培养职业道德掌握职能部门的专业知识培训内容国内、国际经济和政治竞争与企业发展战略资本市场发展和运作国内、国际市场运作组织行为和领导艺术投资项目效益评估企业社会责任和商法各职能部门专业知识的变化部门经理工作和挑战部门间的协调和沟通部门工作计划的制定和实施计算机和信息技术应用职能部门的专业知识工作计划的制定和实施部门内的协调和沟通与同事的协作职业道德和职业

3、规范基础的计算几何信息知识组织内不同层次人力资源的培训二、员工培训计划培训计划的原则员工培训的特征员工培训种类培训需求分析设置培训目标确定培训对象和培训方法编制培训计划1、员工培训计划原则符合企业战略和经营目标要求的原则目标原则差异化原则激励原则讲求实效的原则效益原则2、员工培训的特征经常性超前性后延性连续性3、员工培训种类员工职业生涯发展培训新员工入门和上岗培训员工上岗后的适应性培训员工转岗的培训专业技术人员培训管理人员培训员工退休前培训员工的专门项目培训转变观念的培训专项技术培训专项管理的培训网络培训网络培训优点：自主

4、性、时效性、资源共享性、学习互动性、经济性缺点：及时交流性差、使用上存在一定困难、培训内容和方案有待完善4、培训需求分析培训需求方法员工培训需求分析组织培训需求分析组织培训需求分析步骤：1.调查现状2.预测组织未来的人力资源需求3.综合分析现有人力资源供给，确定培训项目和内容4.培训费用和收益预算、确定参与人数、时间等员工培训需求分析步骤：1.员工培训意向调查2.评估分析员工的工作行为和培训意向现场观察问卷调查阅读技术手册和相关工作记录访问专家绩效考察培训需求分析方法三、员工培训项目实施培训的实施-培训课程与教材的开发与管

5、理-培训师资的开发和管理内部讲师、外部讲师培训的成果转化培训费用管理-固定费用-变动费用管理人员培训开发-替补训练-决策模拟训练-决策竞赛-敏感性训练-跨文化管理训练四、员工培训项目效果评估培训效果评估是指依据培训目标，对培训对象和培训本身作一个价值判断。1、培训效果的评估原则将培训效果的评估贯穿到整个培训过程中。关注培训效果评估与人力资源其他业务板块的有序联动以及培训效果的实践转化力。依据评估目标，选择相应评估方法。营造评估文化。2、培训效果评估的开展（一）确定评估标准—培训目标、成本、效率、资源利用（二）确定评估方法—

6、访谈法、问卷调查法、直接观察法、测验、模拟法、档案记录分析法等（三）培训效果的层次分析—反应层次、学习层次、行为层次