护理管理要点ppt课件.ppt

《护理管理要点ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、科室护理管理要点护理管理学-----是一门科学，是护理学与管理学相结合的一门分支学科。管理的实质：让他人做事把事情做好里根说：一个懂得运用别人能力的人，无论他是谁，都可以当领导。你们是这样的吗？护士闹情绪吊完针水接手手术无人对医嘱10床欠费谁送接台手术主任在哪里报维修接货检查科电话做B超病人硫酸镁输完了收急诊查病历抢救病人我要投诉护士长结果？？？一天又一天一年又一年十年就这样过去我们的…………………病人安全护理质量专业发展护士价值感护士长在科室到底管什么？怎样管？护理管理的要点-----“十抓”一抓-----计划1、护士长根据医院及护理部5年规划

2、、年度计划制定本科室的护理计划。2、护士长应运用各种管理方法确保计划的落实。如何落实计划？1、让全体护士明确任务及要求-----根据计划内容，制定月重点、周安排、日程序。如何落实计划？2、明确分工和职责-----将年度计划的目标落实到个人，使每个护士明确自己的职责和任务，护士长应关注：高危（特殊）患者管理、特殊药品管理、急救设备、护理质控等病房科学管理如何落实计划？3、定期评估、总结护士长应每周对计划进行讲评和总结，每月开科务会检查计划落实，及时调整。二抓质量控制意义：护理质量是医疗质量的重要组成部分，是护理工作本质的集中表现，也是衡量护理人员素

3、质、护理业务技术及工作成效、护理管理水平的重要标志。定义质量：最初源于拉丁文，即本性，意思是：符合标准。护理质量管理的内容1、技术操作质量2、病情管理质量3、服务需求质量护理质量的重点（阶段不同）基础质量环节质量终末质量基础质量管理：5大要素人员：数量、比例、结构、素质护理技术：自成体系，互相支持药品物资：药品、消毒物品、耗材仪器设备：时间：入院—出院检查---手术以上5点不是孤立，互相结合。环节质量管理：包括：服务项目、工作程序、工序质量。如：运行病历；操作过程中质量；病人护理过程中质量。终末质量管理：护理质量形成后的最终评分。如：基础护理合格

4、率、急救物品完好率、医院感染率、特、一级护理合格率等。护士长到底如何做？每天早交班时，通过收集夜班工作信息，检查交班记录；巡视病房，观察危重患者，术后患者，了解病情管理质量；在跟班检查中了解护士技术操作质量；听取患者和家属的服务反馈信息，找出质量薄弱环节，并及时进行质量改进。------“一日五查”既有基础质量，又有环节质量和终末质量！！！三抓资源调配科室资源：人力资源和物力资源具体做法：1、全面掌握护理人员的思想动态、技术情况，患者收治、手术和特殊诊疗的需要，合理调配人力资源和物力资源。2、对本病区仪器、设备、病房床位，做到心中有数。三抓资源调

5、配3、申领物资时，应把好关。4、对使用中的仪器设备做好保管和维修工作。开源节流避免浪费!!!四抓协调沟通护士长在科室起到桥梁、纽带的作用。要传达上级文件、指令、任务和要求；将护士、患者及家属的信息及时反馈到上级；保证医与护之间；护与技之间；护与患之间；护与护之间的协调-------上传下达做一个领导信任、同级配合、下级支持、患者理解的护士长！！！科室主任B超室主任检验科党办护士长消毒供应后勤维修工人护士患者家属护工药剂科主任门诊主任护理部主任院长护士长与上级沟通了解上级、熟悉上级不即不离：接近（工作上、心理上、生活上）是了解的前提。不要成为“被领

6、导遗忘的人”与上级沟通注意：私生活---禁区等距接触直木先伐、甘井先竭；"木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之，行高于人,众必非之”与平级协调退一步肯吃苦矮半格不计较肯吃亏不插手与下级沟通敢于管理做好表率和蔼可亲多为下属服务对员工心存感激五抓护理科研护理科研是护士长管理任务之一，护士长强调科研的重要性和必要性。具体做法：1、将护理科研工作纳入科室计划。2、科室成立以主管护师为首的科研小组。3、将科研任务纳入年总个人奖励。4、护士长可拟定科研题目，展开全科讨论。5、外出培训。六抓业务培训业务培训内容：1、“三基”培训：基本理论、基本技能、基础知识

7、2、专科培训：专科知识、专科操作3、新业务培训：新技术、新方法、新器械使用等新护理知识和技能业务培训“三基”培训对象：新护士、低年资护士的基本功。建议：A：每月进行，计划好培训和考核的项目；B：每周进行操作示范1次，重点是20护理操作（基本操作20项）；C：每年集中1-2个月强化培训。业务培训2、专科培训对象：全科护士建议：护士长有计划安排年资高、经验丰富的专科护士进行授课。业务培训3、新业务培训对象：全科护士建议：护士长有计划安排年资高、经验丰富的护士授课，结合护理学科及专科诊疗技术发展，就新技术、新材料、新知识、新方法、新设备等进行学习和普及

8、。七抓病区管理病区管理的标准：做到“四化八字”四化：管理制度化、操作常规化、质量标准化、设置规范化八字：清洁、舒适、安全、安静抓好病区管