组织行为课件 第四章群体内行为.ppt

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1、第四章群体心理与群体行为第一节群体的概念第二节群体行为及管理第三节团队管理第二节群体内行为一、群体内的个体行为二、群体决策行为举胖子规则1、挑选个头最大、体重最重的坐在椅子上。2、挑选最瘦小的4人，上台。3、每人只能动用1－2个手指，合力将椅子抬起来，起码3分钟。讨论：1、试验前你认为可能完成这个任务吗？做完之后呢？2、他们是怎么做到的？总结：世界上没有任何事情不可能。只有想不到，没有做不到的事情。齐心协力、通力合作很重要。从众是在社会团体的压力下，个人放弃自己的意见而采取与大多数人一致行为。1.从众行为关于从众的研究阿希的实验研究----“三垂线”实验。阿希三垂线试验

2、材料示意图XABC美国心理学家阿希（Asch,1951）的实验：用18套卡片做实验材料，每套卡片两张，一张画有标准线段，另一张画比较线段。实验要求被试比较判断三条线段中，哪一条线段与标准线段等长，并要求被试大声说出所选择答案。被试共7名（均为大学生），但其中6名是假被试，即阿希的助手，只有一人是真正被试，而且总是安排在倒数第二个回答。18套卡片共呈现18次，前6次大家都做出正确的选择，从第7次开始，假被试故意都做出错误选择，实验者则观察真被试是做出独立反应，还是从众。结果：（1）大约1/4到1/3的被试保持了独立性，没有发生过从众行为；（2）大约有15%的被试，在回答次

3、数中平均有75%的从众行为，即每12次回答中就有9次表现出从众；（3）所有被试平均从众行为是34%。环境因素个体因素12345群体性质群体成员群体气氛群体凝聚力群体一致性智力人格特质自我意识情绪状态价值观从众的影响因素群体压力(grouppressure)：顺从行为心理学：集体主义的自决从众行为的原因从众行为的进一步分析表面从众，内心也从众表面从众，内心不从众表面不从众，内心却从众表面不从众，内心也不从众群体压力是指一个人在偏离群体规范时所感受到的心理上的压力。压力来自于：理智的压力；舆论的压力；情感的压力；暴力的压力。群体压力的施压：理智讨论；怀柔政策；铁腕政策；开除

4、补充：中国学者华东师大张昌荣等对从中行为的研究影响从众行为的主客观因素团体的条件与特点团体中个别人的反从众行为个人的心理特点个人在团体中的地位高低性别差异法国社会心理学家莫斯科维西的实验：多数人追随少数人。众从行为产生的条件少数派成员内部的特征一致性；独立性；权威性；多数派成员内部的关系阻碍众从产生的因素少数派内部意见的非一致性多数派内部的齐心协力2.众从行为服从是个体按照社会要求、团体规范或别人的意志而作出的行为。对权威的服从服从的对立面是不服从抗拒消极抵制自由主义的态度文革：英雄还是奴隶们创造历史关于服从的试验米尔克拉姆的服从实验3.服从行为暗示是以不明显的方式，有

5、意识地向个体发出某些信息，而使之无意识地接受，并作出相应的反应。暗示的种类：自我暗示和接受他人的暗示。4.暗示行为模仿就是指个体在非控制性刺激的影响下，所引起的一种相应的行为。5.模仿行为6.流行行为流行是社会上或群体内相当多的人，短时间内对某种行为方式的追求或模仿。流行的特征时间性，选择性和年龄与性别差异等。流行条件须给参与流行者以适于其潜在需要的某种刺激;须具有一定的经济基础;须给社会带来有益的作用。齐恒公与紫服……楚王爱细腰…………7.流言行为2004年4月关于中国50省的流言比较：谣言是恶意的攻击，故意捏造、蛊惑人心的假消息；动机不同。都缺乏明确可靠的事实根据，

6、但却都能广为传播，到处流行。捕风捉影：流言就是人们在提不出任何可信或确切根据的情况下，而相互传播的一种特定消息。戴均良认为，省的规模过大，既不利于管理，对国家长治久安也没有好处。从中国国土面积和人口考虑，中国设50个左右省级政区比较合理。“戴均良同时强调，缩省虽然有必要，但一定要等到政治环境、经济发展水平、基础设施建设等各方面条件成熟时才可以进行。从中国目前国情出发，重新进行大规模分省不现实，既会影响社会稳定的大局，又会在一定程度上加大行政管理成本。他估计，近几年这方面没有大动作。”舆论是公众的意见与看法。流言是人们在提不出任何可信或确切根据的情况下，而相互传播的一种特

7、定的消息。8.舆论行为与一切攻击性行为相对立，都是为了别人获得方便与利益9.舍己行为冷漠行为是在非正常情况下，周围环境中突然有危险性的事情发生，而自己却抱着事不关己，高高挂起的态度。竞赛是个人或群体在成就方面力求超过对方的一种行为。社会助长作用是指在群体活动中个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象。社会抑制作用则与此相反。10.冷漠行为11.竞赛行为12.社会助长和社会抑制行为（1）社会助长作用社会助长作用是指在群体活动中，个体的活动效率因为群体中其他成员的影响而出现提高的现象。原因：·个体希望从群体中得到尊重、赞许以及某种程