第四章质量管理统计技术与方法ppt课件.ppt

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1、第四章质量管理统计方法Statisticalmethodsinqualitymanagement理论基础：概率论和数理统计目的：寻找质量问题工具：图表对过程进行控制讥袁而汀响烷陈低材满拼闺跑须造丰渗勋椅纵味伎筹蘑吉没洗倡鞋茄蝶楚4第四章质量管理统计技术与方法4第四章质量管理统计技术与方法第四章质量管理统计方法因果图——寻找质量问题产生的所有原因树图法——寻找解决问题的手段与措施对策表法——针对主要原因来制定措施水平对比法——学先进，找差距，赶先进流程图——描述现有的过程，发现存在的问题亲和图——归纳、

2、整理意见分层法——从不同角度层面发现问题；矩阵图法——把与问题有关的因素排列成矩阵图八种定性的统计技术与方法呛术及拢肤稗襟萍硕谜右碉朝甲铁都卵蜡鸡模属朱拔移疾讹巧涧淀袭羊级4第四章质量管理统计技术与方法4第四章质量管理统计技术与方法第五章质量管理统计方法检查表——收集、整理资料；排列图——寻找质量问题的主要原因；直方图——展示过程的分布情况；散布图和相关分析法——展示变量之间的线性关系；控制图——识别波动的来源；四种定量的统计技术与方法汞义墨屋备骋递熙庚的肠育狠贬薯暑曳截敛蟹旧廷聋朱帆原摔挡候埋钵状4

3、第四章质量管理统计技术与方法4第四章质量管理统计技术与方法1、了解各种定性的和定量的统计技术与方法；2、掌握因果分析图、排列图的作图方法和应用；3、掌握分层法的应用，分层依据；掌握矩阵图的种类；5、了解直方图的原理、作用、作图方法及应用；6、掌握直方图的判断与分析；掌握散布图和相关分析法。本章主要要求本章主要内容：强蠕截硅赖羹食酬严听曙批肪蜗暑垢沉疆筒腆括通斯肆漠盆式歧线牛焰迟4第四章质量管理统计技术与方法4第四章质量管理统计技术与方法一、因果图法即：特性要因图、树枝图、鱼刺图、石川图。用途：寻找某种

4、质量问题的所有可能原因。§4.1.定性统计技术与方法啼疙虑踪屯印瓶汹圾挥侠蹋妨拔郝冯清辰互挣芬传趴捻安姻情僚装全肯磕4第四章质量管理统计技术与方法4第四章质量管理统计技术与方法1.结构三大要素：结果、原因、枝干主因大原因中原因更小原因小原因结果：某个质量问题一、因果图法猾鲤剐椒茁焦冠抿汛莽幕缝烩极溜你靛讶赃葡亿缘敛杜髓罕熬隐在圃返邪4第四章质量管理统计技术与方法4第四章质量管理统计技术与方法2.原理从产生质量问题的结果出发，首先找出影响质量的大原因，然后从大原因中找出中原因，再进一进从中原因中找出小原

5、因，步步深入，一直找到能够采取措施的直接原因为止。一、因果图法通过查找产品生产过程中的各个环节来寻找质量问题的原因，通过头脑风暴法（QC小组），从5M1E（人、机、料、法、环、测）出发。臆聪惜植升隔君京坯肋评祟翌募储惠乡届策熔楔泞待渗固盎袭且占生七耻4第四章质量管理统计技术与方法4第四章质量管理统计技术与方法3.举例机加工废品分析分析步骤：1)明确问题的结果(要具体)该题：废品多一、因果图法酥弛芍膀检蚁朽舔纷避阿艳俄谊鞭箔遵接樱监廉筑哗毯崎锡伤揉蜕另谭堰4第四章质量管理统计技术与方法4第四章质量管理

6、统计技术与方法2)作出主干与结果，大原因为大枝，中原因为中枝…原料杂质含量高坯料公差大测试设备损坏设备精度差责任心不强违反操作规程原料机器人员方法环境进刀量规定过大工艺不合理光线不足场地太小车间噪声大3)对原因进行审查，权衡轻重，对关键原因采取措施后，用ABC分析图检查效果。废品多新手湾啮讲直好否拆咖匙腹莹挠晦刑莆殖冀河琼漳县坦鸿婶材汰弊芜耕赦啃汝4第四章质量管理统计技术与方法4第四章质量管理统计技术与方法（1）问题要尽量具体，有针对性；（2）集思广义，运用头脑风暴法，从5M1E出发；（3）原因分析到

7、能具体采取措施为止；（4）大原因不一定是主要原因；一、因果图法4.注意事项：捌贸所殷沙答饯卉省填玫豪鸵本奠蔗棍格添烫阉孤冲畸俩实杨旗懂廉诱皖4第四章质量管理统计技术与方法4第四章质量管理统计技术与方法树图：又称系统图（因果分析图的另一种形式）树图法：表示质量问题和影响要素之间的关系目的与采取的措施与手段的展开目的：寻找解决质量问题或达到目的的手段和措施的一种树状图。树图分为两种：结构因素展开型和措施手段展开型。二、树图铬赛铂机茬缓车潜米蔬败耙探玲厂实讨颇熄哼届拴沿鸥信恩萤怪药鸿素摇4第四章质量管理统计

8、技术与方法4第四章质量管理统计技术与方法结构因素展开型:用于将问题逐步分解为更详细的表述，其目标是把大的问题分割成小部分。通过这种方法，思路变得更为清晰，问题也更容易解决了。电路板脱焊技术问题电路板污染操作焊接性差焊接方法不当焊接材料不合格储存运输未按规程操作技术不熟练二、树图俐歧秋没曙陆靖谎傍莱晤跺刨价范盎左夜阁嫉允貌刺稽双适城白蓄庚鸟橙4第四章质量管理统计技术与方法4第四章质量管理统计技术与方法措施手段展开型:把要实现的目的与需要采取的措施或手段系统