第9章 工程项目质量管理ppt课件.ppt

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1、第九章工程项目质量管理工程质量与工程质量管理工程项目质量管理体系工程项目质量控制9工程项目质量管理9.19.29.3工程质量的相关知识质量的概念工程质量的概念工程质量的特点4.影响工程质量的因素9.1工程质量与工程质量管理概述影响工程质量的因素工程项目质量管理的概念2.工程项目质量管理的原则9.1工程质量与工程质量管理概述3.工程项目施工阶段质量控制（图9-1、图9-2、图9-3）事前控制事中控制事后控制9.1工程质量与工程质量管理概述图9-1施工项目质量控制过程（一）图9-2施工项目质量控制过程（二）图9-3工程项目施工阶段质量管理（较大修订

2、）（改为站在施工单位角度，而不是监理单位）工程项目质量监督管理制度监督管理部门监督检查内容监督管理实施质量管理制度9.1工程质量与工程质量管理建设工程施工图设计文件审查制度建设工程质量检测制度1.国家级检测机构的主要任务2.各省级、市（地区）级、县级检测机构的主要任务9.1工程质量与工程质量管理质量管理制度四.建设工程质量事故报告制度五.建设工程竣工验收备案制度建设工程质量保修制度质量认证制度9.1工程质量与工程质量管理质量管理制度工程质量与工程质量管理工程项目质量管理体系工程项目质量控制9工程项目质量管理9.19.29.3标准简介标准的概念2

3、000版ISO9000族标准构成主要术语9.2工程项目质量管理体系概述GB/T19000－2000族核心标准构成主要特点（图9-4）GB/T19001－2000的结构模式（表9-1）GB/T19004－2000的结构模式（表9-2）9.2工程项目质量管理体系概述顾客（和其他相关方）质量管理体系的持续改进顾客（和其他相关方）要求产品增值活动信息流管理职责满意测量、分析和改进产品实现资源管理要求输入输出满意图9－4以过程为基础的质量管理体系模式备注：括号中的陈述不适用于GB/T19001总体要求0.引言0.1总则0.2过程方法0.3GB/T1900

4、4－2000的关系0.4与其他管理体系的相容性1.范围1.1总则1.2应用2.引用标准3.术语和定义4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求与管理职能相关的内容5.管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境表9－1GB/T19001－2000的结构模式（1）下页还有与过程相关的内容7.产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计与开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制与分析和改

5、进相关的内容8.测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进表9－1GB/T19001－2000的结构模式（2）总体要求0.引言0.1总则0.2过程方法0.3GB/T19001－2000的关系0.4与其他管理体系的相容性1.范围2.引用标准3.术语和定义4.质量管理体系4.1体系和过程的管理4.2文件4.3质量管理原则的应用与管理职能相关的内容5.管理职责5.1通用指南5.2相关方的需求和期望5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.资源管理6.1通用指南6.2人员6.3基础设施6.

6、4工作环境6.5信息6.6供方及合作关系6.7自然资源6.8财务资源表9－2GB/T19004－2000的结构模式（1）下页还有与过程相关的内容7.产品实现7.1通用指南7.2与相关方有关的过程7.3设计与开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制与分析和改进相关的内容8.测量、分析和改进8.1通用指南8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进表9－2GB/T19004－2000的结构模式（2）质量管理体系的概念建立质量管理体系的基本工作确定质量管理体系过程完善质量管理体系结构，并使之有效运行质量管理体系文件化

7、定期进行质量管理体系审核质量管理体系评审和评价体系的建立与运行9.2工程项目质量管理体系建立质量管理体系的程序质量管理体系的运行组织协调质量监督质量信息管理质量管理体系审核与评审施工企业质量管理体系要素（图9-5）9.2工程项目质量管理体系体系的建立与运行图9-5施工企业质量管理体系要素构成质量认证产品质量认证质量管理体系认证基本概念2.主要特征3.产品质量认证和质量管理体系认证的比较（表9-3）体系认证9.2工程项目质量管理体系项目产品质量认证质量管理体系认证对象特定产品企业的质量管理体系获准认证条件产品质量符合指定标准要求质量管理体系符合I

8、SO9000标准的要求质量管理体系符合ISO9000标准的要求证明方式产品认证证书；认证标志质量管理体系认证（注册）证书；认证标志证明的使用证书不能用