工作分析的程序与常用方法及问卷调查PPT课件 .ppt

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1、回顾1.工作分析的具体内容。2.工作分析内容的标准化。1工作分析任务责任职责工作说明工作规范知识技能能力职位基本资料工作职责绩效考核标准工作概要工作环境和条件工作关系工作权限其他内容工作分析的主要内容任职资格.条件23目录一工作分析概论二工作分析的历史与发展三组织设计与工作分析七工作岗位评价八工作分析质量鉴定九工作分析实践四工作分析的内容与组织五工作分析的程序与方法六工作岗位分级十工作分析调查表3狱卒的故事4有三个人,要被关进监狱三年,监狱长给他们三个人,一人一个要求。美国人:爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人:最浪漫，要一个

2、美丽的女子相伴。犹太人:他要一部与外界沟通的电话。5三年过后嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊到：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。第一个冲出来的是美国人。6三年过后接着出来的是法国人，只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。7三年过后最后出来的是犹太人他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了300%，为了表示感谢，我送你一辆劳斯莱斯！”8感想!!!9积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想

3、法，就有什么样的未来。10第五章：工作分析的程序与方法本章学习重点：1、掌握工作分析常用方法的特点：职位问卷分析法、工作写实法、测时法、工作抽样法、面谈法、关键事件分析法。2、掌握工作分析各种基本方法的应用技巧3、了解工作分析程序。11第一节工作分析的程序一、工作分析的基本程序1.确认职务种类和审查现有文件资料2.向经理和员工说明工作分析过程3.进行工作分析4.准备职务说明和职务要求细则5.保持和更新职务说明要求细则12第一节工作分析的程序二、工作分析的操作步骤准备计划分析描述运用建立工作分析小组；明确工作分析的总目标、总

4、任务；明确工作分析的目的；明确分析对象；建立良好的工作关系。选择信息来源；选择收集信息的方法和系统。1.工作名称；2.雇用人员数目；3.工作单位；4.职责；5.工作知识；6.智力要求；7.熟练及精确度；8.机械设备工具；9.经验；10.教育与训练；11.身体要求；12.工作环境；13.与其他工作的关系；14.工作时间与轮班；15.工作人员特性；16.选人方法。1.文字说明；2.工作列表及问卷；3.活动分析；4.决定因素法1.对培训工作分析的运用人员；2.运行控制13第二节工作分析的常用方法14工作分析方法分类方法（1）功用

5、标准分析内容标准对象标准基本方法非基本方法结构性分析非结构性分析任务分析人员分析方法分析基本方式标准观察分析法写实法问卷调查法主管人员分析法文献资料分析法工作实践分析法记实分析法15工作分析方法分类方法（2）传统的工作分析观察分析法资料分析法问卷调查法主管人员分析法面谈（访谈）法工作导向型分析技术关键事件法工作日志法能力要求法职能工作分析法任务清单分析系统管理人员职务描述问卷海氏计划工作信息模型系统职业分析清单法人员导向型工作分析技术工作要素法临界特质分析系统工作分析问卷体能分析法工作要素清单法16常用工作分析方法分类方法

6、（3）职位问卷分析法工作日志写实法测时法工作抽样法关键事件分析法面谈法掌握17一、职位问卷分析法最通用的方法；设计问卷是关键；分类：通信问卷、非通信问卷的集体问卷，检核表问卷、非检核表问卷，标准化问卷和非标准化问卷，封闭问卷与开放式问卷。18职位分析问卷法（PAQ）1972年由普渡大学E.J.McCormick提出是一种适用性很强的工作分析方法包括194个项目，其中187个用来分析完成工作过程中员工活动的特征，另外7个涉及薪酬问题6个部分：信息来源；心理过程；识别“产出”；与其他人的关系；自然和社会环境；其他工作特征。6分

7、制主观评分19通过结构化的问卷来收集信息，不必亲临现场观察。广泛用职务调查表职务调查表由工作执行者填写，包括基本资料、工作时间要求、工作内容、工作责任、任职者所需知识技能、工作的劳动强度、工作环境等内容。20工作分析问卷-1姓名：工作名称：部门：编号：上级姓名：上级职位：1.任务综述：请用你自己的语言简要叙述你的主要工作任务。2.特定资格要求：请列举为完成由你的职位所承担的那些任务，需要具有哪些证书、文凭或许可证。21工作分析问卷本调查问卷由任职人填写，填写后交上级主管签署意见，并送人事部门审核姓名性别年龄职位名称职等职级

8、部门学历专业（在校）直接上级职位直接下级职位上级主管意见：上级主管签字：人事部门意见人事人员签字：工作分析问卷22须答题须知：u请您按照工作职位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量u选择题类，请于选定项字母或□前打1、本职位所需教育程度A初中（含）以下B高中职技C大专D本科E研究生以上2、 本