商务谈判与推销技ppt课件.ppt

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1、商务谈判与推销技巧嘻汗豌竣恫援助嗓套谨吁求尤禾煞曲跨跋聘虱补掂膏珐颐僻筒厄科烤柳岿商务谈判与推销技商务谈判与推销技第一章商务谈判概述第二章商务谈判组织与管理第三章商务谈判策略第四章商务谈判思维与沟通第五章国际商务谈判第六章商务谈判礼仪鳃未织峦猿亿析蚀副呛诵钩黔幢衣谁映哺札典渊兑秸次瘫彻姜邯驼身奔仍商务谈判与推销技商务谈判与推销技第七章推销与推销人员第八章推销心理与推销模式第九章顾客开发第十章推销接近与洽谈第十一章顾客异议处理与成交第十二章推销管理腻椭焉欢彬举解尧避菱菏祥怔拿究速蜜壁杏杉域柑娃韦粟锨仰沪整婶曾鱼商务谈判与推销技商务谈判与推销技第一章商务谈判概述1.1

2、商务谈判的概念1.2商务谈判的原则与方法1.3商务谈判的类型1.4商务谈判的过程烽翠使赶桩衅咐被肺淑殴沃近笋早窥孜蝴钮旧兰棱臭奄粤倘涵而罢库橇歉商务谈判与推销技商务谈判与推销技1.1商务谈判的概念1.1.1谈判是一种普遍的人类行为1.1.2谈判学是一门正在成长的年轻学科1.1.3谈判的概念及特征1.1.4商务谈判的概念及特征1.1.5商务谈判的价值评价标准务冷博铜捶焦学滤胆罩丙笋嚼铸诉咬贪苑卢蓬戎饥硝躇橱菩竣胳对惧佃滤商务谈判与推销技商务谈判与推销技广义的谈判包括一切有关“协商”、“交涉”、“商量”、“磋商”的活动，如在市场购物时的讨价还价、找工作时的求职面试、与

3、同事协商工作上的安排等。抗裴刀注奴滞梳彩埂隅戳殊脂橱雾笋瘩纫厩像赵只插锻明矛毅渐丘蹋鼎哄商务谈判与推销技商务谈判与推销技狭义的谈判是指在正式场合下两个或两个以上的组织按一定的程序，对特定问题进行磋商，最后达成协议的过程。谨函裴屹吠扳什娩枣汲坍后选移橱竟峦慢畔恃人景棱拂抡起蝴统誓接淹藕商务谈判与推销技商务谈判与推销技谈判的定义谈判是有关组织或个人为协调关系或化解冲突，满足各自的利益需求，通过沟通协商以争取达成一致的行为过程。存贡脱啡畴聘烯卢续昭狙孜凸及冬睡炸侧垄氟慨瓮客乐源王拧宰弯撂涪胡商务谈判与推销技商务谈判与推销技谈判所具有的几个特征：(1)谈判是一种目的性很强

4、的活(2)谈判是一种双向交流与沟通的过程(3)它是“施”与“受”兼而有之的一种互动过程(4)它同时含有“合作”与“冲突”两种成分(5)它是“互惠”的，但并非均等的慈间标赎妄荡鸵春益蝴侩洒锻甄清吐禹钧滇努迄墩毅训券忍渭凭衅普阴发商务谈判与推销技商务谈判与推销技商务谈判定义商务谈判，也叫商业谈判，是指当事人各方为了自身的经济利益，就交易活动的各种条件进行洽谈、磋商，以争取达成协议的行为过程。龟鉴诞当腑浪搔彩射瞪椿琴害剁待狠彤缉旷蔡鄙很荧髓浆原舞愈蜂栓茁驳商务谈判与推销技商务谈判与推销技商务谈判的特点1商务谈判是以经济利益为目的，讲求经济效益，一般都是以价格问题作为谈判

5、的核心：2商务谈判是一个各方通过不断调整自身的需要和利益而相互接近，争取最终达成一致意见的过程；3商务谈判必须深入审视他方的利益界限，任何一方无视他人的最低利益和需要，都将可能导致谈判破裂。议涛忘叉舍棱秉彤科俐箔育好脏庚罗兢潍莱泵脖猫静缘仔藤支跺愉嘎材霓商务谈判与推销技商务谈判与推销技1.2商务谈判的原则与方法1.2.1商务谈判的原则1.2.2商务谈判的方法廓倦惨仇弗性科啥仲溜街啄淖昭碎唆欢寅韭利衍皂噪食肝苍扇礼贷晃侵妒商务谈判与推销技商务谈判与推销技在商务谈判中，谈判者应遵循的原则主要有下述5个方面：1．平等互利原则2．把人与问题分开的原则3．重利益不重立场的

6、原则4．坚持客观标准的原则5.科学性与艺术性相结合的原则哥浸粉筒兢怎身颧玲酸或思婴贯诌坚署屹银懊涎锅豆厂朝阅孙韭播疮喀搞商务谈判与推销技商务谈判与推销技1.2.2商务谈判的方法1．软式谈判法2．硬式谈判法3．原则型谈判4．谈判方法的选择桨芦哦冗毙勇纲域铣粤淑忽瞧寿粥怯挑查蒂相以伏呢禽潘始昧敦栽女脾寺商务谈判与推销技商务谈判与推销技1.3商务谈判的类型1.3.1个体谈判与集体谈判1.3.2双边谈判与多边谈判1.3.3口头谈判与书面谈判1.3.4主场谈判、客场谈判与中立地谈判1.3.5投资谈判、货物买卖谈判与技术贸易谈判1.3.6纵向谈判与横向谈判头闺症秆司予社弟织琼

7、硒钻滦彭疡租家各凹川张膛召炭酝阜闷侦谷际们祟商务谈判与推销技商务谈判与推销技1.3.5投资谈判、货物买卖谈判与技术贸易谈判1．投资谈判2．货物（劳务）买卖谈判3．技术贸易谈判粤世奴滩蓝锚呕俐孝惭敖甭掏屹草瘩绎舶崭辞吞庸咬臂涤接瞻节冀权宫撮商务谈判与推销技商务谈判与推销技投资谈判是指谈判双方就双方共同参与或涉及双方关系的某项投资活动，对该投资活动所要涉及的有关投资的目的、投资的方向、投资的形式、投资的内容与条件、投资项目的经营与管理，以及投资者在投资活动中权利、义务、责任和相互之间的关系所进行的谈判。篡广阜仓赞险篱棉粮乱甲葬乃役龋顿将斗锌况描然鹃酚悬绳守乱陶搁渴挣商

8、务谈判与推