信息系统项目管理师九大知识点.doc

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1、一、项目整体管理1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书（初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾1、制订项目章程:宣布项目开始、明确项目范围（初步）、任命项目经理。输入工具与技术输出⑴项目合同⑵项目工作说明书（SOW）⑶环境和组织因素⑷组织过程资产。⑴项目选择方法⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济模型）；⊙数据模型；⊙决策模型、⑵项目管理方法⑶项目管理信息系统（PMIS）⑷专家判断项目章程2、项目范围说明书（初步）:项目目标和主要的交付成果。包括项目和范围的目

2、标，交付物的验收标准，项目边界、项目约束、项目假设、最初定义的项目风险、进度里程碑、初始WBS、成本概算、项目配置管理的需求。输入工具与技术输出⑴目章程⑵项目工作说明书（SOW）⑶环境和组织因素⑷组织过程资产⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）。⑶专家判断项目范围说明书3、制订项目管理计划:工作计划、人员组织计划、采购计划、资源计划、变更控制计划、进度计划、成本计划、文档管理计划、支持计划。输入工具与技术输出⑴项目章程⑵项目范围说明书（初步）⑶项目管理过程⑷预测⑸环境和组织因素⑹组织过程资产⑺工作绩效信息⑴项目管理方法论。⑵项目管

3、理信息系统（PMIS）⑶专家判断项目管理计划配置管理系统变更控制系统4、指导和管理项目实施:项目实施的过程中的工作，目标是完成项目范围说明书中定义的工作。输入工具与技术输出1、项目管理计划2、已批准的纠正措施3、已批准的预防措施4、已批准的变更申请5、已批准的缺陷修复6、确认缺陷修复7、管理收尾规程⑴项目管理方法论⑵项目管理信息系统（PMIS）⑴可交付物⑵申请的变更⑶已实施的变更申请⑷已实施的纠正措施⑸已实施的预防行动⑹已实施的缺陷修复⑺工作绩效信息5、监督和控制项目工作:监控项目的进度，在项目出现偏差时采取措施予以纠正.输入工具与技术输出⑴

4、项目管理计划⑵工作绩效信息⑶被拒绝的变更需求1.项目管理方法论2.项目管理信息系统（PMIS）3.挣值管理（挣值分析）4.专家判断1.建议的纠正措施2.建议的预防措施3.预测4.建议的缺陷修复5.变更申请6、整体变更控制:存在于项目中各个阶段,识别--规划申请—评审审批—控制—记录输入工具与技术输出⑴项目管理计划⑵申请的变更⑶工作绩效信息⑷建议的预防措施⑸建议的纠正措施⑹建议的缺陷修复⑺可交付物⑴项目管理方法论⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断⑴已批准的变更申请⑵被拒绝的变更申请⑶项目管理计划(更新)⑷项目范围说明书更新⑸已批准的纠正措

5、施⑹已批准的预防措施⑺已批准的缺陷修复⑻可交付物7、项目收尾：合同收尾（按合同对交付物进行验收）和管理收尾（文档、工具移交维护）。输入工具与技术输出1、项目章程2、项目范围说明书3、项目管理计划4、合同文件5、环境和组织因素6、组织过程资产7、工作绩效信息8、可交付物（已批准的）⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断⑴管理收尾规程⑵合同收尾规程⑶最终产品/服务或成果⑷组织过程资产（已更新）项目启动步骤：1、制订项目章程；2、制订初步的项目范围说明书。一、项目范围管理1、范围计划；2、范围定义；3、工作分解结构；4、范围确认

6、；5、范围控制；1、范围管理计划编制:如何定义项目范围/制定详细的范围说明书/编制WBS/确认和控制项目范围.范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。范围包括：产品范围（需求分析）和项目范围。输入工具与技术输出⑴项目章程⑵项目范围说明书（初步）⑶组织过程资产⑷环境和组织因素⑸项目管理计划⑴专家判断⑵模板、表格和标准范围管理计划2、范围定义：范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的

7、组分。范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界(应该做的和不需要做的工作的分界线)输入工具与技术输出⑴组织过程资产⑵项目章程⑶项目范围说明书（初步）(4)项目范围管理计划(5)批准的变更申请⑴产品分析⑵可选方案识别⑶专家判断法(4)项目干系人分析⑴项目范围说明书（详细）⑵变更请求(3)项目管理计划（更新）3、创建工作分解结构:为项目搭建管理骨架的过程.WBS包括了当前已批准的项目范围说明书中的所有工作.工作分解结构（WBS）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。WBS的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟

8、踪的。它是组织管理工作的主要依据。输入工具与技术输出⑴组织过程资产⑵项目范围说明书⑶项目范围管理计划1、WBS模板2、分解技术:如何分解？1、项目范围说明书（更新）