CMCC固网解决方案.doc

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1、全业务背景下的中国移动固网解决方案目录1方案的目标32全业务市场现状和前景分析32.1全业务背景下用户市场总体规模持续增长32.2总体业务收入构成：话音持续下降且移动替代固定，家庭和政企增值业务将显著提升42.3运营商在三大客户市场的竞争分析42.4用户需求分析：从一站式服务到行业融合52.5政企/集团客户表现出来的“两高一低”的特性，是三大运营商未来要重点关注和争夺的战略市场63中国移动固网解决方案的需求分析63.1中国移动全业务背景下赢取竞争胜利的关键：加大重点政企客户固网投入，推广家庭FMS63.2中国移动针对政企客户的差异化竞争手段：借助移动用户规模优势推广企业移动化、

2、利用“技术后发”建设固网64方案概述74.1业务层84.2核心层94.3承载层104.4接入层104.5支撑系统115方案优势总结111方案的目标重组后形成的三大运营商有着不同的运营起点，这就决定了其全业务运营之路必然存在着差异。对于中国移动，在城域管道、宽带接入、互联网骨干网等方面资源匮乏，在提供一站式通信服务方面能力较弱。本方案着重讨论中国移动如何以最终客户需求为导向，充分发挥在移动领域的优势，多维度、经济科学、积极稳妥地推进集团和政企客户的宽带接入及固定业务，迅速提升提供综合服务的能力，应对捆绑竞争。2全业务市场现状和前景分析2.1全业务背景下用户市场总体规模持续增长根据

3、《2008～2011年度中国电信运营业发展潜力预测》的报告，个人、家庭和政企三大客户空间均持续增长的态势不变，各个细分市场的现状和趋势如下：图212008～2011年个人、家庭和政企客户空间发展对比个人客户：城镇化、老年化、个性化家庭客户：家庭小型化，城镇家庭户持续攀升，农村家庭户缓步减少政企客户：事业单位减少、企业客户增加，个体工商户与中小企业联合占99.6%的比例1.1总体业务收入构成：话音持续下降且移动替代固定，家庭和政企增值业务将显著提升图22按业务划分的全国电信业务收入构成2008至2011年间，话音业务仍是运营商的主要收入来源，2011年仍占60%左右，但增值服

4、务和宽带接入的收入贡献度会逐步增大，年均分别提高2％和1％左右。在话音业务上，移动电话增长与固定电话萎缩互现，而3G将进入快速发展期。目前个人增值业务市场规模最大，但其在增值业务市场中的收入占比会有下降。2008～2011年，家庭增值业务市场将有望迅速增长，收入占比从7％提高到12.4%。企业信息化的持续推进将促使政企增值业务市场不断做大，占增值业务市场的份额将从12％升至16%左右。从行业竞争环境分析来看上，近期三家电信运营商之间的竞争焦点将主要集中在利润增长最快的领域：包括宽带数据通信、3G移动通信、固定移动融合三个领域。1.2运营商在三大客户市场的竞争分析从运营商的客户规

5、模来看，中国移动在移动通信市场处于较强的控制地位，而新电信和新联通在固话和宽带市场在各自的区域（南方、北方）处于垄断地位。从客户细分市场来看，个人客户市场是中国移动的核心根据地，中国电信和中国联通的优势领域是家庭客户市场和集团客户市场，个人客户市场是其薄弱领域，也是其努力方向。我们对三大电信运营商在三大市场优劣势进行了总结：趋势市场优劣势1、农村地区巨大的增长潜力；移动通信，数据通信，非话音业务成为新增长点；2、移固替代（FMS）趋势不改，新市场和新业务也出现类似情况；3、互联网宽带用户数迅猛增长，超过移动电话用户增长率；4、国外全业务运营商的增长重点是互联网及信息化业务；5、

6、国家政策是影响市场格局的最重要因素之一。个人客户主要的竞争聚焦在移动通信1、新移动在个人客户市场的营销拓展能力遥遥领先于新电信和新联通,当前市场份额超过60%，且高端客户多2、无线增值业务方面，新电信及新联通均难以追赶新移动，但3G时代，新移动采用的TD制式，很难在短期内取得领先地位。3、新电信和新联通借助固网优势在家庭客户市场和政企客户市场的捆绑销售也可能造成中移动个人客户市场流失4、固网运营商的一些优势产品很容易向移动网络移植。C网具有一些技术优势产品家庭客户1、新移动不具备大规模发展家庭固话产品资源2、语音：无线替代有线趋势明显3、南电信北联通主导的宽带接入业务发展迅猛，

7、且短期难以替代4、新电信北方势力薄弱，新联通在南方亦然政企/集团客户1、固网运营商市场和技术优势明显，移固替代缓慢，可能成为抢夺个人用户的利器2、新电信和新联通的优势被南北分开，新移动有潜力提升固网服务，同对手全面竞争1.1用户需求分析：从一站式服务到行业融合从用户需求看，无论是个人客户、家庭客户或者是政企集团客户，在当今融合的趋势下，他们都更加偏好选择固移捆绑的产品或者一站式服务，同时一些关键引擎技术的出现和盛行，如IP/MPLS、SIP、SOA、WiFi和XML等，电信业呈现出几方面显著