第57期新人专业培训需求反馈调查问卷分析.doc

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1、第57期新人培训需求/反馈调查问卷分析调查题目调查选项调查结果调查题目调查选项调查结果人数百分比总体情况人数百分比总体情况培训总体打分非常满意736.84%满意度为89.47%总体平均评分8.79需求课目客户心理分析1368.42%78.95%的学员认为风水知识非常的重要，另外客户心理分析以及谈判促成技巧、房地产法律法规类培训需求相对比较多满意1052.63%谈判促成技巧1052.63%普通210.53%电话销售技巧526.32%未填00%客户追踪631.58%器材非常满意15.26%器材满意度为89.47%风水知识1578.95%满意1684.21%房地产政策法规842.11%普通210

2、.63%房地产法律知识1052.63%不满意00%装修知识631.58%未填00%本次培训您的收获获得了适用的新知识1473.68%有63.16%的学员在此次培训中得到了工作上的技巧和技术客户投资526.32%理顺了过去工作中的模糊概念842.11%销售理念1157.89%帮助我改变工作恋度210.53%新交付楼盘开发526.32%客观地观察自己及工作421.05%获得在工作上的技巧和技术1263.16%对现阶段宁波市各个小区/商用物业的了解程度十分了解210.53%从调查显示，多数新学员知道小区/商用物业的位置,但对实际情况生疏,对于市场调研比较重视与房东客户的沟通情况基本上能很快取得房

3、东/客户的信任，并进行进一步的沟通，了解双方需求526.32%有84.21%的学员能够取得房东/客户的沟通，也有10.53%的学员还未在业务过程中遇到过.对特定区位的小区/商用物业比较了解526.32%对于部分房东/客户需要一些时间去取得信任，基本上能实现沟通1157.89%知道位置，但实际情况比较生疏，带看需要实地考察1157.89%在沟通中经常会遇到困难，以致业务进展缓慢15.26%其他（未碰到）210.53%未填15.26%未填00%双方成交的过程中经常碰到的最大障碍是什么1、价格问题2、专业知识不够3、国家的房产政策不明4、中介费与客户心理价位不符实际业务碰到的最大难题是什么1、合

4、同签订和按揭相关知识不理解2、无房源，无客户您对培训组织的建议:1、形式主义没有结合实际情况，希望结合案例来讲解。2、能够经常培训这些房地产的知识。3、希望多讲些成功的案例4、多开展培训，时间长一点，提高业务能力5、讲课速度过快，内容不理解6、室内通风不好7、能在培训过程中学到之前没有遇到过的知识8、希望课程可能灵活些。9、培训的时间可再延安，充裕本次需求调查共有19名学员参加填写，结果及分析