礼仪礼节职业道德培训资料ppt课件.ppt

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2、。6)顾全大局，团结协作。EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材个人修养：1)加强修养，自尊自爱。2)尊老爱幼，助人为乐。3)诚实守信，言行一致。4)宽容大度，与人为善。5)互助友爱，求同存异。6)礼遇客户，热情友好。EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材员工个人形象企业形象EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材个人形象仪表仪容仪态EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材仪表公司统一制服统一白色布鞋要求：1、做到清洁、挺拔、美观、大方2、衬衫和工作服的扣子要扣好3、工作服穿着时不要卷起来，工作服的口袋不要装过多的东西，以免过于鼓胀

3、要求：1、不能有破损2、穿着安全、舒适3、保持鞋面干净清洁EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材仪容端庄大方要求：1、清洁亮丽、容光焕发2、头发梳理整齐（女士的长发要整齐地扎好，并打好发髻）3、女士可适当的化一点淡妆4、不要戴手饰和耳环5、男士每天要刮胡子6、常有一张微笑的脸7、不得留长指甲EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材仪态坐姿站姿行姿EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材坐姿端正文雅自然要求：1、只坐椅子的2/3，留出1/3的空隙2、不要靠着椅子的靠背3、两腿自然放置，不跷二郎腿4、腰部自然挺直不能弯曲5、两手自然放置在腿上E

4、IT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材坐姿端正文雅自然要求：1、女士两腿、两脚并拢2、男士两腿、两脚与肩同宽3、目光正视前方4、两手自然放置在腿上EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训材料教材站姿挺拔精神饱满自然要求：1、站立自然、收腹挺胸2、不准两手叉腰、抱胸3、不准两手放入裤袋4、双肩平齐、目光正视前方5、两腿、两脚靠拢成倒V字形6、男士两脚与肩同宽EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材行姿稳重自然要求：1、上身略向前倾，身体重心放在前脚掌上2、目光平视前方，上体正直，挺胸收腹直腰，重心稍向前倾，双肩平稳，双臂以肩关节为轴前后自然摆动3、

5、女士要行如和风，两脚行走线迹应是正对前方成直线，而不是两条平行线，也就是所说的“一”字步4、男子行走时，两脚跟交替前进在二条直线上，两脚尖稍外展即可EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材文明礼貌用语EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材文明礼貌十字用语您好！谢谢！再见！对不起！请！EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材其它文明礼貌用语很抱歉；麻烦；没关系别客气；不用谢请问；请进；请坐；请原谅请稍等；请当心；请走好早上好；晚安；欢迎；恭候久违；奉陪；拜访；拜托失陪了；打扰了；请指教这边请；您先请；您请讲EIT深圳市玉禾田物业清洁管理有限公

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8、可凝视对方稍久一些，这既表示自信，也表