第06讲管理信息系统概述ppt课件.ppt

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1、第6讲管理信息系统概述企业信息化实用技术管理信息系统概述内容提要：1管理信息系统及其特点2管理信息系统的种类3管理信息系统的结构4管理信息系统的发展与应用实例1管理信息系统及其特点——概念提出1.1管理信息系统概念的提出管理信息系统(ManagementInformationSystems，MIS）概念是在60年代提出的。计算机的应用已经普及到金融、商业、政府部门和科学研究等领域，主要的应用是数据处理。“管理信息系统”一词最早出现在1970年，由瓦尔特·肯尼万给它下了一个定义：“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、

2、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。”很明显，这个定义是出自管理的，而不是计算机的。它没有强调一定要用计算机，它强调了用信息支持决策，但没有强调应用模型。1管理信息系统及其特点——概念提出1管理信息系统及其特点——定义1.2管理信息系统的定义管理信息系统是一种信息系统，是组织(企业)系统的一个子系统。管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。1

3、管理信息系统及其特点——定义朱榕基对管理信息系统给出的定义是：“管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。”强调管理信息系统的管理特征，而非技术特征。我们的课程关注的是其技术特征。1.3管理信息系统的功能管理信息系统具备信息系统的功能。此外，它还具备其特有的计划、控制、预测和辅助决策功能。（1）计划功能。根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划。如生产计划、财务计划、采购计划等。并按照不同的管理层次提供相应的计划

4、报告。（2）控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督、检查、比较执行与计划的差异、分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。1.3管理信息系统的功能（3）预测功能。运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据现有数据预测未来。（4）辅助决策功能。采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策。以期合理利用资源，获取较大的经济效益。1.3管理信息系统的功能管理信息系统一般模式（1）执行控制子系统(下层)该子系统一般包括：生产管理、材料管理、财务管理、销售管理、人事劳资管理、设备管理等子系统。（

5、2）管理控制子系统(中层)管理控制子系统是为企业中层各管理部门和管理人员提供控制生产经营活动、制定资源分配方案、评价企业效益等项战术级管理所需的信息。（3）战略决策和计划子系统(高层)汇集管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划。1.4信息系统的多维概念模型信息系统多维概念模型信息系统的多维特性主要有3种表现类型：（1）组织特征（2）技术特征（3）系统综合性特征如图的概念模型是按照组织特征分类时信息系统的组织、职能和层次三维特性及其关系。1.4信息系统的多维概念模型（2）技术特征1．技术应用的深度人工（手工）系统初级信息系统：单击、局

6、域网、简单数据管理网络化信息系统：WEB、数据仓库、数据挖掘智能化信息系统：决策支持系统2．技术应用的目标管理应用：事务处理、管理控制、决策支持、专家系统目标应用：特定目标，如提高效率、转化价值、寻找机会信息集成：单项应用、综合应用（ERP、CRM）1.4信息系统的多维概念模型（3）系统综合性特征大型系统综合管理特征：电子商务、政务、GIS、数字城市★技术分类根据所应用的技术不同，可分为3种类型：手工操作系统、机械操作系统和电子系统。2管理信息系统的分类由于企业的规模和组织结构不同，行业不同，所采用的技术不同以及系统对外界环境的信息的反应能力不同，各个系

7、统之间在特性和对企业的用途方面都会有不少差别。按照三维模型分类2管理信息系统的分类——按三维模型层次信息系统事务处理系统管理控制信息系统战略决策信息系统职能信息系统财务信息系统人力资源信息系统制造信息系统企业资源规划组织信息系统外贸信息系统金融管理信息系统决策支持和知识管理电子商务系统电子政务系统2.1层次信息系统事务处理系统也称为作业控制或数字数据处理（EDP），是组织管理的基础活动，主要包括中层和高层管理所需要的原始数据的录入和基本报表的产生等功能。1．数据的录入系统2．单据生成3．查询处理2.1层次信息系统管理控制信息系统主要用户是企业的中层管理者

8、，他们需要使用管理控制信息来衡量绩效、确定控制行动、制定运行人员使用的规章以及分