第三章 企业战略资源与能力分析ppt课件.ppt

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1、第三章企业战略资源与能力分析第一节企业战略资源与能力概述一、企业战略资源与能力分析的必要性能正确地认识和选择符合企业战略原则的资源和能力。必须对这些资源和能力加以充分的利用和发挥以形成竞争优势。资源和能力随着时间的推移会慢慢地被消耗，因此必须不断地加以投入，使其充实和发挥才能，将优势得以巩固。二、企业战略资源与能力分析的基本步骤（一）资源评估1、实物资源表征：固定资产的现值、工厂的规模2、人力资源表征：员工的教育和技术状况、工资水平3、财务资源表征：资产负债率、资金周转率、各项开支4、无形资产1）技术资源2）商誉资源评估要点：1）资源的全面性2

2、）资源与能力的分析3）注重资源缺口（二）资源使用与控制分析1、价值链分析2、效率与有效性分析1）成本效率分析2）有效性分析3、财务分析（三）比较分析1、纵向分析2、横向分析3、与产业成功关键要素比较（竞争者态势距阵）（四）资源均衡状况评估1、投资组合分析2、技能和个性的均衡3、灵活性（柔性）分析（五）确认关键问题第二节价值链分析一、价值链分析的基本原理价值链：是一系列价值创造活动的集合。价值：指产品对于最终顾客的价值减去生产产品所需资源的成本，是潜在的产业收益。原材料初级加工零部件制造产成品生产商分销商零售商何谓价值链：价值链是一种高层次的物流

3、模式，内容由原材料作为投入资产开始，直至为原料通过不同过程售予顾客为止，当中作出所有的增值活动都可包括在价值链中组成部分。价值链的内涵：1）价值链分析的基础是价值，而不是成本。2）价值链是由基本增值活动和辅助性增值活动构成。3）一条基本价值链可以进行再分解。4）价值链的各环节之间是相互关联、相互影响的。5）在同一产业中，不同的企业具有不同的价值链，对于同一个企业而言，在不同的发展时期，会有不同的价值链。二、价值活动的构成（一）主体活动生产经营的实质性活动1、原材料供应2、生产加工3、成品储运4、市场营销5、售后服务（二）支持活动1、采购管理2、

4、技术开发3、人力资源管理4、企业的基础管理企业基础管理人力资源管理技术开发采购原材料供应生产加工成品储运市场营销售后服务企业的价值链价值链管理与竞争优势的新视角：协同效应企业竞争优势有三个主要来源：（1）价值活动本身（2）价值链内部联系（3）价值链的外部联系顾客的价值标准判断顾客的价值标准=使用标准+信号标准某种组合橱柜的例子使用标准信号标准1。防火性能2。坚固性3。价格4。造型合理性5。防污染性6。藏货量7。表面美观1。广告2。销售业绩3。展位位置4。售后服务水平使用标准：作为顾客价值基础的因素信号标准：顾客判断企业及其产品的因素正确的逻辑：

5、二者最大限度的一致实践中的意义：培育和巩固客户关系实践中的问题：不能正确识别顾客的购买标准，尤其是信号标准重点在于拓展信号价值，因为这种价值往往直接影响购买决策但又无法度量一个说的准但做的少的公司往往比一个说的少（模糊）而做的多的公司业绩要好三、构造企业价值链1、从生产产品或服务的所有活动中分析出每一种产品的价值链2、分析各产品价值链的内部“关联”3、分析不同产品或事业部价值链之间的融合潜力四、价值链分析1、关键活动的成本标杆学习2、获得成本竞争力的战略选择1）对产生于行业价值链上游部分的成本劣势2）价值链体系下游部分的成本劣势3）对存在于企业

6、内部的成本劣势价值创新的例子：ACCOR.INC的价值创新普通低星级饭店的价值曲线ACCOR的价值曲线行业相对水平低高饭店服务的主要属性饮食建筑美感大堂房间大小服务水平房间设备床的质量卫生房间安静价格价值链管理的战略应用1.分解：强调做精做强，而非做大做全2.整合：设计新的价值链，广泛利用社会资源3.协同：核心竞争能力的培养4.加强企业战略联盟5.提升流程的能力6.企业虚拟化经营7.价值链外包战略价值链管理的发展趋势：1.价值链管理的分解与整合2.价值链管理的虚拟化3.价值链管理的供给链管理化趋势第三节核心竞争力分析一、核心竞争力的内涵1、核心

7、竞争力的含义2、核心竞争力、核心产品与最终产品3、核心竞争力的特征1）独特性2）扩散性3）增值性4）可变性核心竞争力的动态解构基础技术核心技术核心产品最终产品合成为核心竞争力的三项基本能力：吸收能力创新与整合能力延伸能力吸收能力核心能力与核心产品核心竞争力核心竞争力核心竞争力核心产品核心产品最终产品最终产品最终产品最终产品核心竞争力的难以模仿性核心竞争力之所以能够成为持续竞争优势的基础，关键在于其难以被竞争对手模仿。这种难以模仿性主要来自于：——定位的难以模仿性；——资源的难以模仿性；——组合的难以模仿性。定位的难以模仿性：以美国西南航空公司

8、为例市场定位于对票价敏感、力求方便的顾客，如商业旅行者、举家外出者以及学生；西南航空公司的战略活动：中等城市间短途飞行用较少的飞机实现频繁的飞行起降不