邮政贺卡营销策划.doc

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1、2011年“实践真知，创意飞扬”邮政贺卡营销策划大赛营销策划案题目：邮递贺卡表达挚意参赛队员姓名：罗艺廉荣任梅华傅启兵联系方式：指导教师：黄晓兰作品修订时间：2011年10月25日目录第一章卡递万家情牵你我1一、背景分析1二、市场分析1三、业务发展目标1四、目标客户分析3五、宣传策略3六、营销策略41、面向大众、全面启动42、细化市场、整合营销43、无缝覆盖，低端客户不放松54、利用数据库营销，拉动增长55、专案营销56、情感营销67、具体措施，强力推进6七、渠道策略61、直接分销渠道62、间接分销渠道7八、价格策略7九、执行方案81、准备阶段82、

2、启动阶段83、营销推广阶段84、冲刺阶段95、总结和兑奖阶段9第二章卡邮校园沟通你我10一、背景分析10二、市场分析10三、活动宗旨11四、活动方式11五、活动进度安排11第三章网传贺卡便捷你我12一、活动背景12二、营销方案121、市场分析12（1）需求分析12（2）客户分析13（3）渠道分析13（4）业务分析13（5）风险分析132、推广计划144、开发流程14（1）项目策划14（2）方案撰写14（3）项目洽谈14（4）项目合作15（5）项目流程15第四章SWOT分析161、优势162、劣势163、机会164、挑战16第一章卡递万家情牵你我一、背

3、景分析邮政贺卡是中国邮政集团公司统一发行，为政府机关、企事业单位等量身定制的个性贺卡，集祝福、宣传、沟通等多功能于一体的传播媒介。邮政贺卡已成为社会各界和人民群众互贺新年、互相祝福、传递信息的重要载体，对弘扬中华民族书信文化，促进和谐社会建设发挥着日益重要的作用。同时，邮政贺卡已成为函件业务的重要产品，对保持函件业务又好又快地发展有着举足轻重的作用。随着贺卡种类和用途的多元化，邮政贺卡行业作为一个高利润行业，有着巨大的市场空间和利润空间。它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高

4、设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。二、市场分析邮政贺卡既可以在中秋、圣诞、春节等特殊节日或场合时传递祝福、表达感情；也可以作为一种传媒手段和信息传播方式，来宣传企事业单位的形象及文化，提高品牌形象同时，拉近企业、单位与客户之间的距离，增进企业与客户的联系、更好的维护与老客户的合作关系，吸引新客户，挖掘潜在客户。站在企业的角度上也有利于客户关系维护以及产品促销和宣传；站在政府的角度上也能更好地进行宣传工作和贴近群众。而且以这种新型传媒方式相对于利用电视、广播等媒介进行宣传的方式，具有花费少，传播效应好的特点。因此，

5、贺卡业务作为朝阳产业有很大的发展前景。三、业务发展目标针对去年各类型贺卡销量比例（如下图），今年贺卡销售的主体目标是：提高销售型贺卡销量，定制型贺卡销量稳中求升；创新产品种类，设计新型贺卡，注重产品功能多样化，提升服务质量。采用新的营销模式和管理体系，综合团队力量，加强区县销售力度以及对政府、学校、企业等受众多的群体的开发。附一：重庆贺卡销售数量情况图1.3.1附二：2010年各类型贺卡销售情况图1.3.2图1.3.3四、目标客户分析1、老客户：主要以进一步沟通情感，加强合作为主，在维系与老客户合作地合作关系的同时，积极鼓励他们尝试新型贺卡，对贺卡进

6、行多样化选择，在特别的日子年份（比如：邮政公司成立**年）给予老客户适当的优惠，以感谢老客户多年的支持，进而为长远的合作架桥铺路。2、新客户：加强对邮政贺卡的宣传力度，体现其可以作为传播媒介的优势。对于没有合作过的新客户，可以提供小批量的贺卡作为试用品，让客户清晰的看到通过邮政贺卡宣传带来的效果，充分相信邮政贺卡所能带来的收益。4、大客户：加强与客户的沟通，想客户之所想，站在客户的角度上考虑问题，掌握邮政贺卡与其单位工作性质的结合点，根据其企事业单位的实际情况，拟定切实可行的定制方案。5、中小客户：①个体经营者：根据其经营的物品的特点，确定其贺卡内容

7、，从而帮助客户正确选择贺卡形式，以体现“店小满爱”的服务精神和态度。②学生：学生一般以班级或个体的形式购买贺卡，学生通常使用贺卡来传递节日祝福、表达问候等，学生是一个向往新意、喜欢惊喜的消费团体，会根据自身的需要来推荐贺卡类型，比如：有奖贺卡。③其他个人：在节假日时，贺卡可以很好的作为交流媒介传递情感。针对这一情况，在节假日时通过在人流聚集地售卖等方式进行宣传、销售。五、宣传策略1、在贺卡发行前举办宣传暨答谢晚会，以贺卡的形式制作邀请卡，在起到宣传作用的同时也答谢一直以来支持邮政贺卡的广大客户。从情感诉求和人性化关怀方面入手，突出宣传书信载体贺年文化

8、的特性和效果，以客户为中心，提供优质服务，积极拓展贺年卡产品市场。2、在广场、学校、游乐园等人群聚集地进行贺