怎样设计调查问卷.doc

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1、前言：给想提高公文写作水平同行的两个建议:1、多看多记。看报纸，掌握大政方针、舆论导向，丰富公文写作词汇量。看范文：选定—•个文章全面、质量高、更新及时的公文网站如〃大秘书网〃，按自己所在部门或按文章类型多看多琢磨，记住各类公文结构、措辞等，尤其是一些套话，掌握各种文体开头与结尾处的不同等。对于初写公文者，最简单的方式就是照着原来的文件来，他怎样你就怎样。2、多抄多写。公文语言讲求严谨、简洁，多写多练习会进步很快。真正的写作天才并不多见，所谓犬下文章一大抄！抄其实不难，但是要会抄就不那么容易了。我的经验是：先根据写作主旨拟出一•个公文提纲，再根据每部分的需要，抄-•些内容

2、来充实。借鉴与整合的过程就是很好的学习过程，相信你的写作水平会快速提高!正文：怎样设计调查问卷问卷是一种为测量人的行为和态度而编制的问题表格。对于封闭性问卷，在很多情况下,都会根据调查相关指标，在所提问题之后设置供调查对象选择的选项。选项设计是否科学、合理，直接影响调查数据统计和研究质量。那么，如何做到科学、合理？这需要设计者注意把握好如下-•些原则。一、穷尽性原则穷尽性是指所列出的答案要包括所有可能的情况，不能有遗漏，不至于部分调杏对象因为所列答案中没有合适的可选而放弃回答。对有些不具穷尽性的问题，可以在所列出的若干答案后加上“其他”或“其他（请说明）”。例如：你的婚姻

3、状况是：A、己婚B、未婚本题显然忽略了“离婚”、“丧偶”两种情况，导致部分调查对象无法回答，从而使有效信息流失。需注意的是，若一•项调查结果，选择“其他”的比例较高，说明答案设计不恰当,有些重要的借普遍性的类别没有列出，难以达到调查目的，应重新设计答案。二、互斥性原则互斥性是指答案与答案之间不能相互重衿、相包含或交札即对同一个问题，只能有一个选项适合调查对象。例如：您在医院的职务：A、行政领导B、科室主任C、临床医生D、护理人员E、其他本题中前三项，对某些人员来讲，就可能存在交*问题。乂如：您小孩每月零食开支：A、50元左右B、100元左右C、150元左右D、200元左右

4、E、高于以上数字如果某个小孩每月零食开支75元，就难以在A、B两项中作出选择。三、对称性原则在提供带有对比性的选项时，要全面考虑，避免片面化，否则设计出的问卷无法客观反映被访者的观点态度。特别是对有对比意义的选项，数日要对称，防止产生误导。如：贵公司去年用于员工培训的经费约为50万元，你认为今年员工培训经费投入应：A、适度增加B、维持不变C、稍做压缩D、大幅减少E、取消年度预算转入明年本题提供的5个选项“重心偏移”，B、C、D三项含有“减少”之意，含有“增加”之意的仅一项，容易给调查对象以选择有关“减少”选项的暗示。四、通俗性原则就是说，答案中不要使用那些陌生的、过于专业

5、化的术语，以及那些模棱两可、含混不清或易产生歧义的词或概念。如：您的性格属于：A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质题中涉及的四个选项是心理学专用术语，很多调查对象可能因不懂其含义而无法问答。有必要换另外同义的通俗说法，或对这四个选项加以说明。五、梯度性原则对问卷中有关涉及到渐进性的问题，应该设计若干具有梯度的选项，而且梯度间距应该合理。例如：你上周阅读长篇小说部？A、0部B、1-10部C、11-20部D、21部以上对于本题而言，由于选项之间梯度太大，绝大多数调查对象可能选择前两项。而且，对于选择B项者，也无多大实际统计意义。所以，应该缩间距。另外，在一周时间内看10多

6、部甚至20多部长篇小说，也不符合客观实际。可以考虑将答案选项改为：“A、未读或不足1部；B、1-2部；C、3-4部；D、5部以上”。六、政治性原则设计选项时，不能存在政治性错误选项，以免产生暗示性的借误诱导。因为，有些调查原来还只是较为模糊、零散的认识，经这类问卷的“启发”，可能会迅即上升为明晰的错误观点；有些答卷者有求异的思维特点，对问卷中表面看来有“独到”见解的错误观点更容易认同；另外，这类带有政治性却不置可否的问题，同答者可能明知不对，但问卷“启发”，会以为“允许存在”或“可供选择”，客观上模糊了是非界限。例如：你对“实现共产主义的理解”:A、是人类社会的奋斗目标B

7、、只是一种学派观点C、只是一种梦想而已选项B、C有可能会对答卷者产生暗示性的错误诱导，使本来处在认识上的不确定者选错答案。对于这类涉及到政治的问题，设计选项时需考虑到我国的制度、政策以及舆论导向，谨慎列出。