论企业生存与发展之关键.doc

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1、论企业生存与发展之关键一经营理念作为企业，其生存与发展取决于企业的经营理念。所谓理念就是理想、信念。所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念"(theoryofbusiness)o经营理念是理念在企业经营管理中的充分体现。它涵盖了企业怎样生存和为什么发展的问题。企业的经营理念包含了企业宗旨、营销哲学、企业价值观、企业文化等内容，形成一套完整、有机的思想体系，是企业一切事物诞生的源泉。一套经

2、营理念包括三个部分：一是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。二是对组织特殊使命的基本认识。三是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。一、经营理念的特性涵盖上述几项内容的经营理念是一个内容丰富的系统，它体现了企业最高目标和最高原则，决定着企业的命运。这就决定了理念必然具有独特的性质，例如：三星人的经营理念：以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。每一天，员工都在对这个理念身体力行。领导者在世界范围内寻找最聪明的人才，为他们提供本领域最出色的资源。在此，本文将其特性总结为精神指导性、高层

3、次概括性、民族整和性。（一）精神指导性。理念是企业家们总结、创造并被员工广泛接受和认同的经营思想。它潜移默化地影响、同化员工心理和行为准则，使其围绕企业理念结合为一体，朝着共同目标努力，具有精神性。而科学合理的理念一旦确定，它将作为一种最高的“精神统帅”来指导企业经营的重大决策。这就表明其兼具指导性。（二）高层次概括性。企业理念往往是企业高层领导人生理念的延伸，依靠企业家的权力和威望，尤其是威望来传播、渗透。例如金利来的“勤、俭、诚、信”的企业理念是曾宪梓先生创业之初提出的，同时也是经营者本人的处世哲学。另外，经营理念是企业运行长期稳定的指导思想，

4、之所以能在不同时期、不同情况下发挥指导作用，就因为它遵循总括性的原则。同时，其语言表达有一定的抽象性。（三）民族整和性。经营理念属于思想意识范畴，它必然要受到社会主流文化、道德、伦理的影响，具有民族个性。理念的组成都不是随机拼凑，而是相互依存，相互促进的，是一个完整的有机体。二、经营理念与企业文化关系企业文化是在理念指导下，由员工群体创造并得到群众认可的价值标准和行动规范，还包括历史传统、习惯、作风、道德规范和生产观念等。经营理念与企业文化，二者共同构成企业的精神资源。企业文化具体反映和表现经营理念，同时又丰富了理念的内涵。同时，二者又是相互区别的

5、。首先，从内容看：企业理念是企业文化的核心，没有理念概括的企业文化起码是层次较低的经不起竞争磨砺的短视文化，也是没有特色的文化。企业文化还包括企业环境和典礼，其仪式及企业英雄是企业动态文化，是有形的显文化。而企业经营理念是潜在的精神资源。其次，企业文化的功能主要是凝聚、协调，而理念则是指导经营战略，目标等的原则。总之，企业文化和理念是相互联系又相互区别的企业精神资源。三、企业经营理念的设定（一）变革经营理念：企业理念通过全体员工对企业经营宗旨、方针和价值观的内化而形成，并通过自我控制和约束来实现，因而具有长期稳定性。当然，理念也不是一成不变的，它需

6、要在企业中不断发展，在不同时期赋予核心理念具体的内容。当存在下列情况时，企业应考虑变革理念：经营理念不明确或存在盲目性；企业经营环境发生了根本性变化，原有理念已不适应，甚至产生负导向；公司向大型化或集团化转换时，创业时简朴、直观的理念不适应发展，应对文化、理念进行整合，重构文化，重建理念；企业高速发展时意味着大批员工进入，理念与新员工的素质、思想、作风应有可能实现的结合点；企业面临新情况、新问题。如兼并或破产重组，以及企业重振士气时，尤其需要能鼓励和开拓的体现企业精神的理念，以适应企业转机建制；当经营理念与社会主导的价值观存在冲突时。企业是社会的一

7、个“细胞”，它的发展必须与社会主旋律协调，才能从中汲取营养，否则只能导致自身衰亡。（二）设定理念的相关因素：企业理念设定是一个复杂的系统工程，实际操作中应充分考虑企业环境，企业素质等因素，将其与领导者个人理念完美结合，形成企业理念。领导者以其权威对企业的战略决策制定有很大的影响力，领导者的价值观决定他内心想法，因此确定理念时必须重视。企业环境包括政治局势、宏观经济、行业竞争特点、国情和国际环境等。企业素质包括技术素质、人员素质、管理素质、领导班子素质、企业活力等。理念具有超前性，同时，它又必须具有一定的可实现性，它的内容应该是企业通过努力可能实现的

8、，否则就只能挫伤企业信心和积极性。因此设定理念应充分分析企业环境、自身素质和潜能，综合考虑企业实际，才能制定出符合企业的科