组织行为学ppt课件.ppt

《组织行为学ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第五部分组织系统一、组织结构的基础1.什么是组织结构？对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作2.进行组织结构设计时必须考虑的关键因素：工作专门化；部门化；命令链；控制跨度；集权与分权；正规化二、一般组织的设计2.简单结构：1)特点：不复杂。部门化程度很低、控制跨度宽、权力集中在一人手中，正规化程度较低。扁平式组织结构，通常仅有2—3层垂直层次，员工之间的联系比较松散2)优势：简便易行、反应敏捷、费用低廉、责任明确3)弱点：只适用于小型组织。信息滞积2.科层结构：依靠标准化的工作程序来进行协调和控

2、制1)特点：通过职务专门化，制定非常正规的制度和规则；以职能部门划分工作任务；实行集权式决策，控制跨度窄；通过命令链进行经营决策2)优势：规模经济；重复设置程度低；员工有机会与同事交流；对低层管理人员要求低，可节约成本；规章制度明确使管理者处理问题比较容易；决策集权化3)缺陷：工作专门化导致各部门之间的冲突；职能部门的目标有时会凌驾于组织的整体目标之上；僵化，相互扯皮3.矩阵结构：两种部门化形式（职能部门化和产品部门化）的融合1)优势：同类专家组织在一起，所需人员降到最少，使生产不同产品时可以实现

3、特殊资源的共享；为各种活动规定了清晰的职责，可以与职能部门化实现互补；各种活动的协调，组织比较灵活；双重权威避免组织成员只顾本部门利益2)缺陷：带来混乱，使组织增生争权夺利的倾向，并给员工带来较大压力三、新型组织设计方案2.团队结构当管理人员使用团队作为协调组织活动的主要方式时，其组织结构即为团队结构。其主要特点是：打破部门界限，并把决策权下放到团队员工手中，这种结构形式要求员工既是通才又是专才2.虚拟组织是一种规模较小，但可以发挥主要商业职能的核心组织，其决策集中化的程度很高，但部门化程度很低，

4、或根本不存在它们创造了各种关系网络，管理人员如果认为别的公司在生产、配送、营销、服务方面比自己更好，或成本更低，就可以把自己的有关业务出租给它们。3.无边界组织无边界组织所寻求的是：减少命令链，对控制跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队通过取消组织垂直界线而使组织趋向扁平化，等级秩序作用降到了最低程度，个人身份与头衔的地位也一落千丈取消组织水平界线的方法是，以多功能性团队取代职能性部门取消外部界线的方法包括：经营全球化、实行公司间的战略联盟，建立顾客与组织之间的固定联系使无边界组织得

5、以正常运行的技术原因之一是计算机网络化，这使人们超越组织内部的界线进行交流4.女性化组织重视成员个人价值。当作个体，承认其价值和需要，而非组织角色的扮演者非投机性。成员体现和维持自身价值，而不仅是实现组织目标的手段事业成功与否的标志是为别人提供了多少服务重视员工的成长创造一种相互关心的社区氛围分享权力四、为什么组织结构之间存在差别1.机械模型与有机模型机械模型：高度专业化；僵化的部门制；明确的命令链；控制跨度窄；集权化；高度正规化有机模型：多功能的团队；跨等级的团队；信息自由流动；控制跨度宽；分

6、权化；低度正规化2.哪些因素决定着一个组织的结构形式1)战略a.组织结构是管理人员用来达到组织目标的一种手段。由于组织目标是由组织的总体战略决定的，因此，组织结构应该服从组织战略。如果组织战略发生了重大变化，组织结构也应作相应的调整，以支持组织战略的变化b.战略—结构理论创新战略：有机结构成本最小化战略：机械结构模仿战略：有机—机械结构2.哪些因素决定着一个组织的结构形式2)规模：组织规模对组织结构的影响很大。大型组织，工作专门化、部门化程度较高，垂直层次较多，规章制度也较多。随着组织的扩大，

7、规模的影响会逐渐减小2)技术：组织把投入转化为产品。每个组织至少拥有一种技术a.常规性技术是指技术活动是自动化、标准化的操作；非常规技术则指技术活动内容因要求不同而不同b.常规性的任务与层次繁杂和部门化的结构有关，通常与各种操作规则、职务说明及其他正规文件分不开c.正规化程度较低时，常规性技术才能导致集权化2.哪些因素决定着一个组织的结构形式4)环境：由组织外部可能影响组织绩效的多种机构和因素构成的，主要包括供应商、顾客、竞争者、政府管理机构、公众压力群体等a.减小环境不确定性的方法之一是调整组

8、织结构b.组织环境的三个关键维度：环境容量：环境可支持组织发展的程度环境稳定性：不可预测的变化的多少环境复杂性：环境要素的异质性和集中性c.环境的稀薄性、动态性、复杂性越强，就越应该采用有机式组织结构，环境的丰富性、静态性、简单性越强，就越可以考虑实行机械式组织结构五、组织设计与员工行为组织结构与员工绩效、工作满意度之间，没有一种一致的关系。要提高员工的工作绩效和满意度，必须全面考虑员工的经历、人格、任务结构等因素。简言之，科层特征较强的员工喜欢依赖地位较高的权威人物，喜欢各种正规