管理学第三章ppt课件.ppt

《管理学第三章ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章管理的基本原理1本章教学目的与要求理解原理与原则的区别了解管理原理在管理学中的地位掌握管理的基本原理系统原理、人本原理、责任原理、效益原理2第一节管理原理的特性一、管理原理原理:原理之“原”即“源”、原本、根本的意思，原理之“理”即道理、基准、规律.指某种客观事物的实质及其运动的基本规律.3原则是根据对客观事物的基本原理的认识引申而来的，是人们规定的行动准则。4管理原理是对管理的实质及其客观规律的表述。对一切管理活动具有普遍的指导意义是任何一项管理活动都必须遵循的行为规范。5理解注意点既认识原理与原则的区别，又注意两者之间的联系。在确定每项管理原则时，要以客观真理

2、为依据，尽量使之符合相应的原理，避免主观主义和官僚主义；以指令或法令的形式来强化原则的约束作用。6二、管理原理的主要特征客观性（原理与原则）概括性(普遍性和规律性总结）稳定性（永恒的真理）系统性（人为本，确定责任，达到效益）注意：此内容学生自学7管理活动理论原理丰富指导升华、概括概括三、管理原理在管理学中的地位管理管理8第二节系统原理一、系统的概念系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。特点：系统的整合性层次性（相对性）、相关性9系统管理思想认为：任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统或为某一大系统中的小系统；在认识和处理管理问

3、题时，应遵循系统的观点和方法；以系统论作为管理的指导思想。10二、系统原理1、整体性原理2、动态开放性原理3、环境适应性原理4、综合性原理111、整体性原理系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调；局部服从整体；整体效果为最优。注意：现实状况存在的问题122、动态开放性原理系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。任何有机系统是耗散结构系统，与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。运动和对外开放是系统的生命134、环境适应性原理系统环境被动适应和主动适应145、综合性原理系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中

4、的共同性和规律性。两层含义：系统目标的多样性和综合性；实施方案选择的多样性与综合性。启示：简单的综合成新系统；复杂的系统分解为最简单的单元解决。15第三节人本原理一、人本原理的涵义：人本原理就是以人为核心的管理即以调动人的主观能动性、积极性和创造性为根本。它是管理理论发展到20世纪末的主要特点。16二、人本原理的主要内容观点职工是企业的主体职工参与是有效管理的关键使人性得到最完美的发展是现代管理的核心服务于人是管理的根本目的结论：尊重人、依靠人、发展人、为了人。171、职工是企业的主体人在企业中地位的演变浙江企业的状况传统企业员工的角色结论：有满意的员工；才有满意的顾客

5、；有满意顾客，才有满意的经理。松下言：要造松下产品，先造松下人尊重人18人在企业中地位的演变不会说话的机器(工具)会说话的机器经济人社会人(客体)社会人(主体)要素研究行为研究主体研究19员工角色传统企业角色人本原理角色经理人员工顾客顾客经理人员工20尊重个人的两个例子:个人是摩托罗拉在全球所提倡的处世信念。为此，摩托罗拉将深厚的全球公司文化融合在中国的每一项业务中，致力于培养每一个员工。“尊重个人”，肯定个人尊严，构成了摩托罗拉企业文化的最主要内容。尊重个人就体现出“人人参与”的精神。为了保证人人参与，摩托罗拉公司推出了多达12种的员工和公司的沟通方式，并专题向全体员

6、工宣传和介绍，包括“我建议”、“总经理座谈会”、“《移动之声》”等等，公司每年还召开高级管理人员与员工沟通对话会，向广大员工代表介绍公司经营状况、重大政策等，并由总裁、人力资源总监等回答员工代表的各种问题。正是这样的方式使摩托罗拉的企业文化得以逐步形成并日益强大，也是员工更好的理解企业，更好的遵守制度。21在思科，广泛流传着这样一个故事，一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生，大老远地从街对面小跑着过来，这位员工后来才知道，原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满，就把车停到街对面，但又有几位重要的客人在等着他，所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科，最好的停车位

7、是留给员工的，管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如GE公司，他有一个价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，就连总裁，也随时都拿出这个卡片，对员工进行宣传，对顾客进行讲解。22在沃尔玛的术语中，公司员工不被称作员工，而称为合伙人。这一术语始用于1973年。沃尔玛认为，公司要靠员工团结一致的献身工作才能成功。公司所有的员工都是平等的，他们尽可能在公司内部形成上下沟通的开放环境，让每个人为企业的经营动脑筋、出主意，并有机会充分表达出来。沃尔玛强调：员工是创新和变革的最好源泉。公司尊重每一位员工，二者之间不是等级森严的上下级关系，而是利益共