电子商务基础陈晴光ppt课件.ppt

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1、电子商务概论第四篇电子商务应用网络营销11电子商务策划12篇首寄语己所不欲，勿施于人。——《论语》海深而鱼龙生，山高而神仙至。——《易经》第十二章电子商务策划本章学习目标1.掌握电子商务策划书的写作原则2.掌握策划书内容结构和撰写技巧3.熟悉对现有电子商务策划方案进行分析的方法4.学习撰写电子商务创业策划书或企业电子商务运营策划书【案例12-1】北京电子商务运营策划专员招聘（1）负责站点用户个人信息、积分、支付券等敏感数据安全监控及问题解决（2）所有商品买卖的活动、促销策划并形成相应的方案（3）负责站点社区板块的编辑维护及拓展（4）负责站点商品交易买卖板块的编辑维护（5）负责协调线

2、上线下营销及各种电子商务活动策划职位描述：（1）市场营销、电子商务、信息管理类或服装相关专业；（2）互联网充满热情，熟悉互联网各类应用；（3）有很强的分析能力及文字功底和语言表达能力，能制定高品质的市场分析文档和产品运营计划，并配合运营部门执行运营计划；（4）有很强的功能需求分析能力，有很强的用户体验经验，善于利用各种资源开展合作；（5）有一定技术知识，能及时发现产品问题，并推动研发部门解决；（6）有大型网站运营经验者优先。任职要求：12.1电子商务策划的定义与原则策略思考是指为达成某种特定目的所需采用的方法论的思考与设计。计划编制是指按照已经确定的方法与设计编制具体行动计划的过程

3、。策划又称“策略方案”或“战术计划”，是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程，可分为策略方案的思考与计划编制两个阶段。电子商务策划是借助现代信息技术和预测手段，有效地组织各种策略方法来实现电子商务战略的一种系统工程。本书定义一、电子商务策划的定义NO.1NO.2NO.3电子商务策划会形成一种职业。电子商务策划是一个资源整合的过程；电子商务策划必须深入企业内部体现个性化；对于电子商务策划定义的理解，须把握以下三方面的特点：二、电子商务策划的原则电子商务策划原则系统性原则创新性原则操作性原则协同性原则经济性原则12.2电子

4、商务策划的类型运营策划产品定位资源整合业务实施物流配送售后服务市场策划（1）根据市场需求及产品特点制定网络营销方案；网络营销推广及网络广告。（2）独立完成广告策划方案、品牌推广方案、方案设计报告的撰写。（3）收集分析客户对老产品的反馈意见以完善老产品。网络营销策划信息应用层策划战术营销层策划战略营销层策划123一、电子商务策划的分类12.2电子商务策划的类型网站策划确定网站主题网站结构设计网站内容设计网站功能设计网站表现形式设计创业策划可行性研究报告原始调研资料相关分析报告详细企划书45一、电子商务策划的分类营销战术系统网上销售网络营销调研企业主要通过利用Internet来发布信息

5、，并充分利用网络优势，与外界进行双向沟通建立在战术营销层基础上;依靠网络指定方针，开展战略部署，实现战略转移，缔结战略同盟等战略决策二、目前网络营销策划的三个层次信息应用层策划战术营销层策划战略营销层策划三、电子商务网站策划各内容的注意点1.确定网站主题（1）网站主题应集中反映企业的经营理念、建网目标和服务定位（2）网站的主题要有感召力2.网站结构设计（1）必须站在网民的角度，充分考虑其上网的期望和习惯（2）画出站点地图显示页面与页面之间的链接关系（3）网站结构设计还必须符合其网站风格（4）网站结构设计必须有合理的层次性和条理性3.网站内容设计（1）考虑网上购物的特殊性和实现交易的

6、目的，在主页设立网上产品介绍、购物说明、折扣及优惠信息等（2）内容服务于人，提供迎合客户需求的信息（3）内容设计要有创意4.网站功能设计（1）满足需求为主的原则（2）方便扩充原则，以满足未来需求（3）功能、经济性一致可行原则5.网站的表现形式设计（1）网站的色彩搭配（2）字体与字号选择（3）背景修饰等艺术表现手段三、电子商务网站策划各内容的注意点12.3电子商务策划书的编写一、规范要求1.逻辑规范（1）可支持性（2）可操作性（3）可盈利性（4）可持续性2.内容规范（1）结构完整（2）结构清楚（3）深入浅出（4）顾客导向3.突出重点（1）突出项目的独特优势（2）突出产品细节4.团队组

7、织结构的优化5.详细的市场调研分析6.市场机会与切入点分析7.问题与风险及其对策分析8.做好竞争分析9.计划摘要应言简意赅10.投入与产出以及盈利预测一、规范要求12.3电子商务策划书的编写二、策划书的内容体系1.计划摘要一般包括以下内容：公司介绍、主要产品和业务范围、市场概貌、营销策略、销售计划、生产管理计划、管理者及其组织、财务计划、资金需求状况等。（1）所处的行业，经营的性质和范围（2）主要产品（服务）的内容（3）市场在那里，谁是目标客户，他们有哪些需求（4）合