营销与售技巧.ppt

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1、一基础销售技巧2021/9/14.它包括:通过发现需求,从而提供解决方案。以得到合理的回报,并与客户保持互利基础上的良好合作关系。销售是一个过程2021/9/14.什么是销售人员成功的2021/9/14.成功的销售人员就是充分利用所拥有的一切资源,在法律及公司商业道德所允许的范围内,采用一切方法赢取客户的忠诚以达到销售目标。2021/9/14.LadderofCustomerLoyaltyProspectingFocusRelationshipFocus忠诚客户支持者常客潜在客户客户2021/9/14.如何 赢取 客户的忠诚成功销售人员应具备的素质2021/9/14.丰富的行业知识良好

2、的销售技巧正确的工作态度2021/9/14.倾听-良好的倾听帮助你与客户更好地沟通ListentohearListentounderstandListentocommunicateyourunderstanding为听清而倾听为听懂而倾听为沟通而倾听2021/9/14.1有效沟通黄金定律:你想怎样被对待,你就怎样对待别人2有效沟通白金定律:以别人喜欢的方式去对待他们。3营造良好的沟通氛围(场景、气氛、情绪)1良好的礼仪2点头微笑3和对方目光接触二有效沟通技巧2021/9/14.如果客户怀疑向其提供强有力的实证以消除其疑虑???2021/9/14.我该怎么做?他在想什么?2021/9/1

3、4.如果客户有误解了解其产生误解的原因提供相应的证明材料以消除误解2021/9/14.ThankYou2021/9/14.

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