第一章认识市场营销ppt课件.ppt

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1、市场营销学一、为什么学营销一门课程一类技巧一种思维方式一种生存智慧第一次派财务主管去，回话说：这里的人不穿鞋，因此没有市场.第二次派最好的推销员去，回话说：这里的人不穿鞋，因此是一巨大市场.第三次派营销副总去，结论是：这里的人不穿鞋，但有脚疾,穿鞋对脚有好处，所以需要在教育穿鞋有益方面花一笔钱，同时还要得到部落首领的合作；我们要重新设计鞋子，因为他们的脚比较小。这里的人没什么钱，但生产优质菠萝。估计鞋潜在销售在3年以上，包括把菠萝推销给一家欧洲超级市场的所有费用都将得到补偿，并有30%利润，所以，应该立即行动去开拓该市场。案例：美国鞋业公司开拓非洲市场淘金与卖水19世纪中叶，美国加州发现金矿的

2、消息，使众多淘金者蜂拥而至。17岁的小农夫亚默尔也历尽千辛万苦赶到加州，一时间加州遍地都是淘金者，金子自然越来越难淘。不但金子难淘，而且生活也越来越艰苦。当地气候干燥，水源奇缺，许多不幸的淘金者不但没圆致富梦，反而丧身此处。亚默尔和大多数人一样，不仅没有发现黄金，反而被饥渴折磨得半死。一天，望着水袋中一点点舍不得喝的水，听着周围人对缺水的抱怨，亚默尔突发奇想：淘金的希望太渺茫了，还不如卖水呢。于是，亚默尔毅然放弃找金矿的努力，将远方河水引入水池后过滤，成为清凉可口的饮用水。然后将水挑到山谷一壶一壶地卖给找金矿的人。结果，大多数淘金者都空手而归，而亚默尔却在很短的时间靠卖水赚到6000美元，这在

3、当时是一笔非常可观的财富。如何学营销？1、学什么？学点子？学别人成功的经验？用自己以前的成功经验？2、如何学？洞察：发现机会，发现市场机会比学习营销更重要，洞察要以消费者为导向第一章市场营销与市场营销学第一节市场营销学的学科体系一、市场营销学的学科性质市场营销学是一门应用科学市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。美国著名市场营销学家菲力浦·科特勒指出："市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学。"(《市场营销学原理》序言)因为经济科学提醒我们，市场营销是用有限的资源通过

4、仔细分配来满意竞争的需要；行为科学提醒我们，市场营销学是涉及到谁购买、谁组织，因此，必须了解消费者的需求、动机、态度和行为；管理理论提醒我们，如何组织才能更好地管理其营销活动，以便为顾客、社会及自己创造效用。二、市场营销学的研究对象市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律。具体来讲，市场营销学要研究作为卖主的企业如何在动态的市场上有效的管理其与买主的交换过程和交换关系及相关市场营销活动过程。三、市场营销职能在企业中地位（一）市场营销在不同行业的扩散世界范围的企业管理实践看，市场营销在不同的时期内，引起了不同行业的重视。日用消费品、耐用消费品公司、工业设备公司；

5、钢铁业、化工业、造纸业；航空业、银行业等服务行业；近20年来，市场营销理念已渗入到世界各国的非营利部门，如学校、医院、博物馆等。（二）推动企业重视市场营销的因素1、销售额下降2、增长缓慢3、购买行为的改变4、竞争的加剧5、营销成本的提高（三）市场营销职能在企业中地位的变迁最初，市场营销职能与其他部门同等重要，处于平等的地位。在需求不足的情况下企业高层管理人员意识到市场营销职能要比其他部门的职能重要。最后随着营销实践的发展和市场竞争的加剧，越来越多的企业高层管理人员终于达成共识：要想有效的满足顾客需要，就必须将市场营销置于企业的中心地位。名家之言：著名管理学家彼得德鲁克曾精辟地指出，现代企业最重

6、要的职能只有两个：创新营销四、市场营销学的学科体系一、市场和市场营销二、市场营销环境三、消费者市场和组织市场四、市场调查五、目标市场战略六、4p策略课程考核方式1、平时考核：课堂点名、课堂讨论、课内模拟实习，占30%。2、期末考试，占70%。第二节市场和市场营销一、市场及其相关概念二、市场营销的含义三、市场营销的核心概念一、市场营销的概念与内涵（一）、从多角度理解市场“市场”一词，最早是指买主和卖主聚集在一起进行交换的场所。古人对市场的解释：日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所经济学家将市场这一术语表述为卖主、买主及双方交易规则的集合。而在市场营销者看来，卖主构成产业，买主则构

7、成市场。产业（卖者集合）市场（买者集合）沟通信息产品/服务金钱简单的营销系统市场的内涵市场营销学中的市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场包含三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。用公式来表示就是：市场=人口＋购买力十购买欲望市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的。二、市场营销（Marketing）的基本概念许多人都认为：营销=推销+广告。（错误）市场