经销商管理--迈瑞.ppt

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1、迈瑞公司销售精英能力提升坊2009@深圳课程学习目标了解市场的基本知识了解经销商的管理的主要内容如何运用策略性技巧与各类客户沟通销售人员的心态管理和职业规划市场认知篇-1什么是市场?市场营销的基本理念“4Ps”到“4Cs”的关键理论认知销售和市场的角色差异分析市场认知篇-2渠道在营销成功中的角色定位营销渠道的分类和定义营销渠道之“势”营销渠道之“道”营销渠道之“术”区域市场策略及执行如何获取市场信息?如何根据信息来进行SWOT分析?如何根据SWOT分析来进行市场策略制定?如何评估市场策略和资源

2、的有效分配?经销商管理核心点认知了解当地市场经销商的运作特点及盈利模型分析经销商的业务评估市场进入的7Cs信息模型经销商管理了解以高效运作为基础的经销商管理由哪些关键因素组成。理解“经销商管理计划模型”，为实现销售目标制定实施方案。什么是经销商管理？经销商管理的重要性有效的经销商管理有助于以下方面的发展：坚实的生意伙伴关系业绩增长目标的达成更有效地利用资源经销商管理的出发点公司的计策略会反映到你的SIA(StrategyIntoAction行动战略)中，为区域未来2至3年的发展指明方向。计划的全

3、部流程如下：年度目标决定了运营计划，而运营计划应该与月度安排相一致。月度安排也可以理解为一种支持手段来实现公司战略和你的目标。需求分析目标设定经销商计划执行计划监督和控制业绩回顾经销商管理过程经销商管理过程需求分析目标设定经销商计划执行计划监督和控制业绩回顾ü网点的数量和类型终端用户的构成和特点(人口调查)地理分布条件竞争对手的销售网络与经营活动基础设施的发展总体经济水平(工业化水平，新建医院/院校，市政项目等。)分销网络分销拓展原则(你可能采取不同的原则，如扩大覆盖直到新增加的销售额与付出的成

4、本持平，或是80/20原则，或由投资回报率ROI来决定)。需求分析-了解现状需求分析–关键领域计划过程首先分析以下三个领域:区域潜力：如竞争对手的市场份额、运作效率和覆盖率提高以后能额外吸引到的销售额，等等。服务要求：与客户以往的销售额及他们的特殊需求和问题有关。可利用资源：如人力资源(包括经销商的团队)、资金需求、物资、每月的计划、公司的支持等。经销商区域渠道评估表渠道类型估计客户总数已开发客户数量目前的销售量估计竞争对手销量估计该渠道销售总量待开发客户数预计可得到销售量合计市场容量评估的模型

5、经销商管理过程需求分析目标设定经销商计划执行计划监督和控制业绩回顾ü目标设定经销商管理的目标销量和市场份额的增长经销的利润率增长覆盖率分销率SMART目标设定的原则SMART目标设定的原则经销商管理的主要职责从迈瑞利益出发，对经销商生意进行有利于增加赢利的改变创造–积极主动赢利–获得的回报超过作出的努力与投资改变–有变化发生业务目标包括哪些方面?我们所设定的生意目标包括什么？销量覆盖产品达标率其它（品牌/市场占有率等）下面的目标制定得如何？提高经销商所经营迈瑞产品的销售量把经销商的迈瑞产品的月销

6、售量提高到500,000元把经销商的迈瑞产品的月销售量在2004年9月前提高到500,000元把经销商的迈瑞产品的月销售量从上年同期的300,000元提高到9月份的500,000元把经销商的迈瑞产品的月销售量从上年同期的400,000元提高到9月份的500,000元经销商管理过程需求分析目标设定经销商计划执行计划监督和控制业绩回顾ü客户的关注频率应如何确定?我们关注某个客户的频率取决于以下（通常公司有规定）:客户规模(销售量/利润)战略重要性“战略重要性”的标准是主观的，可与下列因素相关:增长潜

7、力配合公司战略(即：小客户但大渠道/特殊购物需求)我们对客户决策的影响能力。我们与客户有着特殊的关系经销商所承受的压力客户所承受的压力我们迈瑞所承受的压力我们所承受的压力为什么要强化经销商客户主管的角色？经销商存在的战略意义改变贸易结构的性质市场竞争日益激烈支持优质品牌竞争力优势与众不同之处向客户提供增值服务弱化对价格的关注程度采用先进的技术和技能力争最佳经销商需要扮演的四种角色经销商管理过程需求分析目标设定经销商计划执行计划监督和控制业绩回顾ü制定有效行动计划的要素-STAR行动计划经销商管理

8、过程需求分析目标设定经销商计划执行计划监督和控制业绩回顾ü经销商管理过程需求分析目标设定经销商计划执行计划监督和控制业绩回顾ü业绩回顾开场白说明目的介绍议程生意回顾回顾总体业绩表现分析得失讨论及问题解答确定下一阶段的目标与发展计划总结整个回顾Tips完成会议备忘录，分发给参加回顾的人员跟进行动计划的有效执行。经销商联合生意计划（JBP）流程角色扮演：对经销商的管理层介绍提议具体说明制定对经销商的生意计划提案进行生意回顾分析得失确定经销商潜在机会确定经销商的生意目标制定业务发展策略和行动计划使用经