ccerp_eam_最终用户培训_培训手册_v0_工单教学文案.ppt

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1、CCERP_EAM_最终用户培训_培训手册_v0_工单管理什么是ERP?ERP概念：ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的缩写，中文意为企业资源计划。是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。管理流程通过标准化的业务流程和标准化的信息数据，使企业能够整合企业内外部的各种资源，从而提升内部运营的效率和整体的经营水平。思想认识思想认识是决定ERP项目实施成功的关键，管理模型和流程最终都要落实在人的理解和执行上，具体的执行人如果认识不到位，再好的管理思想和流程也会付之东流。管理软件体现了企业管理理念，贯彻了统

2、一的业务流程，包含了企业的各种基础业务数据，产生各种企业管理报表，是能够全面体现企业经营情况的综合管理系统。ERP系统在企业信息化架构中的定位ERP在企业信息化中处于核心地位，它可以同专业应用系统集成，共同支撑煤炭企业的核心业务。战略管理层经营管理层生产服务层其余单位焦化、冀州银海、一建、五建、建安、中煤建、装备公司、西安设计公司、邯郸设计公司、招标公司、开发公司、格瑞特公司其他非大营销体系内的煤炭生产与贸易单位，包括大屯公司中煤集团ERP项目一期计划2009.09-2009.12集中财务管理平台集中销售管理平台集中采购管理平台设备全生命周期管理平台项目管理平台2010.01-2

3、010.052010.05-2010.082010.09-2010.12两总部、平朔公司、其他大营销体系内单位、大屯公司和龙化公司销售中心、平朔公司、朔中公司、中杨公司、中新公司、南梁公司、秦皇岛公司、天津公司、山东公司、华东公司集团公司股份公司平朔公司、龙化公司平朔公司集团公司股份公司平朔公司中煤集团综合管理信息系统的建设目标中煤集团ERP系统将从三大方面支持中煤集团的发展战略。通过ERP系统的实施来统一和规范集团总部、股份总部、各二级公司及下属企业的核心业务流程，从而提高中煤集团整体管理水平规范与提升核心业务流程管理通过Oracle电子商务套件的各模块，以及各模块与其

4、他业务系统的整合，实现中煤集团内部全业务链的流程的强化和数据的集成，使财务与其它业务数据得到整合，支持中煤集团进行科学化管理、专业化经营、协同化运作，以此提高整体运营效率通过信息系统整合发挥整体协同效应建立可满足中煤集团未来业务发展需要的信息系统，为业务持续稳定增长和组织的成长提供有力的ERP系统支持，有助于制定煤炭生产与贸易、煤化工、煤机制造、煤矿建设和其他等板块的长期发展战略满足中煤集团长期发展的信息系统需要中煤集团ERP项目概览设备全生命周期管理（EAM）介绍本节课程的培训内容本节课程的培训对象本节课程的培训方式本节课程要达到的目标培训与练习系统上线后如何获得帮助目录设备全

5、生命周期管理（EAM）的概念EnterpriseAssetManagement，即企业资产设备全生命周期管理系统，从设备资产的购置开始、到生产运行、最后到报废进行全生命周期的跟踪管理，它主要适用于资产密集型企业对高价值固定资产的维护、保养、跟踪等信息管理。EAM以提高资产可利用率、降低企业运行维护成本为目标，以优化企业维修资源为核心，通过信息化手段，合理安排维修计划及相关资源与活动，从而提高企业的经济效益和市场竞争力。EAM的应用范围很广，特别是对于那些设备品种多、价格高、对设备完好率及连续运转可利用率要求较高的企业，如发电、输变电及供电、钢铁冶炼、石化、煤炭等企业。EAM是以设

6、备/总成件台帐为基础，工作单管理为核心的设备管理系统，主要实现以下几个目的：归集设备单机维修成本；跟踪管理设备维修过程，形成设备维修历史的知识库；通过工单管理，规范设备维修、保养、外委等各种维修工作。设备购置与台帐管理设备维修标准库管理设备维修全过程管理设备维修成本管理设备预防性维修计划管理设备综合信息统计查询设备全生命周期管理（EAM）的主要功能周转件/总成件跟踪管理设备故障、缺陷管理设备备件清单与故障体系管理中煤集团ERP项目概览设备全生命周期管理（EAM）介绍本节课程的培训内容本节课程的培训对象本节课程的培训方式本节课程要达到的目标培训与练习系统上线后如何获得帮助目录本节课

7、程的培训内容本节课程的培训内容分为以下几个部分：系统登录与口令修改计划用时10分钟设备购置与台帐建立流程计划用时10分钟设备编码规则计划用时15分钟设备树的概念与应用计划用时15分钟使用设备树查询设备综合信息计划用时20分钟故障填报与处理流程计划用时10分钟查询与更新故障请求计划用时20分钟工作单的概念计划用时20分钟工作单标准管理流程计划用时20分钟建立与发放工作单计划用时60分钟查询与更新工作单计划用时30分钟执行、完成工作单计划用时30分钟建立子工单计划用时40分钟建立外委