人才甄选1知识分享.ppt

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1、人才甄选1内容面试的含义与重要性面试的有效性研究面试的几种方法面试项目管理面试中的主要问题2一、面试的含义与重要性3招聘是人力资源部门的一个重要工作内容（理念：战略性业务伙伴）4组织战略人力资源战略人力资源现状招聘新员工管理现有员工岗位规划工作说明书获取应聘者选拔应聘者决定聘用试用、考核、转正5面试：通过审核对方提交的书面资料和口头询问，获取信息目的：招聘、选才特征：平等沟通程序为招聘单位主导和控制个人背景、能力与岗位之间的适合程度非买卖关系中的商业谈判6种类：随意型/结构型压力型/普通型情景面试/有关工作面试单项/系列小组面试（Panel）/群体面试（Ma

2、ss）7演进：形式团队化工具电子化选才标准数量化测试多样化面试顾问化8重要性：一项投资决策双向沟通——认识双方和市场公司形象和竞争力创造价值双方面的风险与效益9二、面试的有效性研究101.有效性系数对比研究.65评估中心.56结构型面试.45能力测试/工作样本.40群体演练/性格表现11.35In-Tray练习.30生平简历（Bio-data）.15传统普通招聘面试/片面反映个人个性.10教育背景/笔迹学（Graphology）/占星术（Astrology）/颅相学（Phrenology）.0随意判断122.各类岗位招聘使用测试工具对比13三、面试的

3、几种方法14围绕能力进行的面试五技能面试法普通结构型面试15（一）围绕能力进行的面试能力（Competency）：指一个人为胜任某一职位所具备的知识、技巧、天赋、态度16能力的种类可观察行为技巧天赋态度知识能力17各种能力的定义知识：完成工作职责所需之信息和认识技巧：完成工作职责所需掌握之技能和经验天赋：完成工作所需之与生俱来的才能态度：完成职责所需之思维方式或行为方式18确定所要求能力的种类列出对所有职位均适用之能力列出对部分职位适用之能力列出不同职位之个性化能力要求19制订各种能力对职位重要程度高中低20订立评估等级一至五级21团队精神：

4、在共同目标下与人协同工作22如何知道需要哪种能力工作说明书能力要求总汇管理者的经验与认识23能力要求之用途Competency业务环境公司使命战略核心能力价值提升计划潜力评估职业发展计划培训和发展表现评估选择24围绕能力进行面试可取处以职位分析为基础有系统的评估有效系数高架构可以于复试时被主试人参考容易与其它评估结果整合局限性冗长编写能力要求不易透明性偏大信息难免遗漏25（二）五技能面试法解决问题的能力沟通能力激励人际关系技巧行政管理能力26解决问题能力所需回答的关键问题涉及分析问题与判断：候选人是否抓住了问题的根源，实质及其关键纬度

5、？他或她根据所掌握情况有无形成适当结论？27分析问题：扭转局势，打入某一新市场，成功启动一份事业或项目，为解决一定问题成功设计一系列成功的行动计划。判断：曾进行过一些具有建设性的工作转换；曾正确的提拔手下的员工；做预算的能力；一直沿着某一事业路径发展，很少偏移；决定重在政策的能力。28沟通技能可以有四大方面的问题：候选人在与人单独交谈或小组会议上表现如何？他或她听取的摄取相关信息能力如何？他或她能否在向他人表达观点时表现出镇静，清晰，紧扣主题而又极具说服力？书面表达能力如何？29会话能力—被任命为小组负责人；代表一个单位或一家公司；谈判成功；成功地培训下属；避

6、免使用使人被误导或产生幻觉的词汇。倾听能力—修改记录或文稿，表明他或她正在倾听；与他人商谈以求建议；提合理的问题；给讨论或发言作总结。演示能力—成功的教师或培训师；经常在大众场合发言；公民活动中的发言人；演讲俱乐部的会员；面试中表现出良好的沟通能力。30激励（1）所需回答的关键问题：他或她是否是一个Self-starter，能积极主动地工作？为达到某一目标他/她是否将始终如一地持续努力？在高负荷的紧张状态下，候选人是否仍能工作自如，有效？他或她对工作是否有很高的质量水准，并总是不出色完成任务不罢休？31主动性让公司涉足新产品；成功地履行自己的使命；开设自己的业务或部门

7、；主动提出新项目；使用革新方法；进行具有建设性的组织变革。32激励（2）动力快速进取；参与外界事务；成功实现某一考核项目之中各种指标；决心超额完成各项指标；能同时处理多种项目；加班加点并富有成效。应付压力面试中保持镇静；工作中处事不惊，临危不惧；人际关系良好；能达到或不失最后防线（Meetsimposeddeadlines）.33力求卓越出色的教育背景；背景显示成就不凡；素不高标准严要求；力求工作比任何人都做得出色。具成就感所达到的目标；所得到的认可；所得到的荣誉；所嬴得的比赛。34人际关系技巧所需回答的关键问题包括：候选人是否通过其个人超凡魅力，真