浅议人文关怀在护理管理工作中应用

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1、浅议人文关怀在护理管理工作中应用　　摘要：护理管理人员以开展人文关怀活动的形式，使人受激励与教育、锻炼并重塑自我，朝着护理的终极目标前进。管理以人为本，即须匹配人性。转变管理人员的观念尤其重要，有益于护理工作者重塑专业形象与提高自身素质。通过创造性的工作的开展，令自身价值得以最大化。不仅自身能愉快工作，也为患者带去更多关爱。本文对人文关怀在护理管理工作中的应用与它对护理人员本身、护理工作的影响进行探讨。关键词：人文关怀；护理；管理护理管理工作是医院管理工作的重要组成部分，护理管理的水平也是医院管理工作的重要体现，医院护理管理水平的高低，直接影响科室甚至全院医疗护理工作开展地顺利与否。护理

2、管理是为了提高护理质量，管理要素中，人的因素是中心。肯定人的尊严，是工作方法，也是管理理念，推行以人为本的人性化护理管理，须坚持一切从人性出发，以调动激发护理工作者的积极性、创造性，对人的价值有深刻认识，让人的潜力与活力得以展现。一、人文关怀的特性6人文精神，于本质乃是一种以人为重心，关注其生存的意义，他的价值与思想。人文精神主要表现在对护理工作者的尊重关爱、鼓励与信任，使护理工作者的价值得以充分地体现，好的人性氛围促使护理工作者发挥出自身的潜力，充分地调动护理工作者的的积极性，对其劳动价值给予尊重，让大家真切体味参与及成就的感受，使自身价值也得以最佳地发挥。二、人文关怀的实践2.1建设

3、文化，优化形象护理文化乃护理队伍建设的灵魂，医院积极探索并完善，及时对护理工作管理的规章制度给予更新工作，进一步将其具体实施，在规章制度面前，各人平等。对护理工作者的形象给予优化，编印护理工作相关的文化礼仪类的口袋书及宣传册等，对护理工作者的言行着装等给予适当约束，体现作为护理工作者应有的精神面貌。提升护理工作者的内涵，给出明晰的核心价值观。通过开展形式多样的护理文化活动，陶冶护理工作者的情操，用传统节日的时间开展文体技能等方面的活动，提升护理工作者的素养，增强了护理工作者的团队凝聚力，工作压力亦有所缓解。倡导护理工作者积极参与社会的各类公益活动。2.2减轻工作压力，改善精神面貌6伴随社

4、会前进的步伐，社会也有较高的健康要求，护理工作者亦要承受四面八方的压力。有来自本职工作的压力，以及继续学习教育的压力，甚至是患者不满投诉等家庭与社会的压力。昼夜班的交替，使生理也受到影响，这就产生了一连串的效应，它们都对护理工作者的身心健康有着直接的影响。护理工作者乃是特殊的职业群体，不舍昼夜地进行工作，无固定的节休日，护理工作的特殊性质更对护理工作者的心理承受力发起了挑战。护理工作者的每一细节若有疏忽的存在，都是不能挽回的。因此，作为一名护理工作的管理者，不单是要对压力给予肯定，对压力给予理解，还要对压力给予缓解或减轻，如此得以对医疗的质量与安全有所保障。对护理工作者对一些关心与理解、

5、赞许，使其能愉快地工作，营造轻松氛围，尽可能争取不加班加点，为护理工作者解决实际问题，譬如待遇问题等，解除其忧患。6人文关怀、以人为本的实施，得以有效地减轻护理工作者的心理及工作上的压力，并使其将此种以人为本的关怀也能向患者传递。因为护理工作的要求高、压力大的特性，年轻护理工作者又多为独生子女，抗压受挫能力不是很强，另外各医院的护理工作者中大都存在临时聘用的护理工作者比率见涨，团队的稳定性差等，护理工作者的精神压力愈大，必将对护理工作的效果有所影响，所以，医院应对护理工作者的精神方面给予高度重视，并采纳一揽子方案给予前中后期的干预，以对护理工作者的精神压力给予减轻。把新的护理工作者及在护

6、理工作中有较多的缺陷的人员当作重点关注的对象，定期地进行座谈会交流，分享各自的经验与教训并突显各自优点，总结弱势，公庭扬善、私室规过，正面激励大家，树立信心。关心护理工作者的婚姻与家庭，给大龄的护理工作者牵线，给异地的护理工作者主持婚礼，调解护理工作者的不和谐家庭。排班模式要有所改变，采取弹性制、能级管理、分层配合，应对突发性事件的能力得以增强，最大化降低护理风险，有经验的护理工作者的价值也体现在帮助引导经验较少的年轻护理工作者的进步上，这样护理工作者的压力尤其是上岗不久的护理工作者的心理压力得以减轻。对护理工作者给予应有的尊重，保障其政治上的待遇，评优秀与先进、评聘职称或是参议政等方面

7、，须凭借实际的工作中的成绩作为衡量的标准，不存在是否编制内及专业的偏向。2.3业务严要求，生活多关爱6护理工作者不单是健康管家，也是教导管理者与研究实践者。严行医疗护理活动制度规则，不但要有高超的技艺、广博的知识，还要有能能力担当诊断并对健康问题进行处理的任务。平日须对护理工作者强化培训，使综合能力有所提高，学习须刻苦、互助，促使队伍整体业水平提升，方能在护理工作中游刃有余。针对经验较少的年轻护理工作者，明确为其指出护理工作中的方向