看病难看病贵Microsoft Word 文档.doc

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1、寿张镇卫生院解决“看病难、看病贵”的具体措施当前，看病难、看病贵问题是人民群众反映较为强烈的热点和难点问题，党和政府对此高度重视。形成群众看病难、看病贵问题虽然有其复杂的背景和因素，但医疗卫生部门责无旁贷，为认真贯彻省卫生局《关于解决群众看病难、看病贵问题的实施方案》的通知精神，根据我院实际，以"三个代表"重要思想为指导，高度重视群众看病难、看病贵问题，充分认识解决其问题的重要意义。院领导在每周的行政查房和日常临床业务查房中应了解情况，查找群众看病难、看病贵的问题，对存在的问题及时提出具体整改措施。各科室负责人为落实

2、本办法直接责任人，必须切实按本方案抓好落实。全院医务人员必须牢固树立"以病人为中心"的服务理念，把解决群众看病难、看病贵的要求转化为自觉行为，认真做好本职工作，真正把解决群众看病难、看病贵具体措施落到实处。全体职工都必须认真执行医院制订的便民服务各项措施，加强门诊、住院医疗服务管理，进一步完善医院各项医疗工作制度，不断完善就医环境，改善服务态度，提高医疗服务质量。具体措施如下：一、加强业务人员培训学习，建立培训学习制度，制定学习计划，定期组织业务人员培训。二、完善住院病人“一日清单”制度，规范医疗服务收费。严格按照标

3、准收费，不自立收费项目，不重复收费、分解收费、超标准收费。收款室每天必须及时将住院病人的长期和短期医嘱及各项费用情况录入电脑。经电脑统计费用后分费用类别打印“一日清单”，经护士核对无误后即发到住院患者手中，并负责做好解释工作。三、实行“先诊疗，后付费”政策，医院及辖区内统一规划卫生室全部实行基本药物制度。制定了先诊疗后付费流程程图，并在醒目位置悬挂。印刷了“先诊疗，后付费”宣传资料。四、严格医疗机构、技术准入和人员执业资格审核，引导社会资金依法创办医疗卫生机构，支持有资质人员依法开业，方便群众就医。五、发挥中医药和民

4、族医药“简、便、验、廉”的优势，大力扶持中医药和民族医药发展。定期开展辖区内乡村医生中医适宜技术培训。六、推行临床医学检查结果互认，避免重复检查。对同级及以上医院出具的临床检验结果，凡尚未超出该检验项目周期性变化规律所允许的时间、在不影响正常诊断治疗、患者又同意检验单能随同病历保存并作为诊疗活动依据的（在病历中注明），医院可对其予以认可。凡同级及以上医院拍摄的部位正确、影片质量可靠、达到诊断要求的Ｘ线片，患者又同意随同病历保存的，医院可不重新拍片，可根据该影像学资料作出诊断结论，并存入病历（在病程记录中注明），作为诊

5、疗活动的依据。七、建立医疗信息公示制度，引导患者合理就医。八、加强制度建设，规范服务流程，严格医疗质量控制与管理。简化就医流程。处方划价和收费合并为一个程序；提高服务态度和工作责任性，指导农村低文化人群就诊。规范门诊各诊室各窗口标识，确保患者在门诊就医方便快捷。严格执行首诊负责制，对首诊的病人应认真负责检查和处理，需转科或科间会诊的危重、疑难病人，首诊医生应亲自与有关科室接洽，不得推诿病人。各检查科室应认真落实医院制订的限时服务措施。为病人提供更加快捷的限时医疗服务。九、认真落实《医药购销和办医行医中的不正之风专项行

6、动工作方案》，切实加强医德医风建设，坚决做到不收受患者的"红包"和财物，不接受患者吃请，不索、拿、卡、要，自觉抵制医疗服务中的不正之风，对医药购销和医疗服务中的违纪行为，按照省卫生厅《关于在医务活动中收受"红包"在回扣的处理意见》严肃处理。严格限制滥做检查和滥使用贵重药品，各项检查、贵重药品使用、医保患者的自费药品使用必须实行"知情同意签字制"，应将检查和使用的必要性向患者或家属告知清楚，经患者或家属同意并签字后方可实施。十、切实加强远程会诊网络建设和使用，严格按照《阳谷县远程医学服务管理暂行办法》，规范工作流程，简

7、化会诊程序，促进基层诊疗水平提升，降低基层群众就医成本。　　十一、认真贯彻落实卫生部颁布的《抗菌药物临床应用指导原则》和省卫生厅制定的《山东省医疗机构临床合理用药管理办法》的各项要求。制定本院"临床合理用药管理细则"，进一步规范临床合理用药行为，加强抗菌药物的使用管理，严格执行抗菌药物分线使用规定。十二、加强临床用药的监督，落实临床用药公示通报制度。严格控制各临床科室的药品和检疗费用收入比例，使其比例控制在合理范围。坚持每季度对全院用量前十位的药品使用情况进行监控，对于经医院药事委员会认定为使用明显不正常的药品及时进

8、行调整，明显不合理的品种给予淘汰。每季度对临床科室用药情况、医师合理用药情况在医院公布，医院组织有关人员定期各不定期进行抽查和评价，并在通报抽查评价结果，对查实的不合理用药责任人员按有关规定给予经济处罚，并把临床医师合理用药情况作为年度工作考核的重要内容。　　　十三、落实对困难群体的医疗优惠政策。对特困、低保人群、在乡老复员军人等自费患者实行"