淘宝店铺营销手册.doc

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1、淘宝店铺第1讲商品名称中关键字的组合方式第2讲设置好商品关键字让你的店铺拥有高访问量第3讲让买家心动促成交易，商品图片是关键第4讲商品图片的诚信原则第5讲使用模特实拍，增加商品的直观视觉效果第6讲如何让我的商品描述更吸引买家第7讲在商品描述中注意服务意识和规避纠纷第8讲抓住黄金时段上架，巧妙控制商品亮相时间第9讲商品定价的诀窍，让你数钱数到手抽筋第10讲商品定价要有度第11讲商品涨价与降价的策略第12讲如何给商品定价达到推广作用第13讲为照片添加相框提高商品档次，吸引买家眼球第14讲用好橱窗推荐，增加店铺浏览量第15讲使用店铺推荐位

2、，增加商品曝光率第16讲巧妙设置旺旺状态信息为店铺做广告第17讲移动旺旺帮你赚大钱，24小时在线生意不会丢第18讲巧设阿里旺旺，让别人用关键词找你第19讲使用阿里旺旺增加流量的技巧第20讲旺旺分组管理，打造特色的旺旺群第21讲在网店里添加多个阿里旺旺，让生意旺遍天下第22讲阿里旺旺杀毒防毒，提高交易安全第23讲如何防止旺旺的骚扰信息第24讲巧妙利用旺旺群推广中的“私聊”推广第25讲巧用恰到好处的旺旺表情，促使交易过程顺利进行第26讲互相添加友情链接，增加店铺流量第27讲相互收藏店铺，增加人气第28讲在淘宝社区发帖，不花一分钱照样增加

3、网店流量第29讲快速赚取社区银币购买广告位第30讲灵活运用信用评价，也可免费做广告第31讲玩好我的淘江湖，增加店铺的销售量和人气第32讲参加淘宝换人券，与淘宝网一同促销第33讲分享店铺流量，加入网商联盟第34讲发精华贴，赢取百万流量第35讲如何抢“沙发”提升浏览量第36讲设置VIP会员卡，强有力的店铺促销第37讲巧用店铺留言，一样给你带来成效机会第38讲多用拍卖提高访问量第39讲最新利器“淘友推荐”第40讲加放消保，为买家提供保障第1讲开通旺铺，生意旺上加旺第2讲设置满就送，让店铺的信誉度飞涨第3讲巧用搭配套餐增加销量第4讲利用好限

4、时打折，疯狂促销第5讲直通车就像催化剂，快速销售第6讲设置秒杀，吸引买家疯狂抢购第7讲参加阿里妈妈淘宝客推广，让更多淘客推广你的商品第8讲使用“顾客回“累积回头客第9讲卖家用卖霸，日销万元非神话第10讲钻石展位引爆店铺销量狂潮第11讲免费试吃试用第12讲加入淘宝分销平台，扩展网络销售渠道第13讲使用“淘代码“，找到更多的买家第14讲登录搜索引擎第15讲怎样设置关键字才能被搜索引擎收录第16讲通过MSN推广第17讲如何巧用博客来推广店铺第18讲在分类信息网站推广第19讲去各种论坛发展潜在买家第20讲如何寻找精确客户源第21讲登录导航网

5、站第22讲“软文”推广有效增加店铺销量第23讲推广网店的规模，发展网络代理店第24讲网络团购是在网店推广的助推器第25讲投放网络广告，带来可观的流量第26讲电子邮件推广第27讲让客户一定给你回复邮件的技巧第28讲玩转百度，轻松增加宝贝浏览量第29讲利用传统媒介推广第30讲QQ签名推广第31讲QQ空间推广第32讲网上赠品促销第33讲赠品促销效果不佳的原因第34讲赠品促销的操作要点第35讲购物积分促销第36讲打折促销第37讲免邮费促销第38讲有智慧淡季也可变旺季第39讲要想赚钱赚人气抓住节假日第40讲怎样做好旺季的促销第41讲网店推广要

6、明确分析目标人群第42讲借助“卖点”进行网店的推广第43讲限时限时促销商品第44讲口碑营销，用别人的嘴巴树立自己的品牌第1讲与买家沟通的基本原则第2讲专家与买家沟通的禁忌第3讲关于把握买家的购物心理第4讲用“诚心”换来买家的“耐心”第5讲及时回复买家留言，认真对待客户第6讲真诚对待买家，迎来完美交易第7讲通过耐心和细致的沟通留住客户第8讲营造紧迫感，激发买家的购买欲望第9讲学会真诚赞美你的客户，让你的销量翻番第10讲实事求是，介绍宝贝的必要方法第11讲打消买家的顾虑，促成交易第12讲先交朋友后做生意第13讲应对不同类型的买家第14讲

7、成功达成交易的条件第15讲了解买家的特点，对症下药第16讲接待顾客——达成交易的真正考验第17讲如何把询问的顾客变成购买的顾客第18讲顾客担心特价商品的质量，应当如何消除他的顾虑第19讲顾客要跟家人商量一下，考虑好后再买第20讲专家与买家沟通时应该和不应该说的话第21讲怎样应付买家货比三家的心理第22讲如何应对砍价的买家第23讲买家买多件商品要求打折怎么办第24讲引导顾客购买宝贝的绝招第25讲预防淘宝恶意差评，将骗子扼杀于摇篮中第26讲如何对待未成交的潜在顾客第27讲各种还价类型的应对实战第28讲快速促成交易的几种有效方法第29讲如

8、何做好网店售后服务第30讲站在顾客立场，为顾客着想第31讲避免和顾客发生争执第32讲服务好老顾客，留住回头客第33讲店主勇于承认错误是成效的技巧第34讲顾客为什么会产生抱怨第35讲处理顾客抱怨的原则第36讲处理顾客抱怨的策略与技巧第3