浅议如何做好离退休职工管理服务工作

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1、浅议如何做好离退休职工管理服务工作　　摘要：在全面建设和谐社会的新形势下，如何进一步做好离退休职工的管理服务工作，充分调动离退休人员的热情，发挥离退休人员的政治优势、经验优势和智力优势,促进企业物质文明、精神文明和政治文明的健康发展，是摆在我们面前亟待解决的一个重要课题。关键词：离退休管理工作；服务意识；工作细节；发挥作用；队伍稳定中图分类号：C29文献标识码：A文章编号：离退休职工的管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作。它政策性强、涉及面广，离退休管理服务工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实，关系

2、着离退休职工晚年幸福、家庭和睦和社会稳定。做好离退休管理服务工作不仅是广大离退休职工的迫切要求，也是各级离退休管理组织和离退休管理干部责无旁贷的神圣职责。随着社会的进步，企业的发展，离退休职工对企业的期望值也越来越高，希望得到更多的尊重和更好的生活待遇。因此，做好离退休管理工作，提高管理服务水平显得非常有必要。一、离退休职工队伍出现的新特征61、队伍日益庞大。六冶一公司是六十年代初期就成立的老国有施工企业，作为建设单位，单位流动性大，人员分散，所以对离退休人员实行分片区管理，这些片区分为河南郑州市、洛阳市、舞钢市和郑州上街

3、区等五个片区，这些地区共居住着近一千名离退休职工（包括抚恤救济人员）。根据统计，全公司离退休职工总数即将达到甚至超过在职员工总数的4倍。2、人员结构出现新特点。从整体上看，离休干部已整体进入“双高”期，并且人数在不断减少，退休人员比例越来越高；从生活方式上看，离退休职工社会流动性增加，居住日益分散，异地居住情况增多；从家庭结构上看，空巢老人比例逐渐增大。3、思想观念出现新动向。电脑网络已极大地影响离退休职工的生活习惯和思维方式。离退休职工的眼界更加开阔，更加关注个人权益，同时对精神生活的需求更为迫切。4、离退休职工普遍存在

4、“失落感”和“自卑感”。社会交往少了，集体活动一般不愿参加，成天猫在家里，产生了空虚感，孤独感，甚至有些由此而诱发多种老年疾病。二、离退休职工管理服务工作存在主要问题多年来，企业一直将离退休职工管理服务工作纳入议事日程，加强了领导，但随着改革的深入，企业的发展，当前的离退休工作也面临着一些新形势，新任务和新要求，也存在一些新的问题，主要表现在：61、组织开展活动困难。根据企业当前实际，离退休职工缺乏活动阵地和学习阵地，与其他同类型企业相比存在较大差距；其次，人数多，居住分散，更有常年不在退休地居住者，很多活动难以组织；三是

5、传统的活动缺乏吸引力，参与热情不高。2、管理关系不明晰。总公司对下属二级企业离退休管理工作不再承担指导、管理、检查职能，而作为中央企业尽管与所在地政府建立起必要的工作联系，但有关任务、要求又难以完全执行，各项政策执行当中时常出现偏差，实际操作随意性较大，特别是对退休职工服务管理的制度政策较少，缺乏规范性。3、社区管理不完善。由于社区工作尚处于探索、规范、完善阶段，因此，对离退休职工的管理和服务还未完全纳入日程，缺乏具体的可操作性的实施办法。4、离退休职工生活受经济活动影响更直接。自2008年经济危机以来，CPI持续高企，导

6、致离退休职工工资缩水，影响到他们的生活水平；此外，随着建设市场竞争的日益加剧，六冶一公司作为企业，经济效益不容乐观，但退休职工的队伍却日趋扩大，而且还有一部分企业的内退职工，而且退休职工比例还具有上升趋势，离退休工作的任务越来越重。离退休职工对在职职工实际上己成为一种巨大的压力和负担。65、对离退休职工管理服务的认识和工作手段不适应新要求。思想政治工作手段单一，难以深入了解离退休职工的心理需求；离退休管理工作队伍结构不合理，整体素质和服务水平尚有待进一步提高；日常管理服务质量不高，难以满足离退休职工的生活需求。三、做好离退

7、休职工管理服务工作的思路和措施新时期离退休职工管理工作应在党委的正确领导下，坚持“属地管理，企业自主”的方针，牢牢把握“围绕中心，服务大局”的原则，紧紧围绕“抓服务、办实事、促稳定、求和谐”的目标，以人为本，尽职尽责地为离退休人员服务，为创建和谐企业服务。1、进一步提高对离退休管理服务工作重要性的认识。广大离退休职工是企业大家庭的重要组织部分，他们曾在企业不同岗位上做出过巨大的贡献，做好他们服务管理工作，落实好他们的各项待遇，使他们积极支持配合企业的中心工作，对构建社会主义和谐社会有着不可替代的作用。其次，做好离退休职工的

8、管理工作，是积极应对老龄化社会发展的迫切要求，也是巩固党的执政基础和执政地位的需要。2、要建立健全离退休职工党支部学习制度,由单位支持经费为离退休职工订报纸、杂志等学习材料，公司领导要定期为离退休职工作形势报告，通报中央、总公司重要会议精神和企业生产经营、改革发展情况，使离退休职工及时了解党的路线、方针