采购绩效管理重点复习资料.pdf

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1、页眉采购绩效管理复习重点第二章：为企业增加价值一、在公司运营中增值绩效管理：一般原理1.增值（addedvalue):等价的财务节约或收益。2.价值链原理（valuechain):MichaelPorter提出，产品工艺流程中的基本活动和支持活动，利润是如何创造的在价值链原理中，采购是一个支持性活动，为增值过程提供服务，并且对增值过程中的各种功能造成直接影响。该原理主要针对机械或加工类型二、增值机会1.采购带来的增值：有些方法是特定的，有些是普遍的如：改变产品/服务规格或标准延期付款质量保证条款降低交易成本减少库存2.采购绩效目标：相同的货物

2、和服务，较低的成本相同的成本，更高的货物和服务既降低成本，又提升货物或服务的质量----终极目标三、效率和效力两个概念，效力：测量需求的满足程度。效率：测量资源利用的经济性。四、通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值(通过库存管理带来的增值)1.库存：MRP和JIT,库存在减少，但有许多还有库存2.库存是资产类会计科目，虽是资产，但是在销售前并不流动，是存货资金。3.机会成本（opportunitycosts):有机会将流动资金用于持有库存或投资到其他方面。4.寄销库存（consignmentstock):零售业和维修业---VMI

3、五、谈判的增值机会：改进采购并改善与供应商签订的合同条款1.质量协议或合同的条款和条件（T&Cs)---增值2.TCA(totalcostofacquisition)总购置成本TCO(totalcostofownership)所有权成本TCO=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本3.谈判的结果：1）客观的减少：价格、时间、折扣2）主观的改善：更好的质量、延长质保期3）其他节约：更少的订货次数、减少交易次数六、通过提高运作效率增值1.采购成本：人员工资，办公成本、信息系统成本2.运作效率：人员因素，系统和流程因素3.测量运作效率两个方面：数量

4、和质量如：下订单的数量，承担服务的数量（数量）订单的资金价值，与预算相比带来的节约（质量）不同的企业对测量运作效率的评估有不同的理解，我们的工作是在现有可用的资源下，为企业提供服务和增值第三章：绩效测量的类型一、采购和供应经理如何实现公司管理层制定的KPI目标1.制定KPI：选择绩效测量需考虑的问题（战略目标相关联）1/91页眉如WHY(为何我们要测量这个绩效）WHAT(我们想得到什么，核心的产品和服务是什么）WHO(谁是关键客户/供应商）HOW(如何得到KPI结果）2.绩效测量的指标要求：（KPI目标应该符合企业的战略目标）可靠、有意义、有

5、针对性（核心业务）、公平和平衡（各个方面）、能够变化和改进、目标管理（改善结果）3.判断测量指标是否达到目标：（KPI指标选择的原则）SMART:SMART原则S具体的M可测量的A可达到的R相关的T有时限的.4.制定KPI：（战术与运营相关联）采购和供应经理如何为他们的核心---公司运营选择和制定KPI1.供应链经理关心点：进货（inbound）、货物在仓库里管理（tran-site）、出货（outbound）；2.采购经理：收到需求指令，寻找供应源，下单；3.采购作用：下订单、现场采购、达成协议、拟定合同、管理长期协议。4.采购KPI：采购

6、部门可能在战略层、战术层以及运作层执行采购工作(表3-2）二、采购对改善服务和提高底线利润的贡献1.采购种类：原材料、零件和配件、维修部件、设备等2.销售成本影响营业帐户、底线（bottom-line）利润、损益表过多的库存影响流动比率采购是成本管理和相关绩效团队中的关键成员3.材料成本的节约---采购KPI1)我们能够在现有的成本基础上节约多少？2)绩效测量：建立基本价格、跟踪市场变化、购买物品、测量差异3)见书中P49-P50三、选择KPI来测量部门的采购流程管理和供应链的成本1.供应链业务过程：采购、仓储和库存管理、与增值有关的制造、储

7、存和交付产成品、客户关系管理2.过程检查（processreview）3.与采购流程相关的部分：见P51---采购过程的关键点4.测试流程图：如①是否清楚地设定和理解了采购角色；②是否具有告知采购员如何工作的采购手册或流程图；③采购手册是否清晰地描述了应遵循的工作步骤；④公司商业计划中是否制定了采购政策和道德标准；⑤是否理解所有采购的基本要素；⑥采购人员是否知道并理解标书评估和授予合同的标准；⑦我们是否“管理”内部和外部的客户；⑧我们是否拥有完备的IT系统。五、在组织中选择与采购相关的KPI（与组织结构有关）KPI指标与组织情况相结合：1)中

8、央采购部门2)分散采购---授权给分部3)总部领导的行动网络4)分类采购5)社团采购6)合作采购六、与能力有关对人员的测量测量要素：技巧,经验,知识,态度,它们将与