《领导行为与管理》PPT课件.ppt

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1、第5章领导行为与管理5.1领导的含义、概念与职责5.1.1领导的定义领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下,去跟随实现组织目标的行动过程。它包含以下几层意思:1)领导是一个动态过程。领导的有效性(L)取决于领导者个人(i)素质、能力与被领导者(b)、环境(e)三者的相互作用的函数关系,即L=f(i,b,e)2)领导是在"指引"和"影响"的概念上衍生出来的。影响代替"指挥"、"控制",则表明领导的艺术性。3)“跟随”是指被领导者与领导者相互理解两者合为一体、发自内心主动为领导者着想的行为。4)领导

2、是与实现某种目标相联系的。因此,领导的目的是实现组织的目标。5.1.2对领导四种含义的认识1)权力是领导的基本特征。2)领导是责任的承担者。3)领导是一个服务者。4)领导是一个创新者。5.1.3领导的职责1）制定战略目标2）建立组织机构和规章制度3）选人、用人，建立和谐的人群关系4）合理决策5）联系群众6）学习5.1.3领导与管理的区别1)管理重在控制约束,重在既定秩序的维持,重在制度和组织,重在效率的提高,重在把已经决定了的事情办好;领导重在激励鼓舞,重在革新突破,重在人,重在效果的追求,重在决

3、定做正确的事情。2)管理依赖权力的运用,依赖规则的运用;领导主要依赖非权力影响力的作用,依赖领导艺术的应用。3)管理把管理者视为管理的主体,把下属视为管理的客体,管理者负责制订决策,下属负责执行决策；领导将领导者和追随者都视为领导活动的主体,视为决策活动的主题,领导者只有主动追随追随者才有可能实施现代领导。4)管理者关注企业的决策、经营的策略;领导者更关注企业的生存和发展,更关注策略规划背后的目的。管理重点是现在;领导重点是领导未来。5)管理者习惯于当裁判,习惯于个人说了算;领导者要学会当教练,当

4、辅导员,当教师,还要为追随者提供良好的环境和条件,提供追随者所真正需要的服务。领导就是服务,领导者就是服务员。6)管理以事为本,以工作为本,以效率为本,以市场为本;领导却以人为本,以员工为本,以顾客为本,以效率为本,以价值为本。5.2领导的权威观5.2.1领导的地位权力和影响力1)权力——强制性影响力。它是由来自上级组织及人民赋予的个人职务、地位等构成的,包括权力,人力,物力等资源分配的权力。2)威望——自然影响力。它是领导者个人专业能力、知识、经验、人格等种种因素的综合体现。权威(影响力)=权力

5、(强制性影响力)+威望(自然影响力)作为现代领导者,应树立正确的权力观,转变观念,淡化权力影响力,自觉努力提升自己的自然影响力,提升自己的领导艺术,只有这样,才能赢得下属的拥护和爱戴,才能为人民掌好权,当好家,用好权。5.3领导的特性理论5.3.1素质论认为,有一组能用来识别有效的领导者的个人素质与特征。这种素质与特征主要是指领导者个人所具有的品德、能力、知识、修养和领导艺术等。1.斯托格迪尔的观点——身体特征：身高、体重、外貌；——智力特征：判断力、果断性、口才、知识；——社会背景特征：社会经济

6、地位、学位；——个性特征：自信、正直、独立、进取、民主；——工作特征：高成就需要、责任感、主动、创新；——社交特征：合作、诚实、善交际……2.吉伯的观点1)善言辞2)外表英俊潇洒3)智力过人4)具有自信心5)心理健康6)有支配他人的倾向7)外向而敏锐3.鲁德曼的观点1)绝对诚实2)公正3)自我学习4)反教条精神5)事半功倍6)展现最好的一面7)具有幽默感8)高瞻远瞩/脚踏实地9)自律10)平衡4.鲍莫尔的观点1)合作精神2)决策才能3)组织能力4)恰当地授权5)善于应变6)勇于负责7)敢于创新8)

7、敢冒风险9)尊重他人10)品德超人5.日本企业要求10项品德10项能力使命感决策能力责任感规划能力依赖感判断能力诚实创造能力忍耐洞察能力积极性劝说能力进取心理解人的能力公平解决问题能力热情培养下级能力勇气调动积极性的能力6.中国企业的要求1)能力维度:用人授权,决策,社会能力,口头文字表达能力;2)智力维度:记忆,创造性,思维观察力,注意力;3)知识维度:专业知识,政策水平,学历,基本理论知识;4)修养维度:组织纪律性,民主性,事业心,群众威信.5.3.2环境论认为,有效的领导者不仅取决于他们的行

8、为方式.而且还取决于领导所处的环境如何.这种环境包括：领导者的特征、下属的特征、工作的性质、群体组织结构和强化方式。5.3.4选择领导人的方法1．招聘制2．选拔美国企业在选拔下级管理人员通常采用下列几种具体办法：1）评价历史和学习成绩法2）评议法3）行动测定法4）选培结合法5）评价中心法5．4领导行为理论行为论认为,领导者最重要的方面不是领导者个人素质而是在各种不同环境中领导人做些什么。有效的领导者以他们的特殊领导作风区别于那些不成功的领导。5.4.1X理论与Y理论1.X理论经理与